第十八章脚踏实地，细微起步：处世哲学之注重细节

天下大事必作于细

任何大事都是由小事组成的，现实中的无数事实告诉我们：做好每一件小事，是一个人走向成功必不可少的关键所在。年轻的你，只要抱着一颗平常心，脚踏实地地做好每一件事，获得成功的机会肯定不比那些资质优异的人少到哪里去。

美丽在一家房地产公司做电脑打字员，她虽然学历不高，但她并没有自卑，而是靠实实在在的劳动工作着。美丽的打字室与老板办公室只隔一块大玻璃，老板的举止可以看得清清楚楚。但她很少向那边多看一眼，奉承一下老板，而是做自己该做的工作。

美丽每天都有打不完的材料，她知道工作认真刻苦、待人正直、不搞个人小集团是她唯一可以和别人一争短长的资本。她处处为公司打算，连打印纸也不舍得浪费一张。如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸两面用，就工作中这一个简单的细节就让她为公司的办公耗材节省了不少开支。一年后，公司资金运作困难，同事们议论纷纷，一时间公司里人心惶惶，有的同事干脆跳槽。但美丽却没有想到自己的利益，她想：公司一定是哪里出了问题。于是，她直接找到了经理，和经理谈了她的想法。经理觉得美丽是一个很有思想的女孩，并认真分析了她的建议，觉得有可行之处，权衡利弊，最后根据她的想法制订了一套可行方案，并决定立即实施。一个月后，公司接到一笔新的业务，扭转了公司的危机，美丽也因此被提拔为项目部主管。

随着公司的发展壮大，任何细微的浪费都可能导致成本的急剧攀升。老板在维持公司运转的情况下，自然希望员工能够替公司节约运营成本。要做到这些并不难，在许多时候，有成本观念就是要注意节约，包括节约各种资源，也包括提高工作效率，节约时间。而这些小细节对于想得到老板信任和器重的你来说，是非常重要的。

你不要以为一滴水、一度电不算什么，任何东西长期积累下来的成果是惊人的。从小事做起，我们就会发现“小”中“大”的意义。

一个粮食仓库的看管员，粮食一进库，他就把粘在麻袋上的粮食和落在仓库门口的些许粮食都收集起来。日复一日，年复一年，十几年过去了，他收集的粮食已多达五吨。虽然在有些人眼里五吨粮食压根儿不算什么，但正是这五吨粮食代表着他的成本观念。

这样的员工在任何时候都会得到老板的信任和重用，因为他们让老板觉得放心。你在公司里如果也能时刻注意到成本的概念，你的老板一定会在用人的时候想到你，有晋升机会的时候也会想到你。

处世箴言：天下难事必做于易，天下大事必作于细。

脚踏实地，才能跳得高远

在生活中，我们都有这样的经验，当你在沙堆里的时候，无论费多大的劲，总没有你在水泥地上跳得高、跳得远。其实，成功也是如此。如果你好高骛远，不能踏踏实实地做好平凡的工作，如同在沙地上跳高，必然一无所成。

对于一个想成就一番事业的人而言，只有脚踏实地，沉得下来才能成就一番大事。那些成功的人都是脚踏实地一步一个脚印的务实主义者，他们每天都在用心做好每一件事，不管这些事看起来有多么平凡和卑微。

无论年轻的你有多么优秀，刚进入社会，从基层做起很有必要。无论做什么事、担任什么职位，都要脚踏实地、全力以赴。在你获得能力的时候，你的心智也会成长。

有人会说：“这份工作不值得我做。我这么一个堂堂大学生不该做这么卑微的事。”因此，这种人会轻视现有的职位，不肯脚踏实地、全力以赴。他不满、不安、不快乐，并且毫不掩饰自己的情绪。最后，他失去了这份工作。其实，真正受害的是这个人本身，他失去了获得锻炼的途径。

没有一份工作是卑微到不值得你脚踏实地用心去做的。就像演艺圈流传的一句名言：“没有小角色，只有小演员。”

永骏大学刚毕业便来到香港，想进入影视界发展，但没人雇用他。迫于生计，他只得在一家咖啡馆当男侍。永骏从不因此而气馁，他认真尽责，动作熟练，永远笑脸迎人。过了几个月，一位常来的客人问他：“我想你该不会一直做男侍吧？你还想做其他什么工作吗？”

他回答：“我想做影视方面的工作，因此我晚间在这儿上班，白天出去找工作。”

原来，这个客人是一位著名的唱片商，他正要找一位精干而年轻的助理。于是，他安排永骏面谈。结果，永骏得到了这份工作。

永骏正是实践了“脚踏实地”的原则。他认为，男侍的工作非但不是绊脚石，而且还是一个晋级的台阶，只是没想到这一步一下就跨得这么远、这么快。

处世箴言：事业成功和工作态度，就如同车身与车轮一样。如果你不让车轮着地，汽车就永远不会驶向远方。很多时候，成就的大小不在于你拥有现在的高度，不在于你的文凭，也不在于智商的高低，而在于自己的态度。

细节是创新之本

谈到创新，多数人的脑中闪出的第一个念头就是“大”而“巨”的“战略”，而不是鸡毛蒜皮、半斤八两。其实，微小的创新也是战略，甚至是更高层次的战略。只是因为它十分微小，容易被决策层和管理者忽视。在市场细分、管理细致的年代，对微小战略的忽视无疑是极大的失策。

