上帝把钱作为礼物送给我们,目的在于让我们购买这世间的快乐,而不是让我们攒起来还给他。

——《塔木德》

一个犹太财主有一天将他的财产托付给三位仆人保管与运用。他把钱分成8份,给了第一位仆人5份,第二位仆人2份,第三个仆人1份。犹太财主告诉他们,要好好珍惜并妥善管理自己的财富,等到1年后再看他们是如何处理钱财的。

第一位仆人拿到这笔钱后进行了各种投资;第二位仆人则买下原料,制造商品出售;第三位仆人为了安全起见,将他的钱埋在树下。1年后,财主召回三位仆人检查成果。第一位及第二位仆人所管理的财富皆增加了1倍,财主甚感欣慰。惟有第三位仆人的金钱丝毫没有增加,他向主人解释说:“惟恐运用失当而遭到损失,所以将钱存在安全的地方,今天将它原封不动奉还。”

犹太财主听了大怒,并说道:“你这愚蠢的仆人,竟不好好利用你的财富。”

第三位仆人受到责备,不是由于他乱用金钱,也不是因为投资失败遭受损失,而是因为他把钱存在安全的地方,根本未好好利用金钱。

犹太人的观念里面,就是“有钱不置半年闲”,与其把钱放在银行里面睡觉,靠利息来补贴生活费,养成一种依赖性而失去了冒险奋斗的精神,不如活用这些钱,将其拿出来投资更具利益的项目。

这个故事也告诉我们这样一个道理:要想捕捉金钱,收获财富,使钱生钱,就得学会让死钱变活钱。千万不可把钱闲置起来,当作古董一样收藏,而要让死钱变活,就得学会用积蓄去投资,使钱像羊群一样,不断地繁殖和增多。

犹太人经商有个共同特点,即采取彻底的现金主义。

犹太富商凯尔,资产上亿美元,然而他却很少把钱存进银行,而是将大部分现金放在自己的保险库。

一次,一位在银行有几百万存款的日本商人向他请教这一令他疑惑不解的问题。

“凯尔先生,对我来说,如果没有储蓄,生活等于失去了保障。你有那么多钱,却不存进银行,为什么呢?”

“认为储蓄是生活上的安全保障,储蓄的钱越多,则在心理上的安全保障程度越高,如此积累下去,永远没有满足的一天。这样,岂不是把有用的钱全部束之高阁,把自己赚大钱的机会减少了,并且自己的经商才能也无从发挥了吗?你再想想,哪有省吃俭用一辈子,光靠利息而成为世界上知名富翁的?”凯尔不慌不忙地答道。

日本商人虽然无法反驳,但心里总觉得有点不服气,便反问道:“你的意思是反对储蓄了?”

“当然不是彻头彻尾的反对。”凯尔解释道,“我反对的是,把储蓄当成嗜好,而忘记了等钱储蓄到一定时候把它提出来,再活用这些钱,使它能赚到远比银行利息多得多的钱。我还反对银行里的钱越存越多时,便靠利息来补贴生活费。这就养成了依赖性而失去了商人必有的冒险精神。”

凯尔的话很有道理,金钱只有进入流通领域,才能发挥它的作用。因为,躺在银行里的钱,对于自己来说,几乎和废纸没什么区别。

犹太人经商,很重要的秘方是不把钱放在银行变成存款。在18世纪中期以前,犹太人热衷于放贷业务,就是把自己的钱放贷出去,从中赚取高利。到了19世纪后,直至现在,犹太人宁愿把自己的钱用于高回报率的投资或买卖,也不肯把钱存入银行。

犹太人这种不让钱成为作存款的秘诀,是一门资金管理科学。它说明做生意要合理地使用资金,千方百计地加快资金周转速度,减少利息的支出,使商品单位利润和总额利润都得到增加。

做生意总得要有本钱,但本钱总是有限的,连世界首富也只不过百亿美元左右。但一个企业,哪怕是一般企业,一年也可做几十亿美元,如果是大企业,一年要做几百亿美元的生意,而企业本身的资本,只不过几亿或几十亿美元。他们靠的是资金的不断滚动周转,把营业额做大。

在犹太人眼里,衡量一个人是否具有经商智慧,关键看其能否靠不断滚动周转的有限资金把营业额做大。

犹太人普利策出生于匈牙利,17岁时到美国谋生。开始时,他在美国军队服役,退伍后开始探索创业路子。经过反复观察和考虑后,他决定从报业着手。

为了搞到资本,他靠自己打工积累的资金赚钱。为了从实践中摸索经验,他到圣路易斯的一家报社,向该老板求一份记者工作。开始老板对他不屑一顾,拒绝了他的请求。但经过普利策反复自我介绍和请求,老板勉强答应留下他当记者,但有个条件,半薪试用一年后再商定去留。

普利策为了实现自己的目标,忍耐老板的剥削,并全身心地投入到工作之中。他勤于采访,认真学习和了解报馆的各环节工作,晚间不断地学习写作及法律知识。他写的文章和报道不但生动、真实,而且法律性强,吸引了广大读者。面对普利策创造的巨大利润,老板高兴地吸收他为正式工,第二年还提升他为编辑。普利策也开始有点积蓄。

通过几年的打工,普利策对报社的运营情况了如指掌。于是他用自己仅有的积蓄买下一间濒临歇业的报馆,开始创办自己的报纸——《圣路易斯邮报快讯报》。

普利策自办报纸后,资本严重不足,但他很快就渡过了难关。19世纪末,美国经济开始迅速发展,很多企业为了加强竞争,不惜投入巨资搞宣传广告。普利策盯着这个焦点,把自己的报纸办成以经济信息为主的报纸,加强广告部,承接多种多样的广告。就这样,他利用客户预交的广告费使自己有资金正常出版发行报纸。他的报纸发行量越多广告也越多,他的资金进入良性循环。即使在最初几年,他每年的利润也超过15万美元。没过几年,他成为美国报业的巨头。

普利策初时分文没有,靠打工挣的半薪,然后以节衣缩食省下极有限的钱,一刻不闲置地滚动起来,发挥更大作用,是一位做无本生意而成功的典型。这就是犹太人“有钱不置半年闲”的体现,是成功经商的诀窍。

美国著名的通用汽车制造公司的高级专家赫特曾说过这样一段耐人寻味的话:“在私人公司里,追求利润并不是主要目的,重要的是如何把手中的钱用活。”

对这个道理,许多善于理财的小公司老板都明白,但却没有真正地利用。往往一到公司略有盈余,他们便开始胆怯,不敢再像创业那样敢做敢说,总怕到手的钱因投资失败又飞了,赶快存到银行,以备做应急之用。虽然确保资金的安全乃是人们心中合理的想法,但是在当今飞速发展、竞争激烈的经济形势下,钱应该用来扩大投资,使钱变成“活”钱,来获得更高的利益。这些线完全可以用来购置房产铺面,以增加自己的固定资产,到10年以后回头再看,会感觉到比存银行要增很多利,你才会明白“活”钱的威力。

商业是不断增值的过程,所以要让钱不停地滚动起来,犹太人的经营原则是:没有的时候就借,等你有钱了就可以还了,不敢借钱是永远不会发财的。攒钱只会让人变得越来越贫穷,因为连他的思维也贫穷了;赚钱会让人富有起来,因为这是一个富人的思维。

攒钱是成不了富翁的,只有赚钱才能赚成富翁,这是一个普通的道理。并不是说攒钱是错误的,关键的问题是一味地攒钱,花钱的时候,就会极其的吝啬,这会让你获得贫穷的思想,让你永远也没有发财的机会。

有句话说:“人往高处走,水往低处流。”还有句话说:“花钱如流水。”金钱确实流动如水。它永远在不停地运动周转流通,在这些过程中,财富就产生了。像过去那些土财主一样,把银子装在坛子里埋在房基下面,过一万年还是只有这么多银子,丝毫也没有增值。

箴言十六 从信息里赚钱

即使是风,嗅一嗅它的味道,你就可以知道它的来历。

——《塔木德》

这是一个信息的时代。一切东西都可以用信息来代替和表示。信息是这个时代的最大财富,拥有了信息就等于拥有了财富。

犹太人似乎很早就懂得了这个关系。他们知道信息的重要性,并很早就开始利用信息赚钱了。在犹太人的语言——希伯来语中,信息的含义往往和“经营活动”是一个意思。也许是受到了这一启示,犹太大亨们将信息看得无比重要。

美国亚默尔肉类加工公司的老板菲普力·亚默尔习惯于天天看报纸,虽然生意繁忙,但他每天早上到了办公室,就会看秘书给他送来的当天的各种报刊。

1875年初春的一个上午,他仍然和平时一样细心地翻阅报纸,一条不过百字的消息把他的眼睛牢牢吸引住了:墨西哥疑有瘟疫。

亚默尔顿时眼睛一亮:如果墨西哥发生了瘟疫,就会很快传到加州、德州,而加州和德州的畜牧业是北美肉类的主要供应基地,一旦这里发生瘟疫,全国的肉类供应就会立即紧张起来,肉价肯定也会飞涨。

他立即派人到墨西哥去实地调查。几天后,调查人员证实了这一消息的准确性。

亚默尔立即集中大量资金收购加州和德州的肉牛和生猪,运到离加州和德州较远的东部饲养。两三个星期后,瘟疫就从墨西哥传染到联邦西部的几个州。联邦政府立即下令严禁从这几个州外运食品,北美市场一下子肉类奇缺、价格暴涨。

亚默尔及时把囤积在东部的肉牛和生猪高价出售。短短的3个月时间,他净赚了900万美元(相当于现在1.3亿美元)。这一条信息让他赚取了巨额利润。

犹太商人消息灵通是世界闻名的。据日本商人说,犹太商人非常喜欢收购国外破产企业。每当日本有让犹太商人看着中意的企业破产之时,远在美国的犹太商人便会第一批获得这一消息。而许多日本企业主近在国内,却是“出口转内销”,还得从犹太人那里获得有关情报。

在这方面,素有“犹太经商之道代表”之美称的罗思柴尔德家族,就是一个很好的例子。

罗思柴尔德家族信息网遍布西欧各国。这种分布使这个家族较易于获得情报信息,也使各种信息具有了特别重大的价值:在一地已经过时了的消息,在另一地可能仍还有巨大的商业价值。为此,罗思柴尔德家族特地组织了一个专为其家族服务的信息快速传递网,在交通和通讯尚没有像今天这般便利快捷的时代,这个快件传递网还着实发挥过一阵子作用。有一次,罗思柴尔德为了获取信息,平生亲临火线并当了一回快件传递员。

19世纪初,拿破仑法国和欧洲联军苦苦作战,战局变化不定,谁胜谁负,一时难以判断。后来,联军统帅英国惠灵顿将军在比利时发起了新的攻势,因为一开始打得非常糟糕,欧洲证券市场上的英国股票疲软得很。

这时,在伦敦的纳坦·罗思柴尔德为了了解战局的走向,专程渡过英吉利海峡,来到法国打听战况。当战争发生逆转,法军已成败局之时,纳坦·罗思柴尔德就在滑铁卢战地上。纳坦一得知这个确切消息,马上动身,赶在政府急件传递员之前几个小时,回到伦敦。罗思柴尔德家族靠信息的便利而占了先机。他们动用了大笔资金,乘英国股票尚未上涨之际,大批吃进。短短几小时后,政府公布消息股价直线上升,转眼之间罗思柴尔德就发了一笔大财。

无独有偶,1973年3月,扎伊尔发生武装叛乱,叛军向赞比亚铜矿移动。日本三菱公司从卢萨卡得到这一信息后,从中推理出这一局势将会妨碍铜矿交通,影响铜矿开采,进而会直接影响世界铜市场的产量和价格。于是,三菱公司根据情况采取了对策,大批购买铜。此时伦敦五金交易所却反应迟钝,铜价依然如故,每吨860英镑。时隔不久,铜价果然猛涨,转眼之间,日本人利用情报信息就赚了一大笔钱。

信息是有价的,从信息里赚钱首先要从信息里发现商机,抓在别人之前抓住信息,你就比别人先抓住了商机,进而抢先抓住财富。

美国著名的犹太实业家,同时又被誉为政治家和哲人的伯纳德·巴鲁克(1870—1965)在30岁之前已经由经营实业而成为百万富翁。

开始创业时,巴鲁克也是非常不容易。但就是靠作为犹太人所具有的那种对信息的敏感,使他一夜之间发了大财。

巴鲁克28岁那年的7月3日晚上,他正和父母一起待在家里。突然广播里传来消息,西班牙舰队在圣地亚哥被美国海军消灭,这意味着美西战争即将结束。

这天正好是星期天,第二天是星期一,依照常例,美国的证券交易所在星期一都是关门的,但伦敦交易所则照常营业。巴鲁克立刻意识到,如果他能在黎明前赶回自己的办公室,就有可能发一笔大财。

当时是1898年,小汽车尚未问世,而火车在夜间又停止运行。在这种束手无策的情况下,巴鲁克急中生智,想出了一个绝妙的主意:他赶到火车站,租了一列专车。巴鲁克终于在黎明前赶到了自己的办公室,在其他投资者尚未“醒”来之前,做成了几笔大交易。就这样,巴鲁克一举成功了。

巴鲁克同纳坦·罗思柴尔德不一样,他利用的并不是独家消息,而是公开的新闻。所以,同其他投资者相比,他在获得信息的时间上,并不占先机,但在如何从这一新闻中解析出自己有用的信息。据此作出决策,并在采取相应的行动上,巴鲁克的的确确占据了先机。巴鲁克在不无得意地回忆自己多次使用类似手法都大获成功时,将这种金融技巧的创新归功于罗思柴尔德家族,但显然,在对信息的“理性算计”中,他是青出于蓝而胜于蓝的。

还有这样一个例子:

密歇尔·福里布尔是个在比利时出生的犹太人。他经营着当今世界最大的两家谷物公司之一——大陆谷物总公司。密歇尔·福里布尔接任父辈产业后,采取了与前辈不同的经营方式,运用现代经营策略,把公司的业务迅速扩展到世界各地。到20世纪80年代初,他的分公司已在五大洲各主要城市建立起来,总共100多家,成为一个名副其实的跨国大公司。

大陆谷物总公司能够在30多年里迅速发展壮大,除了密歇尔·福里布尔高超的经营艺术外,还与他高度重视信息有密切关系。

自从开始跨国经营后,他就把信息当作企业的生命线。在20世纪50年代,通讯主要靠电报、电话,而且当时这两方面的成本十分昂贵。但为了及时掌握各地谷物生产、供应和消费的信息,福里布尔所有分公司都普遍应用电报、电话,与总公司时刻保持联系。后来有了传真机,他又率先购置这种当时最新的通讯设备。而且,这些信息通道都与他分布在世界各地的住宅接通,保证他时刻与各地分公司取得直接联系。

福里布尔还聘雇大批懂技术的专业人才,随时为他收集、分析来自世界各地的信息情报。据统计,他的总公司每天收到来自分公司及情报代理人发来的电报、传真、电话近万次,由一个专门的信息情报部门进行分类处理,最后浓缩进电脑,供福里布尔及总公司决策层参考。

福里布尔的“信息管理”中还有一张王牌,即以高薪聘请包括美国中央情报局在内的各国情报局退休人员。这些人员提供的信息或了解到的情报,对福里布尔决策很有参考价值。

现在,福里布尔的公司已经往多元化经营方向发展。但不管在哪个领域,他都因善于运用信息而获得成功。例如,他从信息情报中了解到美国海外轮船公司要出让一部分股权,经过对信息的分析后,他果断地购入14.3%的股权,不到一年就获利2000多万美元。

正是对信息的重视,使福里布尔的事业蒸蒸日上。

箴言十七 尽量多走几步

多走几步会看到更多的风景。

——《塔木德》

《塔木德》教导世人:智者切面包时,估算10次方才动刀;倘若换成愚者,即使切了10下也不会估算一下。

比别人多看几步决定了你是否可以发财,你能想到未来的发展情况有多远,那你的成功就有多远。

试举一实例,犹太巨富吉威特有一种近似天才的远见。当一件事尚未来临,他便能预见它将在何时发生。这个先见之明,可以说是他的事业成功的关键。自从1930年以来,吉威特对每10年来临一次的时代新浪潮,都能十分准确地把握。而且把它联系在自己的事业上,使自己走向成功的彼岸。

