14.2.5　减少成本

Internet大受欢迎的一个优点就是能够减少成本。成本的节省可能来自信息的在线分发、方便的通信、替代服务或者集中化操作。

如果现在要给很多人提供信息，通过一个网站完成同样的事情可能会更经济。无论是提供报价、目录、文档化手续、说明资料或者订单，通过网络传输这些信息比打印或分发文件更为全面，对于定期修改的信息来说尤为如此。互联网通过方便的通信可以节省成本。无论这意味着信息可以广泛地分发与快速地回复，还是意味着顾客可以直接同批发商或者制造商联系，消除中间商，其结果都是一样的。价格可以降下来，而赢利可以升上去。

花钱运行一个电子版本的替代服务可以减少成本。Egghead.com网站做出了勇敢的表率。

他们选择了关闭其连锁计算机商店，集中精力于电子商务活动。尽管建立一个庞大的电子商务网站显然要花一些钱，但是80多个零售连锁店的花费比网站成本要高得多。替代现存的服务有一定的冒险。至少将失去不使用互联网的顾客。

Egghead.com的冒险活动没有获得成功。该公司已经在1998年的dot-com泡沫中关闭了连锁店，而且在2001年的dot-com恢复时期申请了破产保护。

集中经营可以降低成本。如果公司有许多办公场所，就要支付许多租金和管理费用、各个地点所有职员的工资，以及每个地方库存货的保管费用。一个互联网企业可能集中在一个地方，但是全世界可以访问。