20世纪30年代:经济危机的年代,大多数的土木建筑业者都无事可做,但吉威特却预见公共投资不久将复苏,于是尽力去做事前的准备。

20世纪40年代:吉威特预见有关防御方面的工程,尤其是空军基地的建筑将增多。

20世纪50年代:吉威特又预见高速公路以及飞弹基地建筑时代将来临。

20世纪60年代:吉威特进一步预见都市交通网将有大的发展。

如此这般,吉威特每次都把因时代潮流而带来建设需要,在事先就把握住了。他的这种先见之明,奠定了今日吉威特王国的基础。

美国的百货业巨子约翰·甘布士也因具有先见之明而一夜暴富:

有一次,但维尔地方经济萧条,不少工厂和商店被迫贱价抛售自己堆积如山的百货,价格低到1美元可以买到100双袜子了。

那时,约翰·甘布士还是一家织造厂的小技师。他马上把自己积蓄的钱用于收购低价货物,人们都公然嘲笑他是个蠢材。

约翰·甘布士对别人的嘲笑漠然置之,依旧收购各工厂竞相抛售的货物,并租了一个很大的货仓来贮货。

他妻子劝说他,不要购买别人廉价抛售的货物,因为他们历年积蓄下来的钱数量有限,而且准备用做子女教养费的。如果此举血本无归,那么后果便不堪设想。

甘布士安慰她道:

“3个月以后,我们就可以靠这些廉价货物发大财。”

过了10多天以后,那些工厂贱价抛售也找不到买主了,便把所有存货用车运走烧掉,以此稳定市场上的物价。

太太看到别人已经在焚烧货物,不由抱怨起甘布士。对于妻子的抱怨,甘布士一言不发。

终于,美国政府采取了紧急行动,稳定了但维尔地方的物价,并且大力支持那里的厂商复兴。

这时,但维尔地方因焚烧的货物过多,存货欠缺,物价一天天飞涨。约翰·甘布士马上把自己库存的大量货物抛售出去,一来赚了一大笔钱,二来使市场物价得以稳定。

在他决定抛售货物时,他妻子又劝告他暂时不忙把货物出售,因为物价还在一天天飞涨。

他平静地说:“是抛售的时候了,再拖延一段时间,就会追悔莫及。”

果然,甘布士的库存刚刚售完,物价便跌了下来。他的妻子对他的远见钦佩不已。

后来,甘布士用这笔赚来的钱,开设了5家百货商店,业务也十分发达。甘布士一举成为全美举足轻重的商业巨子。

现在我们再来看看另一个犹太富翁洛克菲勒是怎么运用这些高招的。

第二次世界大战结束后,战胜国决定成立一个处理世界事务的组织——联合国。这个总部得建在繁华的城市里才好,可是在任何一座繁华城市里购买建立庞大楼宇的土地都是需要一笔很大资金的,而刚刚起步的联合国总部的资金极为有限,各国首脑为此事伤透了脑筋。这个时候,洛克菲勒家族听说了这件事,他们立刻宣布,愿意出资870万美元在纽约买下一块地皮,并且无条件地捐赠给联合国。人们不禁惊讶了,掏这么大的价钱买土地免费赠给联合国能有什么好处?洛克菲勒家族这么做简直是头脑发晕了!

可是他们并不知道,当洛克菲勒家族在买下土地捐赠给联合国的时候,也买下了与这块土地毗连的全部土地。等到联合国大楼建起来后,四周的地价立即飙升起来。现在,没有人能够计算出洛克菲勒家族凭借毗连联合国的土地获得了多少个870万美元。

当人们明白过来的时候,洛克菲勒家族已经赚得盆满钵溢了。这就是大亨的做法,他们的头一两步棋,人们通常猜不到他的用意何在,他的真实意图总是在事情快有了结局的时候,人们才恍然大悟,可是这已经是事情的结局了。

在19世纪80年代,约翰·洛克菲勒已经以他独有的魄力和手段控制了美国的石油资源。这一成就不仅取决于他从父亲那里学到的经商哲学,更主要的是受益于他从创业中锻炼出来的预见能力和冒险胆略。

1859年,当美国宾夕法尼亚州泰特斯维尔出现了第一口油井时,洛克菲勒这位精明的青年商人就从当时的石油热潮中看到了这项风险事业的前景是有利可图的。他在与合伙人争购安德鲁斯—克拉克公司的股权中表现出非凡的冒险精神。

拍卖从500美元开始,洛克菲勒每次都比对手出价高,当标价达到5万美元时,双方都知道,标价已经大大超出石油公司的实际价值,但洛克菲勒满怀信心,决意要买下这家公司,当对方最后出价7.2万美元时,洛克菲勒毫不迟疑地出价7.25万美元,最后终于战胜对手。

年仅26岁的洛克菲勒开始经营起当时风险很大的石油生意,当他所经营的标准石油公司在激烈的市场竞争中控制了美国出售全部炼制石油的90%时,他并没有就此止步。

到19世纪80年代,利马发现了一个大油田,因为含碳量高,人们称之为“酸油”。当时没有人能找到一种有效的办法提炼它,因此只卖一角五分一桶。洛克菲勒预见到这种石油总有一天能找到一种方法提炼它,所以执意要买下这个油田。当时他的这个建议遭到董事会多数人的坚决反对,事后他只得说:“我将冒个人风险,自己拿出钱去投资这一产品。如果必要,拿出200万或300万。”洛克菲勒的决心终于迫使董事们同意了他的决策。结果,不过两年多时间,洛克菲勒就找到了炼制这种酸油的方法,油价一下由一角五分涨到一元,标准石油公司在那里建造了全世界最大的炼油厂,盈利猛增到几亿美元。董事会的成员们最后不得不承认,洛克菲勒比他们所有的人都看得远,比他们所有的人都有更加强烈的预见能力。

大凡成功的企业家都是战略家。他们有极强的预见能力。他们的眼光是盯着未来,而不是现在。比别人多走几步,是他们成功的诀窍之一。

箴言十八 欲取之,先予之

暂时地放弃一些利益,是为了得到更多的利益。

——《塔木德》

如果想赚钱的话,必须先让对方赚钱。只想自己赚钱的人,不仅不能赚大钱,而且还会被视为吝啬鬼。

从前有一位贵族,很喜欢收集古董。为了收藏古董他备有两个仓库,一个仓库放的是赝品,而真品则放在二号仓库。古董店的老板一有新货,就会把东西带到这个贵族家。当然其中有真品也有赝品。但是,贵族从不计较,只说声谢谢,便照单全收。不过他会告诉管家,哪些古董该放一号库,哪些该放二号库。

明知是赝品还付钱,表面上看起来,好像吃亏了,其实不然,因为这么一来,古董店认为对方带给自己赚钱的机会,所以,一有真正的好货,就会拿到贵族那里。因而,这个贵族收集到很多好古董。如果当初他不愿让对方赚钱,就无法收集到这么多珍贵的东西,当然更别奢望赚钱了。

做生意与古董业一样,每个人都是因为自己能赚钱才肯和对方合作,如果总吃亏而不赚钱,当然就不谈了。能让自己赚到钱,也能让别人赚到钱,彼此才会努力协作往来,获利也才会更多。

《塔木德》将这一点说得很明白:“暂时地放弃一些利益,是为了得到更多的利益。”

“赔本赚吆喝”是犹太人的经商俗语,说的就是先“舍”后“得”的道理。这其实是一种表面上亏损的促销方法,但它在打开产品销路的方面却能够起到良好的效果。

有一位犹太商人开发了一种保健饮料,其销售势头一直长盛不衰,这种饮料打开市场时用的就是一种赔本赚吆喝的生意经。

他们独出心裁想了一个新招。根据自己产品的特性,他们花钱登广告征寻1000个拿着医院体检单,已让儿科医生认可的厌食、瘦弱、体质差的孩子,免费供应这1000名儿童一天两瓶。当然,这位犹太商人最终目的是打开产品的销路,但这种赔本赚吆喝的买卖经,却不失为一种有益的尝试。

如果说犹太商人“赔”的是数以千瓶计的饮料,那么,花旗银行的一位犹太小职员“赔”的只是15分钟的小小耐心,而他们所取得的效果却是一样的。

故事发生在美国花旗银行的一位小职员身上:

有个陌生的顾客从街上走进这家银行。要换一张崭新的100美元钞票,准备那天下午作为奖品用。这个职员花了15分钟,打了两次电话,最后找到了这样一张钞票,并把它放进一个小盒子里,递上一张名片,上面写着:“谢谢您想到了我们银行。”那位偶然光顾的顾客又回来了,并开了一个账户。在以后的几个月里,他所工作的那个法律事务所在花旗银行存款25万美元。

由于那个职员无懈可击的优质服务,使偶然光顾的顾客特意回来开户存款,这样的服务魅力恐怕是难以抗拒的吧!

还有一些聪明的犹太商人采用白送机器零件这样一种看似赔本的方法来促销自己公司的机器,并最终获得成功。

美国凯特皮纳勒公司,是世界性的生产推土机和铲车的大公司。它在广告中说:“凡是买了我们产品的人,不管在世界哪一个地方,需要更换零配件,我们保证在48小时内送你们手中,如果送不到,我们的产品白送你们。”他们说到做到,有时为了一个价值只有50美元的零件送到边远地区,不惜动用一架直升机,费用竟达2000美元。有时无法按时在48小时内把零件送到用户手中,就真的按广告所说,把产品白送给用户。

有位中国留美学生讲了这样一件事:

他刚到美国时,用500美元在一家犹太人经营的商店买了一台彩电,回去后发现质量有问题,于是给商店打电话,电话刚挂断,商店就来人了,确认了质量有问题后,马上行礼,并说:“请原谅,马上换一台。”在零售店,经理随手一指:“请随意选一台,但一定请多关照。”这位留学生没有挑价值比原彩电高得过多的彩电,而是客气地选了一台800美元的彩电。

从这件事看,精明的犹太商人以一台彩电,也就300美元的代价,避免了企业声誉受损,所以最终赔也是赚。

洛斯查尔德家族的开创者,当初是一位犹太穷孩子,做着古币和徽章收藏的小买卖。

在生意场上遭受种种歧视和碰了一次次壁的经历告诉麦雅:做生意必须具有一定的地位和身份,这样才能挣大钱,才能不受别人轻视。

麦雅经过三番五次的努力,终于打通了通往宫廷的门径。

一天,他获准晋见当地的领主毕汉姆公爵。麦雅趁此机会,以牺牲血本的超低价格向公爵推销珍贵的徽章和古钱币。

公爵正在兴头上,一股脑儿地买下了麦雅推荐的徽章和古钱币。但此时这位20岁的犹太小商人似乎并没有引起公爵的注意。

麦雅的目标不是这一笔买卖,也不全是长期买卖,而是要通过建立长期买卖抓住公爵这个人,他认为公爵对他将会有更大的用处。

他不断地以超低价格的方式向公爵推销古钱币和徽章。这样收集和买卖终于成为公爵的一大嗜好。

而麦雅呢?损失了许多经济利益,却牢固了和公爵的关系,并且深深赢得了公爵的信任。他经常替公爵兑换一些汇票,再后来,他掌握了公爵的一部分财产处理权,并在25岁的时候荣获了“宫廷御用商人”的头衔,实际上也就解除了许多套在犹太人身上的枷锁。麦雅整整为公爵效力了20年。

在法国大革命期间,麦雅协助公爵进行金融和军火交易,为公爵赢得了不少利益。他把巨额资金借给那些正缺乏军费的君主和贵族以赚取定额利息,同时他还进行军火交易。很快地,珠宝、借据、期票等便堆满了他的金库。

当然,麦雅不会忘了自己的家族、自己的身份。他大力施展自己的商业才华,在战乱年代,他为家族赢得巨额资产。他借用公爵为其后来建立犹太金融帝国打下了坚实的基础。

在后来的岁月里,将金钱、心血和精力押宝般地投注到某一特定人物身上的做法,已成为洛斯家族最基本的战术。

不惜血本与特权强权建立牢固关系,然后回过头来再由这些人身上获取远甚于此的更大利益。

先舍后得,为了自己的长期的利益暂时放弃一些近期利益。实践证明,麦雅的确做对了。

在美国这样一个种族歧视严重的国度里,一个一文不名、靠借来的470美元起家的黑人小伙子却成了拥有资本800万美元的大公司老板,成为美国的黑人大亨,他就是约翰逊。约翰逊成功的秘诀是“欲取之,先予之”。

约翰逊最初在一家名为“富勒”的大公司负责推销黑人专用化妆品。虽竭尽全力,却成效甚微。他终于悟出:“自己推销的商品是特殊商品,特殊之处就在于消费者是黑人。”而黑人在美国的经济地位和社会地位普遍低下,受教育程度也大大落后于白人。他们不仅购买力有限,而且大多数人还不懂如何使用化妆品,甚至根本连使用化妆品的欲望还没产生呢。他必须摒弃传统做法,另辟新路。这一认识是约翰逊推销生涯的一个质的飞跃,为他开创一种全新的推销方式奠定了基础。

怎样让黑人妇女喜欢化妆品呢?关键是要让她们体验到化妆前后的差别,以活生生的事实刺激她们想修饰自己的欲望。他冒着赔本的风险,冒着丢掉“饭碗”的危险,一个“先尝后买”的全新推销方式脱颖而出。

约翰逊,在黑人居住地区铺开摊子,先用租来的手风琴自拉自唱流行歌曲,吸引了来往的黑人。待人们聚拢后,他开始介绍化妆品的功效,并慷慨请大家随意试用。爱美是人类的天性,谁不想使自己变得更漂亮些,更何况不用花钱就能打扮自己呢?羞怯的黑人妇女开始壮着胆凑过来,在约翰逊的指导下涂脂抹粉,陶醉在别人的注视和自我欣赏之中。可第二天一早恢复本来面目,就远不如化妆后漂亮。妇女们不甘心了,约翰逊终于唤起了黑人妇女对化妆品的欲望。一个月后,“先尝后买”取得惊人成果,约翰逊的公司声威大震。

现在,以“欲取之,先予之”推销方法,在世界各地已非常普遍。

曾有一段时间,香港男士服饰店大量批发绅士服。由于生意竞争激烈,有些商店就以“买一套绅士服赠送一条长裤”为口号,希望引发顾客的购买欲。其实,一套衣服,真的需要两条长裤吗?但由于人人都有“贪小便宜”的心理,既然是免费赠送,谁不喜欢呢?所以受赠品的吸引,前去购买的人很多。

又如,日本某家威士忌制造商,为了提高威士忌的销售量,以赠送精美的酒杯、酒盘和细致的小酒壶来吸引顾客。根据统计,前来购物的大多数人是受到赠送品的吸引。所以,馈赠品的魅力还是很大的。由于这种馈赠促销的经营方法确实能增加销售额,所以历久不衰。

但也有人认为,与其赠送,不如降低价格更实际。然而,对于已经熟悉了大商场打折推销积压品的消费者来说,馈赠比降价更可信。譬如,价值1000元的商品,以700元的价格售出,消费者并不会觉得获得了300元的利益。他们反会以为,这商品本来就值700元而已。但是若以1000元价格出售,另外赠送300元的礼物,情形就不一样了。消费者会以为,自己以1000元买到1300元的商品。

换句话说,就人的心理满足程度而言,赠品确实比降低价格更吸引人。因为获得赠品的购买者,会有意外收获的感受——这东西来得太容易了。即使并无实际用处,他们心理上也会觉得很快乐。

如前面提到的买威士忌附赠酒杯、酒盘、酒壶等精美酒具,要人花钱去买的话,会觉得不值,但有人愿意赠送,当然不要白不要。有经验的经销者,就是利用了人们这种心理弱点,大做生意。

箴言十九 用脑袋去赚钱

不去自己思考和判断,就是把自己的脑袋交给别人帮你看管。

——《塔木德》

西方有句名言说:“从人们思想中挖出来的金矿,超过从地下开采出来的黄金。”

财富是靠脑袋的,犹太人说,你的价值是脑袋,而不是手。他们就是依靠脑袋发财的,而其他民族的人则是靠手。犹太人在经商的时候显得很轻松,他们其实都是在思考问题。

“钞票有的是,遗憾的是你的口袋大小了。如果你的思维足够开阔,那你的钱包就会随之增大了。”犹太人如是说。

犹太人的生意是极为精明的,他们用自己聪明的头脑构筑了一个个绝妙的想法而赚了钱。

这就是犹太人的商业原则:作为商人,他的任务就是想办法制定好一套完整的合理的商业计划,剩下的事情就让别人去摆弄,自己等着赚钱就可以了。

《塔木德》里有这样一个故事:

有位国王拥有一大片葡萄园,雇了许多工人来照管,其中有一位工人能力特别的强,技艺超群。于是国王让他来管理这片园子。

有一天,这位国王来到葡萄园散步,就让他陪同。这天工作完后,工人们排起长队领取工资,几乎所有人的工资都相同,但是当这位看管园子的人领取工资的时候,却遭到了大家的抗议和议论。他们认为这位工人只干了两个小时的活,其他的时间都在陪国王到处闲逛,所以不能领取与别人等同的工资。

这时,国王说话了:“我派他来是因为他熟悉你们的工作,是来看管你们的。今天他虽然只干了两个小时的活,但是他走的时候,你们仍然按他给你们的规定完成了任务,他的两个小时就干完了你们一天才完成的工作量,所以他的工资和以前一样。”

工作成就不能以工作时间来计算,也不是按他干了多少活来计算,而是应该以他实际工作所获得的有效劳动成果的多少来计算。

犹太人在他们历史的早期就已经这样做了。在1910年,大量犹太人进入北美。开始的时候,他们和一起移民来的英国人、西班牙人、葡萄牙人一样,都是从事最简单的体力劳动。他们每10个人里有8个是体力工人,但是不久他们就都不干了。因为,对于犹太人来说,开始他们从事这些出卖体力的职业是由于遭受歧视、缺乏机会才不得不这么做。当他们有了基本的生存保证,就不再这样做了。这些工作报酬低微,但是付出的辛苦又很多,工作还很不稳定,尤其是这些工作会降低人的身份,这完全不符合犹太人的追求。

于是,他们依靠自己良好的教育背景纷纷去找那些体面、薪水报酬高、有油水可捞的工作。过了几十年,他们中有不少人成为了百万富翁。著名的罗斯查尔德家族就是从这个时候开始闻名的。到了后来,每10个犹太人里就只有1个是蓝领工人了,其他的人都变成有产阶级了。在人们的眼睛里,每一个犹太人都成了重要的人物。而那些其他民族的人还是不得不继续卖力地挥动他们的锄头,汗流浃背地工作,以求每日的餐饭。

这就是两种不同的观念造成的不同命运:前者依靠自己的智慧变得富有,后者则依旧靠出卖体力来生活,他们的一生也不得不继续他们的被奴役的生活。

可以看出,财富绝对是靠智慧的大脑得来的,那种传统的依靠体力来劳作是不会得到大最财富的。即使是传说中的那些大力士在今天也顶多是维持自己的生计罢了。在今天越来越重视知识的年代,富有智慧的人们注定是这个世界的主宰者。

犹太人对于赚钱,自有主见。他们认为,赚钱有三种方式,一是靠身体,二是靠体力,三是靠脑袋。出卖自己是最可悲也是最下等的赚钱方式,而靠出卖自己的体力赚钱则是其次,最上层的赚钱方式就是靠脑袋。犹太人向来就是靠脑袋致富,世界上有很多犹太人在各国过得逍遥自在,但是他们能在休闲中赚取自己想要的东西。这就是说犹太人赚钱是靠脑袋而不是靠身体或体力。

10年前,一个24岁的青年巴鲁克,以普普通通的出身,凭着自己准确的判断和锲而不舍的努力,用借来的5万美元10年间滚出了亿元身价,铸造了以色列第一财软的宏伟事业。当时电脑行业正在时兴,随着大量国外品牌电脑的进入,国外大公司开发的各种软件也开始长驱直入,计算机行业再次面临着机会的诱惑,不少人认为国外的计算机无论硬件还是软件均远远超过本国,与其苦苦开发民族软件,不如直接销售推广国外的硬件和软件,这样风险小,来钱快。

仍然潜心致力于民族财务软件的开发、销售。巴鲁克似乎并不在乎国外同行的竞争。在他看来,软件应用离不开技术和服务的本地化支持。国外许多公司可以将软件加以调整推向市场,但其母版是国外的,不可能完全符合国家企业的要求。致力于民族软件业的企业其优势就在这里,不仅完全做到了应用、服务的本地化支持网络,而且从软件设计上一开始就充分考虑到了以色列企业的现状。

也正是凭借这一优势,2000年,巴鲁克击败国外著名公司,以不菲的价格拿下了仅软件服务就达1000万美元的大洋公司财务软件合作项目,巴鲁克的判断力再一次得了高分。

正因为如此,有犹太格言:“只要能够正确使用,你的头脑就是你最有用的资产。”

亿万富翁亨利·福特说:“思考是世上最艰苦的工作,所以很少有人愿意从事它。”

被犹太人视为致富导师的拿破仑·希尔在演讲中曾经反复强调“思考致富”。为什么是“思考”致富,而不是“努力工作”致富?最成功的人士强调,最努力工作的人最终绝不会富有。如果你想变富,你需要“思考”,独立思考而不是盲从他人。富人最大的一项资产就是他们的思考方式与别人不同。如果你做别人做的事,你最终只会拥有别人拥有的东西。

乔治·哈姆雷特曾在伊斯诺州的退伍军人医院疗养,他的时间很多,但是除了读书和思考之外,能做的事情并不多。但他懂得思考的价值。

乔治知道很多洗衣店在烫好的衬衣领加上一张硬纸板,防止变形。他写了几封信向厂商咨询,得知这种硬纸板的价格是每千张4美金。他的构想是,在硬纸板上加印广告,再以每千张美金1元的低价卖给洗衣店,赚取广告的利润。

乔治出院后,立刻着手进行,并持续每天研究、思考、规划的习惯。

广告推出后,乔治发现客户取回干净的衬衫后,衣领的纸板丢弃不用。

他问自己:“如何让客户保留这些纸板和上面的广告?”答案闪过他的脑际。

他在纸卡的正面印上彩色或黑白的广告,背面则加进一些新的东西——孩子的着色游戏、主妇的美味食谱或全家一起玩的游戏。有一位丈夫抱怨洗衣店的费用激增,他发现妻子竟然为了搜集乔治的食谱,把可以再穿一天的衬衫送去洗!

乔治并未以此自满。他要让自己的事业更上一层楼。他把每千张美金1元的纸板寄给美国洗衣工会,工会便推荐所有的会员采用他的纸板。因此,乔治有了另外一项重要的发现,用自己的脑袋思考致富你会得到源源不断的财富。

缜密的思考和规划为乔治带来可观的财富。

箴言二十 78∶22法则

名贵的商品都是给财主们准备的。

——《塔木德》

犹太人告诉你一个真理:钱在有钱人手里。所以要赚那些有钱人的钱,这样就可以赚快钱、赚大钱了。这是犹太商人智慧的经商哲学,而这一哲学却源自于他们对生活对世界的看法,这便是78∶22法则。

78∶22法则是大自然中一条客观存在的法则,比如:

——自然界中氮与氧的比例是78∶22。

——人体中水与其他物质的重量之比大约是78∶22。

——一个正方形里,内切圆与其剩下四个角的面积之比也大约是78∶22。

犹太人把这神奇的数字比例运用到富人与普通人(包括穷人)的比例之中,发现整个人类富人与普通人的数量比例大约是22∶78,而富人总共拥有的财富与普通人总共拥有的财富之比正好颠倒过来——大约是78∶22。

于是,犹太人总结出一条著名的经商法则——78∶22法则。他们由此推测:从事以富有者为服务对象的行业,生产经营富人需求的产品,是最容易赚钱的。

犹太人很快便从商业实践中找到了明证:生产和经营汽车的企业要比生产和经营自行车的企业赚钱多,这是因为买汽车的人是富人。即22%范围内的人;而买自行车的人是普通人,即78%范围内的人。

同样,珠宝首饰店的利润要比卖普通服饰的商店丰厚。环顾世界,大多数犹太商人大多从事他们所谓的“第一商品”——金银珠宝、皮大衣等贸易。这些商品尽管昂贵,但富人需要,必能获取高额利润。

如此说来78∶22法则的确是一个超乎一切的“绝对真理”,它一直在冥冥之中规定着我们的世界,左右着我们的生活。这样一个具有绝对权威、千古不变的真理法则,犹太人理所当然地将它作为经商的基础,依靠这个不变法则的支持,获得世人皆慕的财富。

犹太商人的生意经就建立在78∶22法则上,这是犹太商人千百年来经商经验的精华。素有经济帝国“红色之盾”荣誉的罗斯柴尔德,就是成功运用这一法则的典范。

迈耶·罗斯柴尔德,原本生活在德国的犹太贱民区。他花了几年时间建立起来了世界上最大的金融王国,实现了由穷人变为金融大亨的美梦。伦敦的罗斯柴尔德在1833年不列颠帝国废除奴隶制后,曾资助2000万英镑补偿奴隶主的损失;1845年英俄克里米亚战争中罗斯柴尔德向英政府提供了1600万英镑的贷款;1871年帮助法国支付普法战争中的1亿的英镑的赔款;美国内战期间,他们所提供资金为联邦财政的主要来源。

罗斯柴尔德家族在当今控制着世界重要黄金市场,也是犹太商人中最会赚钱的杰出代表。他们的财富是建立在成功运用78∶22法则上的。

一个日本的犹太商人就是把这一法则运用到他的钻石生意上,结果获得了意想不到的成功。

钻石是一种高级奢侈品,它主要是高收入阶层的专用消费品。而从一般国家统计数字来看,拥有巨大财富、居于高收入阶层的人数比一般人数要少得多。因此,人们都存在这么一个观念:消费者少,利润肯定不高。绝大多数人都不会想到,居于高收入阶层的少数人却持有多数的金钱。犹太人告诉我们赚“22”的钱,绝不吃亏。

该犹太商人就看中了这一点,他把钻石生意的眼光投向占人口比例“22”的有钱人身上。犹太商人抓住时机开始寻找钻石市场。

他来到东京的百货公司,要求借该公司的一席之地推销他的钻石,但是该公司根本不理他那套——“这简直是乱来,现在正值年末,即使是财主,他们也不会来的,我们不冒这种不必要的风险。”

但他并不气馁,坚持以78∶22这条万无一失的法则来说服百货公司,最后取得该公司一角——郊区分店。分店远离闹市,顾客很少,生意条件不利,但犹太商人对此并不是过分忧虑。钻石毕竟是少数有钱人的消费品,生意的着眼点首先得抓住财主,以赚取那些“22”的人的钱。当时百货公司曾满不在意地说:“钻石生意一天最多能卖2000万元,算不错了。”犹太商人立即反驳:“不,我可以卖到2亿元给你们看。”这在百货公司看来,无疑是狂人的说法了。但犹太商人胸有成竹地说出这句话来,无疑是源于对78∶22法则的信心。

事实上,78∶22法则的魔力很快就显示出来了。首先,在地点不好的分店,取得了一天6000万的好利润,大大突破一般人认为的500万的效益估量。当时正值年关贱价大拍卖,吸引了大量顾客,犹太商人就利用这个机会,和纽约的珠宝店联络,运寄来各式大小钻石,几乎都抢购一空。

接着,犹太商人又在东京郊区及周围,分别设立推销点推销钻石,生意极佳。任何商店都没有少于每天6000万元的记录。相反百货公司由于开始没有抓住“22”有钱人的机会,当全国各地销路大开时,才低头提供摊位,结果效益反而不如其他本来相对萧条的商店。

这样到了第二年春天,犹太钻石商的销售额突破了3亿日元,就连四周地区的买卖,也超过了2亿日元,犹太商人实现了曾许下的狂言。

犹太商人就这样赚到了占日本金钱多数的少数人的钱。

再来看看“只有一位顾客的商店”是如何高价赚取富人钱财的。

在圣诞节购物达到高潮的时候,美国曼哈顿第五大街上的大多数商店都拥挤不堪,但有一家叫做毕坚的商店,却重门深锁,里面只有一位顾客。在这家商店里,一套衣服至少要卖2200美元,一瓶香水要1500美元,Chinchilla版床罩贵达9.4万美元。所以,一次只要有一位顾客光顾就够了。

到目前为止,全世界有50多个国家和地区的富豪、王公贵人曾把他们的钱花在毕坚的服饰上。美国前总统里根、西班牙国王卡洛斯、约旦国王侯赛因和一些著名艺人都曾光顾此店。毕坚商店以极为富有的豪绅作为消费者来塑造自己的企业形象。该店对于哪位顾客上门都要保密,这样就愈加提高了自己的地位和身份。

毕坚商店专门以富豪王公贵人为对象销售自己的商品就是巧妙地运用了78∶22法则。

犹太人的生意经是世界上最棒的、最通用的生意经,犹太商人的点子更是世界上最值钱的、最聪慧的和最实用的点子,它能一点到位,用中国话来说就是“点石成金”。几千年来,犹太商人遍布世界各地,最擅长于投资管理,最精于股市行情,最精于商业谈判,最善于进行公关和广告宣传活动,他们总结出了一套科学合理的生意经以及“巧取豪夺”的赚钱理论。其中,最为通行的当是78∶22之经商法则,它构成了犹太人生意经的根本。犹太商人最精于运用这一法则,并将世界的财富和职能统统装进了自己的口袋。

《塔木德》如是说:“78∶22是个永恒的法则,没有互让的余地。”

箴言二十一 机遇:一念定乾坤

我见日光之下,快跑的未必能赢,力战的未必得胜,智慧的未必得粮食,明哲的未必得资财,灵巧的未必得喜悦,所临到众人的,全在乎当时的机会。

——《塔木德》

根据自己所处的环境自己所具备的条件和优势,对自己人生理智设计及运作,这就是“运”的含义。如果这种选择、设计和把握恰好跟上了时代的潮流,跟上了市场的发展,那就是你的运气来了。

在我们一生中,机会像流星一样极易逝去。它燃烧的时间虽然很短,却往往能带来巨大的能量。尤其是在追求财富的过程中,也许只有那么一次小小的机会,就能让我们大发其财,成为巨富。犹太人总是这样相互鼓励说:“试着去做一件自己早就想做但却始终没有勇气去做的事,你会拥有焕然一新的人生。”

仅仅只花了6年时间,美国人马克·奥·哈德林先生就由一名穷困潦倒的失业青年变成一个小有名气的百万富翁。

哈德林先生描述说,在他25岁的时候,看了一本名叫《我是怎样在业余时间把1000美元变成300万的》的书,好像看到了一个辉煌世界。于是,他尽可能地了解有关投资和不动产的知识,一有机会便和从事房地产的朋友、亲戚聊天,暗暗为自己定下目标:在30岁时成为百万富翁。

有一天,一个房地产中间商激动地告诉他一个投资少、收益惊人的买卖:一所坐落在中产阶级住宅区的现代式房子,维护良好,房况极佳,数一流建筑。房主出价14500美元,由于某些原因,她必须在一月之内把房子卖掉。哈德林听后很是动心。经过还价,买卖双方定为1万美元。尽管哈德林当时银行存款不足500美元,但他觉得这是一个不容错过的机会,即使万一筹不到这笔钱,也不过要付给中间商100美元酬金而已。他毫不迟疑地和房主签了约,返身直奔城里最大的银行,以借款的形式得到了1万美元,付给了房主。他又来到另一家银行,以新购的房产作抵押,贷款1万美元还清了第一家银行的借款。没几年,他的住户又帮他还清了第二家银行的贷款。就这样,马克·奥·哈德林先生很快成为了百万富翁,实现了自己的梦想。

在大多数人看来,所谓机遇是那种可遇而不可求的东西,其实不然。《塔木德》告诉我们,机遇随时都有,机遇无处不在。只是看我们善不善于发现,能不能把握罢了。在我们生活当中,一个偶然的机会,一个突发的事件,往往都能产生出无数的机遇。所以,要想成为富翁,就得把握机遇,千万别放过身边每一个可能发财的细节。

从前,一个穷人一心想富起来,天天在盘算着怎样才能变成富翁。偶然的一天,他在桥畔苦苦观察思索,不知不觉中已到黄昏。一群木匠路过,走在后面的学徒们手中有很多木片,每走一步,就会有木片掉下来,但却无人回头去捡。穷人看了觉得可惜,就跟在木匠后面将木片捡起来,竟捡了三百担之多,第二天拿出去卖了250文钱。他恍然大悟:原来脚底下就有这么好的赚钱法,为什么以前没发觉呢?从此以后,每到黄昏,他就跟在木匠后面拾木片,赚了不少钱。后来他想出了用木片加工制作筷子的主意,也有利可图,最终成为以制作筷子而发家的大富翁。

20世纪20年代的时候,有一位欧洲的神父到一小镇传教。他看到当地人民生活非常苦,动了恻隐之心。他苦思良策想改善教友们的生活。

有一天,神父走过一户人家,看见妇人在门口梳头,有些头发掉在地上。这一幕触发了他的灵感。

神父想起了他的家乡——欧洲,从工业革命后,工厂纷纷设立,厂内的女士都必须戴发网上工,不仅避免头发卷入机器,而且也是一种装饰。如果把妇女掉在地上的头发捡起来,然后编织成发网销到欧洲去,岂不是可以改善工友们的生活吗?

于是,神父就告诉妇女们,在梳头时,务必把落发收集起来。另一方面,他告诉商人,拿些针线与火柴来交换妇人的零碎头发,编织成发网,外销欧洲。他的计划果然实现了。

这是什么道理呢?机遇本就无处不在,如果说机遇就是那一块块木片,一根根头发,丢在大街上多数人都熟视无睹,那么机遇也就白白地浪费了。只有善于发现和挖掘机遇的人,才能把握机遇,创造财富,成为财富的主人。

机遇好比被你遗忘的物品,虽然你看不到它,它却天天看到你。这时,你如果要去寻找它,就得耐心地去寻找。也许不经意间,它就会突然出现在你的眼前。因为,它早已存在于我们周围,散布于人生的角落,只不过被你遗忘罢了。

一个农场主不慎将一只名贵的金表遗失在仓库里,他遍寻不获,便要人们帮忙,悬赏100美元。面对重赏的诱惑,很多人卖力地翻找。无奈谷仓内杂物堆积如山,要想在其中找寻一块金表如同大海捞针。

人们忙到太阳下山仍没找到金表。他们一个个放弃了寻找金表的行动。

只有一位小孩在众人离开之后仍不死心,在仓库内坚持寻找。当一切喧闹静下来后,他突然发现了一个奇特的声音,那声音“滴答、滴答”不停地响着。小孩循声找到了金表,最终得到了100美元的赏金。

可见,机遇如同仓库内的金表,早已存在于我们周围,只要我们冷静地思考,我们就会听到那清晰的滴答声。

1984年的一天,瑞士发明家乔治·德·曼斯塔尔带着他的狗去郊外打猎,乔治·德·曼斯塔尔一直想发明一种能轻易地扣住、又能方便地脱开的尼龙扣,但是一直没有结果。当他和狗从牛蒡丛边擦过时,狗毛和曼期塔尔的毛料裤上都粘了许多刺果,这引起了乔治·德·曼斯塔尔的极大兴趣。

回到家里,曼斯塔尔立即用显微镜仔细观察粘在皮毛上的刺果。他发现刺果上的千百个细小的钩刺钩住了毛呢和狗毛。

这使他顿然发现:如果用刺果作扣件,真是再好不过了。受此启发,他发明了以一丛细小钩子啮合另一丛细小圈环的新型扣件——凡尔克罗,这是一种能轻易地扣住的尼龙扣,不仅能方便地脱开,而且可以水洗。它的用途很广,包括服装、窗帘、椅套、医疗器材、飞机汽车制造业。最终,曼斯塔尔成功了。

不同的人面对不同的机遇,会产生不同的结果。《塔木德》说,机遇不是命中注定的,上天也不会安排。能不能抓住,就看你是否能把握好关键的时机。可见,机遇完全就在你手中,抓住了它,也就抓住了成功,抓住了财富。

下面这个故事就说明了这一点。

日本绳索大王岛村芳雄当年到东京一家包装材料店当店员时,薪金只有1.8万日元,还要养活母亲和3个弟妹。因此他时常囊空如洗。

有一天,他在街上漫无目的地散步,他注意到女性们,无论是花枝招展的小姐,还是徐娘半老的妇人,除了带有自己的皮包之外,还提着一个纸袋,这是买东西时商店送给她们装东西用的。岛村芳雄整个心就被纸袋和绳索占住了。2天后,他到一家跟商店有来往的纸袋工厂参观。果然,正如他所料,工厂忙得不可开交。参观之后,他怦然心动,将来纸袋一定会风行全国,做纸袋绳索的生意是错不了的。岛村虽然雄心勃勃,但身无分文,无从下手。以后几天,资金问题一直困扰着他,最后他决定到各银行试一试。一到银行,他就对纸袋的使用前景、纸袋绳索制作上的技巧、他的原价推销法及这事业上的展望等说得口干舌燥,但每一家银行听了他的打算之后,都冷冷淡淡地不愿理睬他。起初态度冷淡得连他的话都不愿听的职员们,过了几天,对他的蔑视的态度就逐渐表面化,终于耐不住厌烦地大发脾气,一看到他就怒目而视。有时他一来,大家就发出一阵哄笑,有时干脆把他赶了出去。

苍天不负苦心人,前后经过3个月,到了第69次时,对方竟被他那煞费苦心、百折不挠的精神所感动,答应贷给他100万日元。当朋友和熟人知道他获得银行贷款100万日元后,纷纷帮他筹集资金,就这样他很快就筹集了200万日元的资金。于是岛村辞去了店员的工作,设立凡芳商会,开始绳索贩卖业务。他深信,虽然他的条件比别人差,但用自己新创的“原价售销商法”干下去,一定能在竞争激烈的商业界站稳脚跟。

后来,岛村终于成为了日本的富豪。

这些事例都告诉我们,要想成功,获取财富不仅需要努力,而且,你最好还要长一双善于发现机遇的眼睛。

《塔木德》箴言的哲理告诉我们,在人生的旅途中,缺乏的并不是机遇,而是缺乏发现机遇的眼睛。因为,机遇无处不在,如果你不能发现它、捕捉它,那么它也只好无奈地和你擦肩而过。在追求财富的过程中,也是一样。要想抓住发财的机会,就得善于捕捉发财的机遇,方能相得益彰。

不要慨叹没有机遇,也不要在机遇面前彷徨无助。因为机遇就在你身边,机遇就在于你发掘。不要白白地浪费了发财的机会,也不要在机遇面前麻木不仁。

当机遇出现时,立刻抓住它,也就抓住了本钱。此时,机遇已不再是机遇,而是一种创业的资本。创业的本身,可以是前途,也可以是“钱”途,无论走哪条路,机遇必然伴随。

下面来看看达比的教训吧。他就是因为一念之差,而使自己与机遇和财富擦肩而过的。

在20世纪初的淘金热潮中,年轻的达比在做着“黄金梦”的叔叔的带领下,前往西部挖金矿。他们买到了一块矿地,没日没夜地用铲子和尖嘴锄去开采。

辛苦了几个星期,他们终于从矿地上挖到了金矿。达比和叔叔十分高兴,但他们需要用机器把金矿从地下弄到地上来。

达比的叔叔很镇静地把矿坑掩埋起来,除掉自己的脚印,然后火速赶回马里兰州威廉斯堡的老家,把挖到金矿的消息告诉他的亲戚和几位邻居,大家凑了一笔钱,买来了所需的机器,托人代送。这位叔叔和达比也动身回到矿区工作。

第一车的金矿挖出来,送到一处冶金工厂,结果证明他们已经挖到了科罗拉多州最富的一个矿源。只要再挖出几车金矿,偿还所有买地欠下的债务后就可以大赚特赚了。

叔叔和达比高高兴兴地下坑工作,带着无限的希望挖矿。但在这时候,发生了他们料想不到的事,金矿和矿脉竟然不见了,黄金没有了。

他们继续挖下去,焦急地想要挖出矿脉来,但是,他们一无所获。绝望的叔叔和达比放弃了寻找,将地卖给别人。

然而,根据一位工程师的计算,只要从达比和他叔叔停止挖掘的地点再往前挖90厘米,就能找到金矿。

果然,就在工程师所说的那个地方,矿脉又重新找到了。请工程师的人是一位售货员,他把挖出来的金矿出卖,获得了几百万美元。

抓住了机会,所以在很短的时间里就可以不费力气地获得成功,而失去了机会只会让自己费力。因此,能否抓住机会,一念定乾坤。

因为机遇往往在瞬间就决定了人生和事业的命运,抓住了机遇,就彻底地改变了自己的命运前途。机遇,是瞬间的命运。

犹太拉比告诫人们:“抓住好东西,无论它多么微不足道;伸手把它抓住,不要让它溜掉。”

箴言二十二 我要成为富人

穷人的穷不在于他们没有钱,而在于缺少一个挣钱的头脑。

——《塔木德》

穷人的穷不仅仅是因为他们没有钱,而是他们根本就缺乏一个赚钱的头脑。富人的富有不仅仅是因为他们现在手里拥有大量的财富,而是他们从根本上就有一个赚取财富的头脑。

一个人所具有的思维和感觉决定了他将来能否拥有财富。富有的思维创造财富,而贫穷的思维造成真正的贫穷。

人太穷了,就会整天为生存而奔忙和劳碌。他的头脑里没有了产生财富的渴望,也就失去了成为富人的条件。

犹太巨富比尔·萨尔诺夫小时候生活在纽约的贫民窟里。他有6个兄弟姐妹,全家只依靠父亲做一个小职员所得的微薄收入,所以生活极为拮据,他们只有把钱省了又省,才可以勉强地度日。到了他15岁那年,他的父亲把他叫到身边,对他说:“我攒了一辈子也没有给你们攒下什么,我希望你能去经商,这样我们才有希望改变贫穷的命运,这也是我们犹太人的传统。”

比尔听了父亲的忠告,于是去经商。3年之后,他就改变了全家的贫穷状况。5年之后,他们全家搬离了贫民区。7年之后,他们竟然在寸土寸金的纽约买下了一套房子。

犹太人世代都在经商,因为他们知道只有经商才能赚取很多的利润,才能彻底地改变自己贫穷的命运。一代代犹太人经商,赚取了让世人瞠目的财富。

想要成为一个富人,不但要有智慧的思维,而且要付诸行动。只有这样,才能跻身富人的行列。

犹太人的金钱法则是:钱是靠赚出来的,而不是靠克扣自己攒下来的。犹太人不赞成过分地节俭。在他们看来,钱是靠赚的,而不是靠攒的,过分的节俭,克扣自己是成不了富人的。那只会使自己在精神上越来越穷!

犹太商人有白手起家的传统,现在世界上许多犹太大亨,其发迹时间也不过两三代人。但犹太商人没有靠攒小钱积累的传统,而且,犹太人没有禁欲主义的束缚,中国厨子、美国工资、英国房子、日本妻子是他们理想生活的四大目标。再加上犹太商人的投资大多集中于金融业等回收较快的项目上,他们崇尚的是“钱生钱”,而不是“人省钱”,他们热衷的是冒险而不是勤俭持家。

当一个人接受了人生给他的剧本角色——穷人或富人之后,他们总是要找出一些逻辑关系来使自己表现得更加自然:因为我生在这个贫困的家庭里,所以我是穷人,这是应该的。或者说我生在这个富裕之家,因此我的命运是注定的。殊不知,正是这一错误的逻辑理论,使他一辈子无法超越自己,战胜自己。人生的每一个角色从来不是固定的,穷人可以变富,富人也可以变穷,是玫瑰总会开放,是金子总会闪光,只要你肯努力,你一定能改变你的人生。

这个世界有两个转动不息的轮子。今天的富人明天就可能不是富人了,今天的穷人明天就未必是穷人了。

从前,有一个富人,他没有孩子。

“我有这么多财富有什么用?”他悲哀地说,“我辛辛苦苦赚钱是为了谁?”

有人建议他给穷人一些捐助,他拒绝了。他只想对丧失生活信心和对生活感到绝望的人给予资助。

有一天,他看到一个衣衫褴褛的人躺在粪堆上。他心想:“这个人肯定对生活丧失了希望。”

他主动提出给这个人一百第纳,并向他解释给他钱的理由。

这个人不仅拒绝拿他的一百第纳,而且还一肚子的气:“只有死人才对这个世界一无所求呢!我信仰上帝,上帝迟早会帮助我改变目前的境况,用不着你来可怜我。”

富人讨了一脸没趣,他决定到墓地把钱埋到死人中间。

随着时光的流逝,这个富人失去了他所有的财产。他便跑到墓地去挖自己从前埋的钱。警察以为他是来盗墓的,就把他逮捕了,并把他带到市长那里。

“你不认识我了吗?”市长问他。

“我怎么会认识像您这样重要的人物呢?”囚犯答道。

“我就是那个你认为对生活绝望了的人。你看,上帝没有忘记我,我的命运改变了。”市长说。

两人拥抱在一起。

市长下令说可以把他的钱从墓地拿走,而且还使这个人在他的余生每天都得到一顿免费的伙食和慈善的礼物。

由此可见,贫穷与富有并非是上天注定、不可改变的,二者之间可以自由转化,转化的时机全在当事人的选择了。

要想富有,就必须学习富人。只有先去学习,你才会得到他们富有的经验。

犹太人特奥的母亲不幸辞世,给他和哥哥卡尔留下的是一个可怜的零售店。微薄的资金,简陋的小店,出售一些罐头和汽水之类的食品。一年节余下来,收入微乎其微。

他们不甘心这种穷困的状况,一直探索发财机会的卡尔问弟弟:“为什么同样的商店,有的赚钱,有的赔钱呢?”特奥回答说:“我觉得是经营有问题。如果经营得好,小本生意也可赚钱的。”

“可是经营的诀窍在哪里呢?”

于是他们决定到大街小巷去调查。一天他们来到一家“消费商店”,这家店铺顾客盈门、生意红火。

他们走到商店的旁边,看到门外有一张醒目的红色告示写道:“凡来本店购物的顾客,请把发票保存起来,到年终可凭发票免费购买发票款额3%的免费商品。”

他们把这份告示看了几遍后,终于明白这家店铺生意兴隆的原因了。原来顾客就是贪图那年终3%的免费购物。他们一下子兴奋起来。

他们回到自己的店铺,立即贴上了醒目的告示:“本店从即日起,全部商品让利3%,并保证我们的商品是全市最低价。如达不到全市最低价,可到本店找回差价,并有奖励。”

原来他们不仅借鉴了那个商店让利3%的做法,还提出了现款交易就可以让利3%,加上全市最低价的攻势,自然他们的店铺很快生意火暴。很快他们的阿尔迪商店出现了购物狂潮。借这个机会,阿尔迪商店在市里发展了十几个店铺,占据了几条主要的街道。此后,凭借这种“偷”来的经营原则他们兄弟的店铺迅速扩大,南到阿尔卑斯山,北到弗伦斯堡,到处都布满了密密麻麻的“阿尔迪”商店。

犹太人中间流传着这样一个故事:

有一个百万富翁和一个穷人在一起。那个穷人见富人生活那么舒适和惬意,于是穷人对富人说:“我愿意在您的家里给您干活三年,我不要一分钱,但是你要让我吃饱饭,并且有地方让我睡觉。”富人觉得这真是少有的好事,立即答应了这个穷人的请求。三年后,服务期满,穷人离开了富人的家。

10年又过去了,昔日的那个穷人已经变得非常富有了,而以前的那个富人相比之下,就显得很寒酸。于是富人向昔日的穷人请求:愿意出10万块钱买他富有的经验。昔日的那个穷人听了哈哈大笑:“过去我是用从你那学到的经验赚取了金钱,而今你又用金钱买我的经验呀。”

原来那个穷人用了三年时间学到了富人的经验。于是他获取了很多财富,变得比那个富人还富有。那个富人也明白了这个穷人比他富有的原因是因为穷人的经验已经比他多了。为了自己拥有更多的财富,他只好掏钱购买原来那个穷人的经验。

于是,《塔木德》教导人们:“要想变得富有,你必须向富人学习,在富人堆里即使站上一会儿,也会闻到富人的气息。”

穷人为政府和自己工作,富人是钱和社会为他工作。大多数人的简单劳动并不十分重要,特别是体力劳动,重要的是那些能解决问题,并产生社会价值和经济效益的智慧和主意。在这个资本主义社会里,好的主意和资本永远是缺乏和最重要的。世界上大多数人是穷的,但穷是可以改变的,要想改变穷的状况,需要了解富人与穷人之间的区别——不是简单的钱和资产的悬殊,而是观念、思维方式和性格上的不同。穷人思想封闭,害怕风险,比较感性;富人思想开放,勇敢而理性。人人都想赚钱,但赚钱方式不同。穷人的钱放在银行里,而富人的钱放在投资和保险公司的账户上。穷人的钱在为政府和富人工作。富人是用自己的钱和穷人放在银行里的钱为他们工作。穷人不能责怪富人,因为穷人自愿把钱放在银行,而银行需要把钱借给会赚钱的富人去赚钱。当你把钱存在银行,活期利率每年1.25%左右,而每年的通货膨胀3.5%左右,实际回报是-2.25%,并且银行的利息收入是100%需要交税的。扣税后再加上通货膨胀,实际回报也是负数或接近零。只有银行和政府永远是你的赢家。所以,富人买银行股票比穷人把钱存在银行要强的多。

犹太人认为,世界上惟一可以成为富翁的方法就是用钱去赚钱,否则只有给人打工,用自己的体力,在生活的路上苦苦挣扎。

“人两脚,钱四脚。”两脚与四脚的倍数关系,是在说明累积财富的不易。所谓“受诱惑的速度,永远比赚钱的速度快”更一针见血地指出,现代人在极致繁华之消费时代里的理财窘境。

改变贫穷的状态,先要改变自己贫穷的思维方式,像富人一样思考。

因为富人是在贫富不均基础上产生的,所以富人永远属于富人的群体,穷人则永远脱离不了穷人的圈子。

某些人有时却能够越过富人和穷人之间的巨大障碍。他们或许从外表上看去更像穷人,但却一副富人做派,即使排在富人之尾也在所不辞。

有时候,位列富人之尾比起做穷人之首可能更不像富人。但他们仍宁愿挤入富人之列,因为这样他们就能以富人的方式思考问题,而排在穷人之首则永远无法摆脱穷人的思维方式。

犹太人中富人众多,实际上就是由于他们具有富人的思维方式。这不是什么实用的技术,而是一种处世哲学。犹太人始终将此处世哲学付诸日常生活的实践当中。

箴言二十三 亮出你的个性

我讨厌模仿,如果你要成功,你应该朝着新的道路前进,不要跟随被踩烂的成功之路。

——《塔木德》

没有个性,人家就会忘却你。个性化的策略、个性化的产品、个性化的管理,都是十分让人注意的东西。

《塔木德》是这样规定的:“不要把一种产品和其他产品混合,但为了提高品质,可以把度数高的葡萄酒倒入度数低的葡萄酒里。”看来,注重商品的品质,不仅是现在,早在远古时期,犹太人就意识到了。他们说,同一种作物会因为产地的不同、管理的差异而在品质上有所差别。因此,应对不同产地的同种作物进行区别,对各类商品进行分门别类,这样买卖才可以获得好的价格。

在这个竞争日益激烈的时代,惟有创新才能生存,才能在市场竞争中站稳脚跟,才能战胜对手。否则,企业就会停滞不前,甚至亏损破产。在这一点上,犹太人是最有发言权的,他们总是出人意料、标新立异,在竞争中凭借新奇手段以其鲜明的个性击败对手。

犹太巨富威尔逊在筹备他的旅馆的时候,就决定把自己的旅馆建成第一流的旅馆。

他在房间里使用了空调,这是当时世界上第一家有空调的旅馆。

每个房间都有电视。这样可以使外出旅游的一家人在饱览了沿途风光后,还能享受到有趣的电视节目。他还为孩子们设计了一个游泳池,增加了不少照顾孩子的服务项目,甚至还设计了为旅客的小狗居住的免费狗舍……所有这些,在当时都是前所未见闻所未闻的。

威尔逊旅馆的房间里光线明亮、空气流通、色调柔和温馨的居住环境让旅客充满了亲切的感觉。于是别人的旅馆冷冷清清,而他的旅馆却总是挤得满满当当。

威尔逊“假日旅馆”的成功之处就在于突破当时一般的经营策略,勇敢地采用了最为先进的设备,针对“假日”这一项目,拥有了别人无法企及的特点和优势。

任何东西都必须拥有个性。“个性才能生存”被各类企业一直验证为是商界金律。

犹太人的观点是:商业的个性就是独有的经商理念、特殊的经营模式、因环境条件有异而不可相互简单模仿的销售品种和价格等要素的总和。

巴西某地一家礼品店为了招徕顾客,在电视台大做广告宣传自己制定的店规:凡是名人前来购物,一律不收分文。但条件是必须以绝招来证明自己的身份。广告登出后,一些名人感到新奇,特来献技,远近顾客也慕名而来,想一睹名人风采。一时间礼品店顾客盈门,生意十分红火。

一天,球王贝利来到礼品店,顺手拿起店里一个足球放在地上,用脚轻轻一勾,球不偏不倚正好碰在门铃上,店内立刻铃声大振。未待铃声停止,贝利又用头一顶,把刚要落地的球顶到原来放球的位置。老板马上热情地邀请贝利挑选自己喜爱的礼品,且分文不取。不过球王的这一套干净利落的踢球动作早被聪明的老板摄下,成为商店吸引顾客的“法宝”。

推销一样的东西,你的推销方式就要与众不同一些,有个性一些;要想在市场竞争中站稳脚跟,战胜对手,同样也需要个性。

位于北京中关村的北京猎奇牌啤酒打出一条惊人的广告:“欢迎啤酒爱好者到北京猎奇啤酒自酿场来亲自酿造啤酒,两星期后,请开怀大饮。”

这则广告引来了无数的好奇者,他们呼朋唤友,结伴而来。对于这些消费者来说,自酿自饮可谓是新鲜事,既开眼界,又长知识,还达到了独一无二的理想消费境界。猎奇自酿场真正让消费者猎了一回奇。

类似的例子还有:上海有位商人开了家“组合式鞋店”。货架上陈列着16种鞋跟、18种鞋底,鞋面颜色也有80多种,款式有百余种,顾客可以自己挑选出自己最喜欢的各个部分,然后交给职员进行组合。前店后坊,只需等十多分钟,一双称心如意的新鞋便可到手。此举引来了络绎不绝的顾客,使该店销售额比邻近的鞋店高出好几倍。

深圳钟表店在手表滞销、市场饱和的情势下,开辟特色服务,依照顾客意愿订制手表,成为一种新时尚。手表上可印制结婚照、本人头像,或印上一句相爱至深的话语送给情人。100多元的加工费,就可以订制一块绝对独一无二的风情手表,令死水一潭的手表业再度兴盛。

创造个性,拥有个性,以个性赢得市场,傲视群雄,才能在商战中立于不败之地。

犹太民族始终坚信,否定个性的社会难以进步。自己扼杀自己个性的人也不会有进步。每个人都是尊贵的。神是照着自己造人的。神的造型各异,人形与神也就各异。倘若一个人只知道模仿大众,那就是忘了神赋予他的神圣使命——创造自己。世界和艺术一样,是由每一个人创造的。

所以犹太人认为,每个人都要珍视自己,并且真正地尊重自己。一个人诚恳地珍重自己时,便能产生个性,然后才能透过个性,发挥专长以贡献社会。因此,对犹太人来说,培育个性是每个人的义务。对于商人而言,就是要使自己的商品自己经营策略有个性,独一无二。

中国国画大师齐白石说过:“学我者生,似我者死。”对于经营者来说,有个性的才是最有魅力的,有独创的才是最有吸引力的,学会经营特色的思想,做有个性的老板,开独一无二的商店,才能在激烈的市场竞争中独树一帜,赢得主动,取得成功。

箴言二十四 国籍也是商品

时间是商品,知识是商品,那么国籍当然也可以成为商品,而且是一种特殊的商品。

——《塔木德》

在今天这个商品世界里,时间是商品,知识也是商品,那么国籍当然也可以成为商品,而且是一种特殊的商品。在犹太人的眼中,时间可以用钱买,国籍更容易,只要有钱,便可以买到别国的国籍。他们买国籍的目的是为了赚取最大利润,为经商道路扫除障碍。

犹太裔人罗恩斯坦就是一个典型的靠国籍致富的人。

罗恩斯坦的国籍是列支敦士登,但他并非生来就是列支敦士登的国民,他的国籍是用钱买来的。

列支敦士登是处于奥地利和瑞士交界处的一个极小的国家,人口只有1.9万人,面积157平方公里。这个小国与众不同的特点,就是税金特别低。这一特征对外国商人有极大的吸引力。为了赚钱,该国出售国籍。非本国国民获取该国国籍后,不分贫富,无论有多少收入,只要每年缴纳9万元税款就行了。因而,列支敦士登国便成为世界各国有钱人向往的理想国家。他们极想购买该国的国籍,然而,原来只有1.9万人的小国容纳不下太多的人,所以想买到该国国籍也并非易事。但是,这难不倒机灵的犹太商人。

罗恩斯坦把总公司设在列支敦士登,办公室却设在纽约,在美国赚钱,却不用交纳美国名目繁多的税款,只要一年向列支敦士国交纳9万元就足够了。他因此获取了最大利润。

对于一般人来讲,国籍是神圣的,会认为这种以国籍为资本做生意的行为是对国籍的亵渎。但是对于犹太人来说国籍是不存在的,犹太人从不看重这个政治概念,在他们看来,如果以它为资本能够给自己带来巨大利润,为什么要选择放弃呢?所以对于生意而言,国籍和政治不是最重要的,它们只是提醒人们做生意要采取不同的方式和方法而已。

罗恩斯坦经营的其实是一家“收据公司”,靠收据的买卖可赚取10%的利润。在他的办公室里,只有他和女打字员两人。打字员每天的工作是打好发给世界各地服饰用具厂商的申请书和收据。他的公司实质上是斯瓦罗斯基公司的代销公司,他本人也可以说是一个代销商。

提及斯瓦罗斯基公司,便不能不提罗恩斯坦致富的本钱——美国国籍,下面是罗恩斯坦的一段真实的故事:

斯瓦罗斯基的大公司实力雄厚。达尼尔·斯瓦罗斯基家是奥国的名门,他的祖先世世代代都生产玻璃制假钻石的服饰用品。

第二次世界大战后,斯瓦罗斯基的公司因为在大战期间,曾奉德国纳粹党的命令制造军用的望远镜等军需品,所以将被法军接收。当时是美国人的罗恩斯坦,悉知上情后,立即与达尼尔·斯瓦罗斯基家进行交涉:“我可以和法军交涉,不接收你的公司。不过条件是——交涉成功后,请将贵公司的代销权让给我,收取卖项的10%好处,直到我死为止。”

斯瓦罗斯基家对于犹太人如此精明的条件十分反感。但经冷静考虑后,为了自身的利益,他只好委曲求全,以保住公司的大利益而全部接受了罗恩斯坦的条件。

对法国军方,罗恩斯坦充分利用美国是个强国的威力,震住了法军。在斯瓦罗斯基家接受他的条件后,他马上前往法军司令部,郑重提出申请:

“我是美国人罗恩斯坦。从今天起斯瓦罗斯基的公司已变成我的财产,请法军不要予以接收。”

法军哑然。因为罗恩斯坦已经是斯瓦罗斯基的公司主人,即此公司的财产属于美国人。法军无可奈何,不得不接受罗恩斯坦的申请,放弃了接收的念头。接收美国人的公司是毫无正当理由的,况且美国对于法国来说,是惹不得的。

就这样,罗恩斯坦未花一分钱,便设立了斯瓦罗斯基公司的“代销公司”,轻松自在地赚取销售额10%的利润。

罗恩斯坦轻松致富,是国籍帮了他的大忙,以美国国籍为发家的本钱,再靠列支敦士登国的国籍逃避大量税收,赚取大钱!

这就是犹太人。国籍也是能赚大钱的手段。

犹太人巧妙用国籍的本领与他们两千多年饱受歧视、屡遭迫害的流浪漂泊生活不无关系。他们没有自己的家园,没有属于自己的真正情感和文化意义上的国家。所谓的居住国国籍,也不过是他们借以获取一国公民正常拥有权利的手段之一罢了。因此,国家不过是一个外在化的手段和工具,那么,利用这个工具来为自己谋取更好的生活,来为自己赚取更多的钞票就自然而然了。因此,在犹太人看来,国籍并无神圣性可言。在千差万别的各个地方,有的地方犹太人可以被接受,他们便可以在那里生存发展下去;而在另一些地方,当地的政府对犹太人充满了敌视与仇恨,犹太人备受歧视和迫害,甚至财产也遭掠夺,在这种地方,犹太人只能逃走,另觅他乡;有一些地方是经商的天堂;还有一些地方苛捐杂税多如牛毛。在这些环境和条件各异的地方,选定何处作为立足点,又选定何处作为自己施展才华的空间,犹太人早已有了自己的经验和本能。而作为商人,天生的商业基因使得他们嗅到了任何可以生财、赚钱的途径。利用国籍来赚钱,自然成了犹太人的生意经。

从犹太人选择国籍的情况可以印证这一点。在第二次世界大战前,全世界1/3的犹太人集中在19个城市,每个城市有10万以上的犹太人,其中纽约有200万,占美国犹太人的一半。1970年世界犹太人约1400万,其中有250万居住在以色列;约75万生活在南美和中美洲国家;约20万居住在南非和澳大利亚;其余在北美以及英国、法国、瑞士等西欧国家,可见,美国犹太人终于赢得了体面的生活,也获得了一个公民应有的权利和尊严。

犹太人就样精明,国籍也成为赚大钱的媒介。他们认为生意没有禁区,既指交易内容上没有禁区,也指交易对象上没有禁区。

为了能赚钱,犹太人还经营猪肉。众所周知,犹太人是不吃猪肉的,这是饮食律法中明文规定的一条。但是,他们十分乐意做猪肉的买卖。在美国芝加哥就有一个饲养猪的犹太商人,养猪数量多达几百万头。据统计,美国的屠宰业有50%掌握在犹太人手中,其中也不乏杀猪的工作。

犹太人还经销酒类,在《塔木德》中对酒的评价很低,他们认为:“当魔鬼要想造访某人而又抽不出空来的时候,便会派酒当自己的代表。”为此,《塔木德》告诫犹太人:“钱应该为生意而用,不应该为酒精而用。”但当世界上最大的酿酒公司施格兰酿酒公司,就为犹太人所经营。

施格兰酿酒公司创建于1927年,到1971年为止,这个公司共拥有57家酒厂,遍布世界各地,能生产出114种不同商标的饮料。

这些看上去如此矛盾的事,为什么又能和谐地统一在犹太人的身上呢?

因为每一个犹太商人,都会有一张经商“底牌”,那就是他们通常所说的生意无禁区。犹太人的清规戒律繁多,很多人认为犹太人作茧自缚,完全没有必要受这么多约束。

其实,这是出于对犹太人的不了解。实际生活中,犹太人比许多民族都要少受束缚。因为规定越多越详尽,从某种意义上讲反而意味着可以不受限制的地方越多。因此,相比之下,犹太人更加自由了,体现在商业活动中,就是犹太人做生意没有禁区。

犹太作为一个民族,它独立于世界划分的势力范围之外,只存在一种意识形态——上帝及其律法。所以,虽然第二次世界大战前后东西方两大阵营“冷战”很激烈,而美国犹太人与前苏联犹太人却两耳不闻窗外事,一心光顾做生意,充其量再请上一个瑞士的同胞。

因此,犹太人的无禁区体现了他们做生意的时候,尽可能地避免各种非理性的先入之见和属于意识形态因素的影响,这样一种生意经,应该是每个商人不可不学的经验。

箴言二十五 从嘴巴里挖钱

嘴巴是消耗的无底洞,地球上当今有60多亿个“无底洞”,其市场潜力非常非常的大。

——《塔木德》

犹太人发现:凡是入嘴的东西,无论是什么,最后必被胃酸消化而排出体外。小到一个1美元的雪糕,中到一盘5美元的炸鸡腿,大到百元、千元的餐饮,无不是经过几个小时之后,变成了废物排泄而出。人们的生存总是需要连续不断吸收能量、消耗能量才可以支撑,能提供人体所需能量的只有食品。人要继续活下去,食品就要不断地被消费。

因此,食品的突出优点就是,它的获利是经常的,也是长久的,因为口腹之欲是人要生存的最起码条件。人的胃口是一个永远也填不满的黑洞,更没有一样消费品能像食品这样,让人顿顿马虎不得。所以,犹太人认为入嘴巴的东西绝对赚钱。正是看准了这点,很多犹太人在长期的漂泊中站稳了脚跟。

一个犹太人靠经营土豆也发财了,并且跻身当今世界上100位最有钱的富翁之列。他就是大名鼎鼎的“土豆大王”辛普洛特。

第二次世界大战爆发后,辛普洛特获知作战部队需要大量的脱水蔬菜。他认准了这是一个绝好的赚钱机会,于是买下了当时全美最大的一家蔬菜脱水工厂。他买到这家工厂后,专门加工脱水土豆供应军队。从这以后,辛普洛特走上了靠土豆发家的道路。

20世纪50年代初,一家公司的化学师第一个研制出了冻炸土豆条。有的人说:“土豆水分占3/4还多,假如把它冷冻起来,就会变成软糊糊的东西。”可是辛普洛特却认准了这是一种很有潜力的新产品,于是大量生产。果然不出所料,“冻炸土豆条”在市场上很畅销,并成为他盈利的主要来源。

后来,辛普洛特发现,“炸土豆条”并没有把土豆的潜力彻底地挖掘出来。因为,经过炸土豆条的精选工序一分类、去皮、切条和光传感器去掉斑点,每个土豆大概只有一半得到利用,余下的通常都被扔进了河里。为什么不能把土豆的剩余部分再加以利用呢?不久,他把这些土豆的剩余部分掺入谷物用来做牲口饲料,单是用土豆皮就饲养了15万头牛。

辛普洛特利用小小的土豆构筑了一个庞大的帝国。他每年销售15亿磅经过加工的土豆,其中有一半供应麦当劳快餐店做炸土豆条。他从土豆的综合利用中,每年取得12亿美元的高额利润。

瞄准嘴巴,就是在给自己淘金。

藤田是日本汉堡包店的创始人。20世纪70年代初,他与美国麦当劳公司合作,向日本人提供价廉物美的汉堡包。

开始经营的时候,日本的商人认为在习惯于食大米的日本推销汉堡包,绝不可能有市场。但藤田不这么认为。日本人体质弱,身材矮小,可能同食大米有关。同时美国汉堡包店的效应正向全世界渗透。基于这两点,该日本商认为,同样是“嘴巴”商品,在美国能畅销,在日本为什么不可能?再说,按照犹太人的观点,“嘴巴”生意绝对赚钱。只要经营得法,就能获取利润。

凭着这些信念,藤田的汉堡包店开业了。不出所料,开业第一天,顾客爆满,利润还大大超过该日本商原来想像的程度,以后利润节节攀升,竟一连用坏了几台世界最先进的面包机,还是满足不了顾客的消费要求。藤田利用汉堡包,即利用“嘴巴”生意发了大财!

在“生意无禁区”的准则下,“嘴巴”生意也成为了他们的赚钱绝招。人类要生存、要繁衍,就需要摄取食物,因此,只要人类不消亡,“嘴巴”生意就永远有市场——犹太人熟练掌握了这条自然定则。一方面,他们以“吃”来维系整个民族的血脉;另一方面,他们又抓住“吃”这个朝阳产业,在上面写下了得意的一笔。为此,他们发明了“嘴巴”生意的说法。所谓“嘴巴”生意,就是“经营用嘴巴的生意”。犹太人认为,这是庸俗的凡人或比凡人更低才能的人都可以做的生意,而且这种生意也必定是最赚钱的。于是犹太人把“嘴巴”列为仅次于女人的“第二商品”。

箴言二十六 盯牢女人

让女人掏腰包的机会远比让男人掏腰包的机会多。

——《塔木德》

人类自从有历史以来,世界就分为两半,一半是属于男人的,另一半是属于女人的。社会开始慢慢进化,工作成了男人的主要任务,而女人则逐渐与工作脱离而主持家务,自由支配男人所赚的钱。这样世界上的金钱,几乎都集中到女人手中。

眼明手快的犹太商人很快洞察到了这一点,提出了“盯牢女人”的口号。用他们的话来说,“盯牢女人”,夺取女人所持有的金钱,就等于赚取了男人工作所赚的钱。被赋予这种意义的“女人”不仅是赚钱的商品,而且是赚钱的“第一商品”。

关于做女人生意,犹太人中流传着许多民谚:

“从男人身上赚钱,其难度要比以女人为对象大10倍。”

“挣钱的是男人,用男人的钱养家的是女人。”

“钱是男人挣的,开销权却在女人手里。”

“让女人掏腰包的机会远比让男人掏腰包的机会多。”

“做女人的盯梢者,打动女人的心,我们的生意才容易成功。”

犹太商人这样说了,也这样做着。

世界最有名的高级百货公司“梅西”公司从一个小商店开始起步,经过30多年发展,成为世界一流的庞大企业。创办这家公司的犹太人施特劳斯结束打工生涯当上自己的老板,就是因为发现顾客中的女性居多,即使男女结伴购物,购买的决定权仍然在女性手中。

于是施特劳斯的女性用品专营店开业了。一开始,他经营的是时装、手袋和化妆品。几年之后,增加了钻石和金银首饰等业务。他在纽约的梅西百货公司共有6层展销铺面,其中女性用品占了4层,展示综合商品的另外两层中也有不少商品是专为女性摆设的。“我盯住了一大群女人,”施特劳斯后来感慨地说,“我的店员全部盯上了她们。”

男人是这个世界的中心,但女人却是男人的中心。

男人总是围绕着女人转,男人想尽办法讨得女人的欢心。男人一旦结了婚,女人就成了男人永久的资金库,男人说女人是家里的“财政部长”。犹太人早就知道这个道理了,这个世界上是男人赚钱,女人用男人赚的钱养家。钱虽然是男人赚的,但开销权却掌握在女人手里。所以,如果想赚钱,就必须先赚取女人手里的钱。因此,做生意一定要掌握这一点,即只有打动女人的心,才能使生意成功。

在伦敦,有一个叫埃默德的人开了一家百货商店。地理位置相当好,每天来往的人也很多,可是开业两三年了,店里总是冷冷清清的。埃默德十分郁闷。经过长时间的观察,埃默德发现了这样一个规律:在平时光顾公司的人中女性居多,差不多占到80%,偶尔有男人来商店,也大多是陪妻子购物,他们很少单独买东西。他越想越觉得自己的经营方向有问题:女人才是真正的消费主体,自己却把目光瞄在不赚钱的生意上,这样不是偏离赚钱越来越远了吗?埃默德于是果断地决定将自己百货商店的营业对象限定在女性身上。

他把所有的营业面积全部用上,全都摆上女性的用品。不过,精明的埃默德这次想出了高招:把正常的营业时间一分为二,白天他摆设家庭主妇感兴趣的衣料、内裤、实用衣着、手工艺品、厨房用品等实用类商品;晚上则改变成一家时髦用品商店,以便迎合那些年轻的女性。这样,最有消费实力的女人被他的经营方针给覆盖了。

尤其是针对年轻时髦的女孩子们,埃默德可以说是费尽了心机,光是女孩子们喜欢的袜子就陈列了许多种,内衣、迷你裙、迷你用品、香水等都选年轻人喜欢的样式和花样进货。凡是年轻女性喜欢的、需要的,能够引起她们购买欲望的商品,他都尽量满足,并把它们摆在柜台显眼的位置上。

最绝的是,他从美国进口了最流行样式的商品,并且进行了巧妙的宣传:“本店有世界最风行的新款女士内衣,包您穿了青春靓丽。”没过多久,埃默德商店有世界上最流行的内衣的消息不胫而走,许多女性真的如风一般地赶来,争相购买。

埃默德的商店成了女性常来光顾的地方,不久,其分销点就已经达到100多家,狠狠地赚了女人一大笔钱。

犹太人就是这么厉害,他们在那些富丽堂皇的高级商店里,专门经营那些昂贵的钻石、豪华的礼服、价格不菲的项链、戒指、香水、手提包……这些无一不是专为女性顾客准备的。犹太商人就是瞄准了这个市场,获得了比别人更多的盈利。

日本的佐藤对此也是深有同感的。正是“盯牢女人”,做女人生意这一黄金法则使他一跃而为日本首富。

佐藤专营店的分销点达到了100多家,基本引导了全日本的女性袜子和内衣市场。

佐藤总结了以下女性消费者的特点:

“原价100元的东西降价为98元,三位数降到两位数,女人的感觉便是便宜了许多。

“男人会花2元钱去买标价1元的他所需要的东西,女人则会花1元钱去买标价2元的她不需要的东西。

“只要某广告提到某厂商正在某地举办大拍卖,大多数女人就甘愿花30元的车费,去购买一样只便宜10元钱的东西。

“3个苹果90元,女人们大多知道1个苹果30元;3个苹果80元,大多数女人为知道1个苹果的价格,往往会掏笔演算一番。

“女人比男人喜欢触摸。女人的触摸往往表现为一种暗自揣摩。若没有摸一摸、揉一揉衣物,女人是绝对不会下决心购买的。其他商品也是一样。

“不可品尝的食品,女人也要用手捏捏,以鉴定其品质。精美的商品被不透明的纸袋精美地包装着,女人们就不敢做购买的尝试。

“与其大费唇舌地向女人推销,不如让女人摸一下、看一下。”

佐藤不愧是佐藤。他说,把商品以高价卖给女人,还要让女人把眼睛看花。

在佐藤70大寿时写给儿子的信中,他这样说道:

“一方面盯紧别人的女人,赚女人掌管的钱;另一方面盯紧自己的女人,别让她花销无度。”

佐藤不愧把犹太人的生意家学到家了,总结得精辟之极。不可否认,盯牢女人、赚女人的钱是一条不折不扣的黄金法则。

箴言二十七 人无信则不立

鱼离开水就会死亡,人没有礼仪便无法生存,而不讲诚信则会受到炼狱的惩罚。

——《塔木德》

《塔木德》记载了这样一个故事:

一姑娘外出游玩,不小心掉进了井中,正巧遇到一个青年人路过,将她从井中救了出来。姑娘为了报答救命之恩,就与他私订终身。

订下婚约后,却没有证婚人。恰好见到一只黄鼠狼,于是黄鼠狼和那口水井就成了他们的证婚人。

青年继续他的行程,而姑娘则回到家中开始等候。

正当姑娘还在痴心地等待时,那个青年却在异地结了婚,并且生了两个小孩。

没多久,青年的两个小孩,一个被黄鼠狼咬死,另一个则在井边玩耍掉进了井里。

这个时候的青年,想起了他和姑娘的订婚和证婚的黄鼠狼和井。他如梦初醒,和现在的妻子离了婚,回到了痴心等他的姑娘身边。

这个故事就是用来告诫人们不要背信弃义。一旦你置契约于不顾,那么你就会得到上帝给予的严厉惩罚。

犹太人就是这样,经商的时候一定讲究诚信,决不用那种欺骗的手段来获取财富。因此,犹太人从来不做那种“一锤子买卖”的事情,更不屑于做“只要每个人上当一次,我就发财了”的生意。他们厌恶那种流寇式的作战方法和短期策略。他们看重的是长期的合作,注重信誉,拥有很好的商业口碑,而且他们的商品绝少有假冒伪劣的。

诚信意味着平等的交易、公平的竞争。《塔木德》中是这样说的:“你们不可行不义,要用公道天平、公道砝码、公道升斗、公道秤。”

然后他们把这种交易情况作了细致的规定:

不可有一大一小两样的砝码和量器。

批发商每个月清洗一次量器,小生产商一年清洗一次。

小生产商要经常清洗砝码,以其不发黏为度。

店主每周要清洗一次量器。每天清洗一次砝码,每称完一样东西都擦拭一次天平。

《塔木德》记载了这么一则案例,说有个奴隶染黑头发并在脸上涂抹化妆品,以使自己显得年轻,来达到欺骗买主的目的,这是不道德的。还有,蔬果商不可将新鲜的水果铺在腐烂的水果上来卖。

此外,《塔木德》里也禁止商人在销售商品之时附上任何名不副实的称号。

《塔木德》这样告诫犹太人:你们不可偷盗;不可欺骗:不可抢夺他人的财物;不可向着我起假誓,亵渎我的名。

商业就是提供一种服务。只有诚实对待,取得别人的信任,自己才可以获得利润。

诚实为经商的第一要务,这是犹太人的经商法则。他们对于善于欺骗的人的态度非常激烈,并认为他们是不可饶恕的。犹太人认为不贪图小便宜,不偷税漏税,做一贯诚实的人是很好的。

犹太先知说,世界末日早晚是要到来的。当末日到来的时候所有人都要接受大审判。如果谁在这个世界上做了好事,他死后灵魂就会进入天堂;如果谁在生前作恶多端,那他死后,灵魂就会被打入地狱,接受炼狱之苦。世界末日来临时的大审判判断孰好孰坏要问5个问题,这5个问题是:

你在做生意的时候诚实吗?

你腾出时间学习了吗?

你尽力工作了吗?

你渴望得到神的救赎吗?

你参与过智慧的争论吗?

可以看到,犹太人把做生意是否诚实、遵守信誉放在第一条,把做生意的诚实摆在学习、工作、信仰和智慧之前,可见犹太先知对诚信经商的重视程度。

尽管各民族皆有“经商应童叟无欺”的说法,但只有犹太民族是最严格执行这种正直交易的民族。《塔木德》记载了许多关于诚实经商的实例,培养了犹太人诚实的商业原则。“惟有诚实正直的经商之道才是生存处世的最高法则。”

在犹太商人作为“世界第一商人”的商旅生涯中,犹太民族与其他民族打交道最多。作为一个弱小的民族,在2000多年的流浪中,没有被其他民族同化或湮灭,并且还能不断大把大把地赚钱,其中一个重要的原因就在于他们诚信经商、坦诚为人、尊重他人、彼此宽容的道德操守。因为严于律己,重信守约,犹太人才赢得了“世界第一商人”的口碑;而诚信经商,更使得犹太商人得到了世人的信任和尊敬,这在商业社会无疑是一笔最重要、最宝贵的无形资产。

在犹太人看来,诚实是支撑世界的三大支柱之一,另外两个是和平与公正。

犹太人认为诚信经商是商人最大的善,所以在犹太人的生意场上最为看重诚信。对于不诚信的人,他们是无法原谅的。在犹太人的内部,他们之间极为重视诚信,极为重视契约,一旦签订了就必须遵守,绝对不可以有任何理由不履行契约。

下面这个真实的例子也说明了诚信的重要性:

“棕色浆果烤炉”公司是美国一家知名的面包公司。公司的经营原则很简单,只有四个字:诚实无欺。公司标榜凡出卖的面包都是最新鲜的,硬性规定绝不卖超过三天的面包,已过期的面包由公司回收。

有一年秋天。公司所在州的部分地区发大水,导致那里的面包畅销,但公司照样按规定把超过三天的面包收回来,哪知车行至半路,抢购的人一拥而上。把车子团团围住,一定要买过期面包。但押车的运货员怎么也不肯卖。他哭丧着脸解释:“不是我不卖,实在是老板规定得太严了。如果有人明知面包过期还卖给顾客就一律开除。”大家以为运货员耍花招,就跟他激烈地争吵起来。

最后,一位在场的记者向运货员恳求:“现在是非常时期,总不能让人们看着满车的面包忍饥挨饿吧!”运货员听之有理,凑到记者耳边悄悄地说:“我是说什么也不卖的,但如果你们强买,我就没有责任了。你们把面包拿走,凭良心丢下几个线,反正公司是不会可惜一车过期面包的。”这么一说,一车面包很快被强行买光了。运货员趁机特意让记者拍了一个他阻止大家强拿面包的场面,以证明这不是他的责任。

这个故事,后来经新闻记者在报上大肆渲染,“烤炉”的面包给消费者留下了深刻的印象,顿时,公司声名鹊起。

“烤炉”公司以其诚信为自己赢得市场。

在犹太人的经商历史中,他们尤其注重契约的履行。别看他们在谈生意时斤斤计较,为了一点点的利益可以和对方争论不休。不过一旦与他们达成了某种协议,不管是书面上的还是口头上的,犹太人都会竭尽全力地去完成。有的时候为了达成契约上面的要求,即使吃亏也照样完成。

日本的藤田先生之所以获得“银座的犹太人”的雅号,是因为他的生意经学到了家,而且运用得得心应手。“银座的犹太人”在世界性贸易中,无疑是一本烫金的通行证,是信誉的象征。藤田先生之所以获得“银座的犹太人”的雅号,是他付出了血本代价的结果。

1958年,美国一家石油公司向藤田先生订购了3万把餐刀和叉子,交货日期为9月1日,地点定在芝加哥。藤田先生不敢怠慢,立即商请歧埠的厂商为他赶制。

值得说明的是这家美国石油公司是犹太人的公司。

没想到麻烦出来了。藤田先生打算8月1日由横滨出港,9月1日肯定可以在芝加哥交货。可是因为厂商违约,致使他不能按期交货。

藤田先生气得对厂商大发脾气,因为他是和犹太人做生意,犹太人对时间的要求之严格是举世皆知的。

厂商却说:“稍微迟一点,对方不至于发火吧。”

就这样厂商一直拖到8月27日才交货。轮船插上翅膀也难飞到芝加哥了。为能按期交货只有让餐刀和叉子坐飞机了。而坐这趟飞机的价格是6万美元,这个代价简直是高得不能再高了。但是藤田别无他法,只得租用昂贵的飞机。因为犹太商人从来不听人辩解。

藤田按照合约严格要求,9月1日到芝加哥如期交货。犹太人只说了一句:“按期交货,OK!听说你租用飞机空运了,真了不起!”而对飞机租金不闻不问。其实,光是犹太人那句赞扬的话就已经很值钱了。

第二年,美国石油总公司又向藤田先生订购了6万把刀叉。

没想到,货又不能按期完成。因为刀叉不是流水生产而是作坊似的小厂生产,需要多个生产厂家合作,才能够生产出这6万把刀叉来。在这期间,虽然厂家日夜加班,但还是没能赶上交货期装船。

于是藤田先生只得再次租用飞机,按期赶到芝加哥交货。犹太人没有说一句感激的话,仍是一句“OK”。

两次花费昂贵的运输费,实在是让藤田有些承受不了。他把厂商召集在一起,要求他们分担部分飞机租金。厂商多多少少感到自己有些责任,经过一番讨价还价,厂家只答应出20万日元。

两次租用飞机,使得藤田先生蒙受了巨大的损失,但损失的金钱却买得了犹太人的高度信任。犹太人在全球的商业网络极为广泛,不久所有的犹太人都知道日本有个藤田先生是个信守诺言的人。

因为这两件事,藤田先生获得了“银座的犹太人”的雅号,当然这个雅号也带给藤田先生无穷的价值。因为从某种程度上来说,信誉才是生意真正的开始。

从伦理学角度讲,诚信是一种道德资源,它可以引发商家对诚信的竞争;从经济学角度讲,诚信是一种无形资产,是“资本价值中的核心成本”。成熟的市场经济中,企业之间主要是品牌及服务的竞争。为此,诚信就成了资本价值中的核心竞争力。

诚信经商是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。在现代商业世界,恪守信用已构成了许多企业的市场竞争手段。注重商业的诚信,视信誉为经商的生命,这是犹太人走遍世界各地都受到欢迎,让犹太人获得巨大财富的生命之源。

箴言二十八 合同是与神的签约

律法是相对的,政治是相对的,国界是相对的,甚至道德也是相对的,只有你承诺过的合同是永恒的。

——《塔木德》

《创世纪》里有一则美丽的故事:上帝为了惩罚行恶的世人,决定降大雨毁灭人类,惟有挪亚及其一家被作为人类新的始祖,被上帝赦免。于是,上帝命挪亚造了一艘长约150米、宽约25米、高约15米的3层方舟,挪亚一家携鸟类和兽类避在里面。大雨一连下了40个昼夜,淹没了所有的陆地,只有诺亚一家劫后余生。洪水退后,挪亚建起祭坛,献上供品,感谢上帝的庇护。

上帝接受了供品,并和挪亚约定,以后不再毁灭世上的生物,而且还在天地之间画了彩虹来作为凭证。这就是所谓的“彩虹之约”。

从此,犹太人便认为上帝和人类之间具有一层契约关系。

上帝要犹太人作为自己的“将选之民”,犹太男人出生的第八天就要在父母的带领下做“割礼”(即将男子的包皮割去),作为上帝和犹太人之间契约的证明。耶和华要求犹太人历尽流浪之苦最后等待救世主弥撒亚的到来,到时候,所有的人都必将得到救赎。因此犹太人深信:“我们的存在,就是履行和神签订的契约。”契约就是人存在的理由。由于犹太人极为注重契约,认为契约是和耶和华签订的,是无比神圣的事情。

犹太人的经商史,可以说是一部有关契约的签订和履行的历史。犹太人一旦签订了契约就一定执行,即使有再大的困难与风险也要自己承担。他们相信对方也一定会严格执行契约的规定,因为他们深信:我们的存在,不过是因为我们和上帝签订了契约,如果不履行契约,就意味着打破了神与人之间的约定,就会给人带来灾难。签订契约前可以谈判,可以讨价还价,也可以妥协退让,甚至可以不签约,这些都是我们的权利,但是一旦签订了就要承担自己的责任,而且要不折不扣地执行。

犹太人在经商中最注重“契约”。在全世界商界中,犹太裔人的重信守约是有口皆碑的。

犹太人认为“契约”是上帝的约定。他们说:“我们人与人之间的契约,也和神所定的契约相同,绝不可以毁约。”既然“契约”是和上帝的约定,那么若毁约,就是亵渎了上帝的神圣。

犹太人由于普遍重信守约,相互之间做生意时经常连合同也不需要。口头的允诺也有足够的约束力,因为“神听得见”。

犹太人信守合约几乎达到令人吃惊的地步。在做生意时,犹太人从来都是丝毫不让,分厘必赚,但若是在契约面前,他们纵使吃大亏也要绝对遵守。这对他们而言,是非常自然的事情。

有一个犹太商人和雇工订了契约,规定雇工为商人工作,每周发一次工资,但工资不是现金,而是雇工从附近的一家商店里领取的与工资等价的物品,然后由商店老板和犹太商人结账。

过了一周,雇工气呼呼地跑到商人跟前说:“商店老板说,不给现款就不能拿东西。所以,还是请你付给我们现款吧。”

过了一会,商店老板又跑来结账了,说:“你的雇工已经取走了这些东西,请付钱吧。”

犹太商人一听,给弄糊涂了,经过反复调查,确认是雇工从中做了手脚。但是犹太商人还是付了商店老板的钱。因为惟有他同时向双方做了许诺,而商店老板和该雇工并没有雇佣关系。既然有了约定,就要遵守。虽然吃了亏,也只能怪自己当时疏忽轻信了雇工。

犹太人之所以不毁约,是认为契约是和神的签约,绝不可毁约。所以,他们在谈判中非常讲究谈判艺术,千方百计地讨价还价。因为不签订合同是你的权利,但一旦签订就要承担自己的责任,契约是神圣的,神的旨意绝不可更改。对于违约者,犹太人自然深恶痛绝,一定要严格追究责任,毫不客气地要求赔偿损失。

有一位日本商人和犹太商人签订了1万箱蘑菇罐头的合同。合同规定每箱20罐,每罐100克。但在出货的时候,日本人却装了1万箱150克的蘑菇罐头,货物的重量虽然比合同多了50%,但是犹太商人却拒绝收货。日本出口商无奈地表示,愿意超出合同的重量不收钱,但是犹太商人还是不同意,并要求赔偿,理由是违反了他们之间签订的合同。

最后几经谈判,出口商无可奈何,赔了犹太商人10多万美元,还要把货物另作处理。

犹太人被称为“契约之民”,他们把合约引入了生意,并且认为合约是生意的精髓,是神圣不可侵犯的,谁若无缘无故毁约,就是对神的亵渎,不尊敬神的人必遭到神的惩罚。犹太人极为注重合同,一切买卖都笃信合同。谁不履行契约,就被认为违反了神意,犹太人是绝对不会容许这样的人存在的,他们一定会严格追查到底,不留任何情面。所以,日本人虽然多给了,但是仍然违背了合同,当然应该赔偿了。

《塔木德》认为:“律法是相对的,政治是相对的,国界是相对的,甚至道德也是相对的,只有你承诺过的合同是永恒的。”可见信守契约在他们生命中多么重要!

箴言二十九 善用法律的漏洞

即使是再坚固的城墙,也一定能找到突破口。人无完人,所以由人制定的法律和契约也不会是完美的。

——《塔木德》

犹太商人重视规则和法律,但又总是在规则和法律的范围之内的边缘上活动。他们既遵守了规则,又最大限度地利用这些规则。换言之,犹太商人善于利用法律的空子。

“鸡蛋再硬也打得碎。”原因是无论如何,再密的鸡蛋壳总是有缝隙的。

可见,世上并没有十全十美的事。

犹太人衡量事物的标准是100分为满分,64分就算及格。而实际上得满分的事物是不存在的,够及格的事物倒是不少。对于法律,也是如此。全国各地的法规或世界各国的法律,几乎没有能达到100分的最高水平。就连法律最为健全的法制国家,法律漏洞也不少。满100分的法律没有,仅达64分的要求一定不少。想经商赚钱的人,不可能不去熟读有关的法律。在本国经商的人,必须熟知自己国家的法律;在外国经商的人,必须熟读所驻国的商业法规及有关的法律,一定能在人为的法规中找出漏洞,找出赚钱的方便之门。

所以灵活运用法律不成熟的条文,就会获得吃穿不尽的利润。

一些头脑精明的经营者每次做生意之前,除了咨询法律条规的限制外,还要求律师钻研那些条条框框,看看其中有无漏洞。一旦发现法律上哪些地方存有漏洞,他们会毫不犹豫地立即钻空子。而这样做是因为钻空子既不会触犯法律,又能够从中谋取巨大的利益。

有着“银座的犹太人”美誉的日本著名的藤田先生就曾经通过钻法律的空子赚了很大一笔钱。

藤田先生购买过加工贸易品的出口实际证明,然后他再凭着这些证明购买材料进口配额。就是通过做这种生意,藤田先生赚取了许多钱。

虽然当时日本法律中明文规定:“按出口额分配进口原材料。”但是法律部门的有关人士却完全没有想到,会有人去购买出口实际数据,虽然这种买卖后来被禁止了,但藤田先生却早已在此之前赚得盆满钵溢了。一般来说,法律是不完美的。再者,社会情势是随时变化着的,对于很多具体情况和随时可能产生的新问题,制定法律的人也是始料不及的。故此,法律出现一些不完善的地方也是在所难免的。而法律的缺陷,又恰好正是那些生意人极为关注的地方。

犹太人认为:只要能灵活运用法律上的那些不是很完善的条文,就会赚取到一生吃穿不尽的巨额利润。

犹太人认为与其破网而出,不如堂而皇之地钻法律之网的漏洞更为划算。这样,神不知鬼不觉,既不引人注目,也不会于心不安,还可以让漏洞长存,以便后人进出。

第二次世界大战期间,波兰落入了希特勒的魔掌,边上的小国立陶宛也处在了“狼吻”之下,许多犹太人纷纷逃离立陶宛,经日本迁往他国。

有一天,日本政府机关的函电检察官把日本犹太人委员会的莱奥·阿南找了去,要他把一份发往立陶宛科夫诺的电文翻译出来,并解释一下。

电文中有这样一句话:SHISHOMISKADSHIMB’TALISEHAD。

阿南当时解释说,这份电报是卡利什拉比发给立陶宛的一个同事的。那句话的意思就是“6个人可以披一块头巾进行祈祷”。

检察官听了这句解释,觉得没有什么不妥,就把电报给发出去了。

阿南他自己也不知道,这句话是什么意思。

后来,他终于找到了那位尊敬的卡利什拉比,向他问起这个问题。

“你难道不懂吗?6个人可以用一份证件上路。”

这一下阿南才恍然大悟。卡利什拉比刚刚离开欧洲来日本,他关心着立陶宛的犹太同胞。他知道,日本在科夫诺发出的过境签证,是以家庭为单位的。于是,他就向那里的犹太人建议,6个本来不属于一家的人可以以一个家庭为名义去申请签证,以便更多的犹太人可以借此离开立陶宛。

当一个又一个犹太人的“6口之家”通过各种途径踏上日本列岛之时,日本人只惊讶于犹太人在组织家庭规模上的高度同一性,他们是绝对想不出犹太人的家庭人数竟然还是由日本出入境管理条例所决定的。

洛克菲勒石油家族钻法律的空子抢铺油管的故事:

洛克菲勒想独占全美石油资源,泰特华德油管公司自然就成了他的眼中钉。尤其是泰特华德油管公司从石油产地铺了一条输油管直达安大略湖畔的威汤油库,这给洛克菲勒带来了很大威胁。

洛克菲勒想铺设一条与之平行的油管,可是油管必须通过巴容县境,而巴容县是泰特华德公司的势力范围,而且泰特华德公司早就促使议会通过一个议案,声明除了已经铺设好的油管外。不许其他油管路经该县县境。

洛克菲勒苦思了许久,才得一妙计。在一个没有月亮的夜晚。巴容县的东北角突然来了一群大汉。他们手拿铁铲只顾挖土掘沟,很快掘出一条沟,接着又一个劲地把油管埋入沟内,并迅速填平。天还没亮,他们已经全部完工。

第二天,人们发现美孚石油公司已在巴容县安置了一条油管,当局政府准备控告洛克菲勒。洛克菲勒召开了记者招待会,在会上他说:“县议会的议案规定,除了已经铺设好的油管外,不准其他油管过境,希望大家到现场参观一下,以判定美孚石油公司的油管是否铺好。”

县议会自知议案不严密,被钻了空子,无可奈何,官司不了了之。

任何法律和规则的制定都不可能是绝对严谨的。金无足赤,人无完人,那么由人来制定的规则也一定不是十全十美的,总会或多或少存在着一些缺口。

完全健全的法律是不存在的,所以,只要你仔细研究,认真寻找,一定会找出不少的漏洞。这些漏洞对商人是绝对有好处的,它能使熟知法律的商人们既乘法律漏洞走方便之门,又借助法律维护自己的利益不受侵犯。真是一箭双雕,一举两得。政府奈何不了他,不得不保护其利益,而他们却遨游于法律之中,充分享受法律规定的权利而逃避一定的义务。

正是基于此,犹太人认为,没有熟读法律的商人不是个成功的商人。

1868年,土耳其人准备建造一条从维也纳路经保加利亚到君士坦丁堡的铁路,共计2500多千米。沿途地形复杂,政府预算的平地造价为4万美元/千米,山区造价为5万美元/千米。

犹太金融巨擘赫希男爵决定投标修建这条铁路,并同土耳其政府签订了合作协议。协议规定:该铁路由赫希男爵出资修建,铁路沿线的矿产森林资源由赫希开采,该铁路竣工后,由土耳其政府租用,租期为99年,年支付租金2800美元/千米,铁路劳动者又另交纳年营运费为1600美元/千米,合计每年可收回投资11%。铁路营运后,每公里铁路收入超过4400元租金部分,将由三家分成:经营者得50%,政府得30%,赫希得20%。

铁路修建前,赫希先说服土耳其政府发行债券,由他经营,赫希以26美元的价格买进一批面值80美元的债券,转手以36美元的价格抛售给公众,先大大赚了一笔。

工程开工后,两年内完成了500千米的干线,正在此时,由于铁路伸入俄国的势力范围,遭到了俄国政府的强烈反对。土耳其被迫取消了整个线路中耗资最多、风险最大的1200千米铁路。而原来土耳其政府同赫希的协议中之所以给予他如此优惠的条件,这段铁路是很重要的因素。现在协议依旧,而最难建造的地段却取消了,岂不明摆着让赫希发财吗?据说俄国的反对,首先是赫希的挑唆,而土耳其政府之所以就范,也是赫希暗中疏通关系的结果。

1888年,维也纳到君士坦丁堡的铁路终于竣工。同年,土耳其政府向赫希买下这条铁路。据估算,赫希在这笔大生意中共获得3200万美元。

在犹太人的经营思路中,在不改变法律形式的前提下,是可以变法律为我所用的。

有这样一则犹太商业笑话,其中就蕴含了这一基本思路:

一个犹太人走进纽约的一家银行,来到贷款部,便大模大样地坐了下来。

“请问先生有什么事情吗?”贷款部经理问。

“我想借些钱。”

“好啊,您要借多少?”

“1美元。”

“只需要1美元?”

“不错,只借1美元。可以吗?”

“当然可以,只要有担保,再多借一点儿也没关系。”

“好吧,这些担保可以吗?”

犹太人说着,从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等,放在经理的写字台上。

“总共50万美元,够作担保了吧?”

“当然,当然!不过,您确定,您真的只要借1美元吗?”

“是的。”说着,犹太人接过了1美元。

“只要您付出6%的利息,一年后归还,我们就可以把这些股票还给您。”

“谢谢。”犹太人说完,就准备离开银行。

一直在旁边关注的分行长,怎么也弄不明白,拥有50万美元的人,怎么来银行借1美元?于是他追上前去,对犹太人说:“你拥有50万美元,为什么只借1美元呢?要是你想借30、40万美元的话,我们也会很乐意的。”

“因为我实际需要的是一个保险箱。我来贵行之前,问过好几家金库。他们保险箱的租金都很昂贵。所以我就打算在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了,一年只需花6美分。”

看,这就是犹太人的精明之处!银行是存钱的地方,也是贷款的地方,而贷款需要抵押。别人是有大量的资金需求才来贷款的。而银行为了保证资金可以正常回收,就需要超出所借资金多一些的抵押金。别人通常是希望借贷的资金越多越好,而必需的抵押越少越好,而他却反其道而行之,他的抵押金很高,用了50万美元,而借贷的资金只是1美元。这完全超出了平常人的思维。而犹太人用很高的抵押金来换取区区1美元的贷款,却是合法的,大大节省了租用保险箱的费用,让人不得不佩服他们的精明。

1968年前后,日本政府仍开放外汇市场,拼命买进美元,其原因是日本采取了严格的外汇管制,使外汇市场没有投机的余地。

然而,实际上却存在着在外汇管理制度下所不应该有的美元投机买卖,大量的美元流入了日本,正是犹太人越过严格的外汇管制,把美元带进日本,而他们盯住的法律“软肋”,是日本奉行的“外汇预付制度”。

“外汇预付制度”,是日本政府在战后特别需要外汇的时期颁布的,对于已签订出口合同的厂商,政府奖励出口商提前交付外汇。但是,该制度有一个严重的缺口,即允许解除合同。利用外汇预缴预付和解除合约这一手段,即可堂而皇之地把美元卖进实行封锁的日本市场。

犹太商人先与日本出口商签订合约,充分地利用外汇预付款,将美元卖给日本。如要买回美元,就只需和日本出口商解除合同就行了。签约时预付数,按1美元折合360日元的比价。解除合同时,则按1美元折合308日元的比价买进美元,可以从中赚取差额52日元。

日本政府注意到这一问题时,已经是尼克松声明发表后的第10天——1971年8月27日。到该月的31日,才停止“外汇预付”,而且还不是全面停止,还允许一天成交1万美元。超过1万美元则需日本银行的批准。

这时,犹太人已经全部卖出手中的美元。等日本银行宣布检查时,已没有犹太人再对日元感兴趣。

从这则“日本人蚀本”的实例中,我们不难看出,犹太商人的成功恰恰在于“倒用”了日本的法律,将日本政府为促进贸易而允许预付款和解除合同的规定,倒转为争取预付外汇和解除合同来做一笔纯属虚假的生意。缺乏逆向意识的日本政府,只能眼睁睁地看着犹太商人客观上也就是形式上绝对合法地赚去了大把日元。

许多成功的犹太商人,都以“倒用法律”这种逆向思维为指导,“钻空子”赢利。

再来看看另一位犹太富商利昂·赫斯是如何成功“倒用”法律的。

利昂·赫斯是美国犹太人中新出现的一个石油富豪,在美国的大富豪中位列第21名。他控制着阿美拉达-赫斯石油公司将近22%的有表决权的股份,拥有的财产在2亿至3亿美元之间。

1981年之前,阿美拉达-赫斯石油公司一直使用国外进口的高价石油,同时享受着政府每年2亿美元的补贴。但从1981年起,美国政府取消了国内石油价格管制,国内石油与进口石油的巨大差价不复存在,价格补贴也就同时取消了。这么一来,赫斯也开始为自己进口的石油价格犯愁了。解决问题最简便的办法,就是向有关的国家官员行贿,争取优惠价。

这种做法是石油行业中司空见惯的,一些大石油公司也都走这条捷径,只是大都采用各种财会手法来掩盖诸如此类的付款。

赫斯比他们更技高一筹,他选择了一种较为直接的方法,他在给股东们的信中告诉他们,“这一笔笔数额可观的款项只从我个人的基金中支付”。而且这笔基金本身也不作为业务开支在他个人应纳税款中扣除。

这就是说,赫斯是以个人的钱在为公司业务铺路。不单如此,他还得为这笔铺路费交纳个人所得税。美国政府对行贿的有关规定,是在企业法人行为层面上的规定,对于个人之间的馈赠是完全不适用的,更何况馈赠金本身的税额已经完全付清。这样,赫斯就干干净净地避免了涉嫌有争议的法人行为。只要贿赂还在送出去,优惠价的原油就会流进来,公司就能挣大钱,赫斯个人的腰包就会随之鼓起来,他的个人基金也不会枯竭。最后,美国政府也可以一方面禁止行贿,一方面又分享行贿带来的利益,而股东也乐得让赫斯用他自己的钱为他们谋利益。

赫斯没有宣布政府有关规定无效,但却以自己的方式使它完全不适用了。

箴言三十 同分一杯羹

即使撤销合同,也要确保双赢。

——《塔木德》

一般人看事物多用二分法,非强即弱,非胜即败。利人利己者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。其实,世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必视为一己之失。现代商战,少不了“硝烟”,但也离不开双赢。

而这种共同得利的交际准则和商业准则。早于千年之前,就进入了犹太民族的法则。

犹太商人不是以做“一锤子买卖”而出名的。“只要每个人上一次当,我就可以发大财了”,这种生意经绝对不是犹太商人的生意经。按理说,像犹太人这样到处遭人驱逐,朝不保夕的民族,“应该”在生意场上形成一种“打一枪,换一个地方”的短期策略和游击战术。然而,犹太商人不但绝少这类劣迹,相反他们信誉卓著,所经营的商品也都质量上乘。究其原因,除犹太裔人的文化背景,如总是以“上帝的选民”自居,不屑于做“一次性”买卖,有信守约定的习惯等之外,更有可能是从民族四海漂流的生存状态与商业活动的规律之结合中,悟出了什么才是真正的经商之道。

犹太商人是在四邻不太友好的眼光注视下发展到今天的。他们最清楚“竭泽而渔”的害处。在历史上犹太社群的精神领袖拉比就曾经一再告诫犹太人,无论到什么地方都要播种友谊,不要播种仇恨。从这样一种生存的大策略上,生化出让生意涉及的方方面面都各得其所的经营原则;犹太商人、顾客、职工乃至整个社会都可以由犹太商人的经营活动而得利。

莱曼兄弟的故事对双赢这一技巧有很好的说明。

莱曼兄弟公司是19世纪70年代末期一家历经150年的美国犹太老字号银行。一年利润数额可观,高达3500万美元。它的创业史具有相当传奇的色彩。

1844年,德国维尔茨堡的一个名叫亨利·莱曼的人移居美国,他在南方居住一段时间,就和自己的两个弟弟——伊曼纽和迈耶一起定居在亚拉巴马,并开始做起杂货生意。

亚拉巴马是美国的一个产棉区,农民手里多的是棉花,但却没有现金去买日用杂货,于是就产生了用杂货去交换棉花的方式。双方都皆大欢喜,农民得到了需要的商品,他也卖掉了杂货。

这种方式,乍看上去与犹太人“现金第一”的经营原则不符,但这却是莱曼兄弟“一笔生意,两头赢利”的绝招。这种方式不仅吸引了所有没有钱买日用品的顾客,扩大了销售,而且有利于莱曼兄弟降低棉花价格,提高日用品的价格,并且使杂货店在进货之际,顺便把棉花捎出去,避免了单程进货,更省下不少运输费。

没过多久,莱曼兄弟便由杂货店小老板发展成经营大宗棉花生意的商人。棉花典当成了他们的主要业务。美国南北战争期间,莱曼兄弟在伦敦推销邦联的商务,在欧洲大陆推销棉花。战后,他们在纽约开办了一个事务所,并于1877年在纽约交易所中取得了一个席位,成为一个“果菜类农产品、棉花、油料代办商”。莱曼兄弟公司从此走上了规模化发展的道路。

精明的商人在处理利益时,特别善于做到两头赢利。因为他们明白,两头赢利的生意不但能使对方欢喜,更能为自己争取更大的利益。个人如果光想着自己的利益,只知往自己的口袋里塞钱,那么,当对方知道自己的利益受到了严重的损害时,他们便会义无反顾地与你断绝生意上的往来,到那时,你就得不偿失了。

所以,好生意要尽量做到两头赢利。

路德维希·蒙德是一位犹太实业家,曾创立世界上最大的生产碱的化工企业——布隆内尔·蒙德公司。

1889年,布隆内尔·蒙德公司作出了一项重大决定,将工人的工作时间定为每天8小时。在当时的英国,工厂中普遍实行一天12小时工作制,工人一周要工作84小时。所以,蒙德的决定被称为“令人惊讶的变革”。但事实证明,工人每天8小时内完成的工作量和原来12小时的一样多,因为他们的积极性极为高涨。这种两全其美皆大欢喜的效果,可以说正是最善于从人与物两个角度来考虑问题并使之达到和谐一致的犹太商人所着意追求的。

这时,工厂周围的居民的态度也发生了根本的转变,原先因为怨恨蒙德破坏了乡村的宁静而拒绝为他工作的成群劳动者,现在争着进他的工厂做工。在布隆内尔·蒙德公司所属的工厂里做工,可获得终生保障,而且在父亲退休之后,可将他的工作像家庭遗产一样传给儿子。

共赢作为一种交际准则,不仅适用于自己的竞争对手和对象,而且对公司的内部员工同样适用。

在英国,最有名的百货公司是“马克斯-斯宾塞百货公司”,这家百货公司是由一对亲兄弟西蒙·马克斯和西夫·马克斯创立的。

马克斯-斯宾塞百货公司,虽以廉价为特色,但非常注意质量,真正做到了“价廉物美”。这家百货公司差不多产生了一场社会革命。因为原先从人们从衣服穿着上可以区分不同社会阶层,但由于马克斯——斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装,使得人们花钱不多就可以穿得像个绅士或淑女,以“貌”取人的价值观念也随之起了根本的动摇。现在在英国,该公司的商标圣米歇尔成了一种优质商品的标记。

马克斯和斯宾塞百货公司不但为顾客提供满意的商品,还提供最好的服务。该公司的售货员礼貌服务之周到,在讲究礼仪的英国成为一个典范。西蒙和西夫在挑选职员时,就像挑选所经营的商品一样,一丝不苟,真正使公司成了“购物者的天堂”。

西蒙和西夫在让顾客满意的同时,还做到了让职工也满意。他们对职工要求很高,但为职工提供的工作条件在全行业中属于最好的,职工的工资也最高,还为职工设立保健和牙病防治所。由于这些优越条件,马克斯和斯宾塞百货公司被人称为“一个私立的福利国家”。

美国“希尔斯·罗巴克百货公司”采取同样的经营宗旨,甚至在对待顾客和职工的优惠方面更有过之,并将这种恩泽施向整个社会。

朱利叶斯·罗森沃尔德是希尔斯·罗巴克公司总裁。他是一个德国移民的儿子,曾经在叔叔的百货公司工作。后在希尔斯·罗巴克公司融资的时候,他以37500美元的投资,约占融资总额的l/4,进入公司董事会。1910年公司的创立人理查德·希尔斯退休,罗森沃尔德接替了他的职位。到1932年他去世时,希尔斯·罗巴克百货公司已成为美国最大的企业之一,平均每年赢利为5亿美元。

罗森沃尔德也以价廉物美为其经营宗旨。但希尔斯·罗巴克百货公司的真正本钱,还是罗森沃尔德制定的一条规定:不满意,可以退货。这是商业最高道德的最实在的体现,现在已经成了许多商店的标志,但在当时是前所未闻的。罗森沃尔德是第一个将商业信誉提到这样高度的人。

希尔斯·罗巴克百货公司以其商品质量、价格、信誉,还有对市场的准确预测,得到了消费者的广泛欢迎。公司的商品目录在罗森沃尔德逝世前已经发行了4000万册,几乎每个美国家庭中都可以见到。观察家认为,这一连续出版的商品目录几乎构成了美国的一部社会史,从中可以探视到美国人审美趣味的发展。

公司内部的共赢,不仅是经济利益方面的共赢,还应该包括社会、文化利益方面的共赢。

美国的惠普公司用定期举行“啤酒联欢会”的办法来维系与员工的感情,增强“家族感”。会上全体员工可以畅怀痛饮。豪饮中,穿插着各种节目,必不可少的“节目”是唱公司的歌,宣读公司的宗旨,公布公司的经营状况。公司领导人大张旗鼓地表彰每一位值得表彰的职工。也正是在这个时候,员工们无所不谈,感情在杯盘之间流动,上下左右之间的距离拉近了,亲近感增强了,家族感上升了。员工们感到自己没有被冷落,而是受到公司的重视,因而激发起一种更加努力工作的热情。

作为企业管理者,理当是员工的“保护人”。要竭尽全力地维护员工的种种切身利益,如经济利益、政治利益、文化利益、法律利益等。这往往也是许多员工最为关心的现实问题。美国柯达公司在这方面往往有别人意想不到的绝招。

伊士曼在1912年就在柯达公司建立了“红利”制度。工人们除了每月领到比在其他公司优厚的薪金外,每年还可以根据自己为公司所做贡献的大小参加分红。这在美国企业中是首创。

1919年,当其他公司都已竞相效仿时,伊士曼又开始了“入股制”,即鼓励员工入股,把自己在柯达1/3股权让给员工分享。这两项制度延续至今,工人得到的“红利”与“股息”随着企业的兴旺而逐年上涨,怪不得柯达公司所在地纽约罗彻斯特的商人,每年都热切地盼望柯达分红这一天——3月15日后的第一个星期五,他们总是以种种喜庆的形式欢迎这一天的到来。

拥有百万名员工、在世界各大航空公司中享有盛誉的新加坡航空公司,以严格的纪律和考核著称,同时也以优厚的福利深深地吸引着员工。

比如该公司乐意帮助员工进行业余学习,规定凡每月工资低于2000新加坡元,并与公司签订了5年工作合同的员工,读高中可补助500新元,读专科可补助1000新元,每年可免费到国外旅行一次,其配偶和子女同享此待遇。未结婚的员工,则规定其父母和18岁以下的兄弟姐妹可同享此待遇。员工持有本公司的股票,由于该公司经济效益甚佳,股票的红利相当丰厚,使员工受益匪浅。这种与公司“俱荣俱损”的关系,使员工为公司努力工作,尽心尽力,这又促使公司经济效益节节上升。

扉页用图.tif

下卷