管理大师彼得·杜拉克曾经说过：“行之有效的创新有时是在一些并不起眼的小事上开始的。”而这不起眼的细节，往往就会激发人创新的灵感，从而让一件简单的事物发生一次超常规的突破。杜拉克还说，创新并不是那些浮夸的东西，它要做的只是某件具体的事。企业要真正达到推陈出新的目的，就必须做好“成也细节，败也细节”的思想准备。否则，所谓的创新就是一句空话。因此，创新绝不只是“以大为美”，对企业活动中的既不相同却又相互关联的每一个细节绝不能掉以轻心。

日本的东芝电器公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇。七万多名职工为了打开销路，想了很多办法，依然没有什么进展。

一天，一个小职员向公司老板提出了把电扇颜色从黑色改为浅色的建议。当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司的电扇也不例外。这个小职员的这一建议引起了公司领导人的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台。从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再是一副统一的“包公脸儿”了。

只是改变了一下颜色，就开发出一种大大畅销的新产品，使整个公司因此而渡过了难关。这一改变颜色的设想，其经济效益和社会效益何等巨大！

类似的例子不胜枚举，譬如咖啡的发明也是如此。

早在500多年前，有一位名叫科尔迪的阿拉伯牧羊人无意中发现一只山羊异常兴奋，整天在草地上蹦来跳去尽情撒欢。他非常奇怪，决心弄清楚原因何在，便开始留意那只山羊的一举一动。

通过一连几天的仔细观察，他发现那只山羊特别爱吃山坡一棵树上的红浆果，吃后就兴奋起来。好奇心驱使他也吃了那棵树上的一些红浆果，不一会儿，他就体验到那种神情振奋的感觉，情不自禁地跳起了欢快的舞蹈。

从那之后，每次到山坡放牧，科尔迪都要品尝红浆果。有一次，他在吃红浆果时，凑巧被一位路过的欧洲传教士看见。科尔迪将自己的观察和体验如实道来，传教士听后当即采摘了一些红浆果。回到住所后，他将红浆果清洗几遍，用水煮出咖啡，耐心品尝。开始尝的时候有点苦，随之而来，整个人都感到神清气爽，浑身焕发出一种活力。从那以后，他每天都要煮一壶红浆果饮料喝。经过传教士的热心宣传，周围的群众也如法炮制，一起分享着饮用后的振奋。实际上，那种红浆果就是现在很多人离不开的咖啡。

通过这个故事可以看出：只要专注细节，就能有更多的创新。

处世箴言：是细节成就了发明，细节是创新之本。

眼观六路，耳听八方

众所周知，现代社会是信息社会，在日常生活中，你常可以听到这样的事：一条信息赚了很多钱，一条信息救活了一家企业，一条信息使一个穷光蛋一夜间变成了富翁。对那些优秀的商人而言，信息就是金钱，信息就是命根子，是他们取得最佳经济效益的根本保证。谁对得到的信息反应最为敏捷，并迅速采取行动，谁就占有了市场制高点。

其实，任何机会归根到底都是信息。收集的信息越多，获取的机会也越多，这是不证自明的道理。

有一位商人，与朋友的闲聊中听到这样一句话：今年滴水未降，但据天气预报部门预测，明年将是一个多雨的年份。说者无心，听者有意。商人从朋友的话里感觉到这是巨大的商机：“什么与下雨关系最密切呢？答案是：雨伞。”

说干就干，商人马上着手调查今年的雨伞销售情况，结果是大量积压。于是，他同雨伞的生产厂家谈判，以低价格从厂家的手中买来大量的雨伞。

转眼就到了第二年，雨果真下个没完。商人囤积的雨伞一下子就以高于进价六倍的价格出了手。就这样一个来回，商人在短时间内就大大赚了一笔。

现代社会，就是信息社会，信息越来越重要，甚至对于人们的生活和事业的成功起着决定作用，谁信息抓得快且准，获取的机会就会越大越多。

广东湛江家用电器公司的“三角牌”电饭煲如今已是千家万户熟知的品牌，成为人们重要的生活用品之一。但它曾经有一段时间，产品严重积压，公司面临倒闭的绝境，而扭转这一切的正是一条偶然得到的信息。

当时，公司经理李秀栾在与人闲谈时，得知湖南正在平江召开“以电代柴”规划会议的消息，当机立断，立即带着产品赶赴平江，向与会人员介绍公司的产品情况，打动了“以电代柴”试点县的领导，立即与他们签订了一批订货合同。接着，李经理又组织公司的科研人员开发出一系列相关的配套产品。这样一来，靠着一条消息，这个公司不但起死回生，还开辟了更多的项目，将公司做得越来越大。

要想利用信息机会，就要善于观察生活，注意把信息与机会联系在一起思考，信息才能被转成机会。

美国著名发明家兰德以他研制出的瞬时显像机震惊世界，可谁又知道，这种显像机的诞生靠的是一条非常容易被忽视掉的信息，而这条信息来自兰德的女儿。

一次，兰德给爱女照相，小姑娘撒娇说：“爸爸，我要马上看到照片！”这样一句不知道被很多人说过的话被兰德听到，竟成了一条重要的信息。于是，他立即着手瞬时显像机的研制。经过半年时间的努力，终于成功研制出瞬时显像机，兰德将它取名为“拍立得”，因为它能在60秒内迅速洗出照片，又被称为“60秒相机”。现在，“拍立得”已经遍布全球，而兰德也被永载史册。

年轻人在求职、择业的过程中，同样要把收集信息放在第一位，多一条信息，就是多一次人生的选择；多一条信息，就意味着比别人多一条路；多一条信息，便是多一个改变。所以，年轻的你，平时就要多注意观察生活，无论是从报纸、图书上看到的，还是从别人口里听到的，都要认真仔细地去思考。这些消息对自己而言，到底是不是有价值呢？如果你确定这条信息很有价值，你就应该抓住机会，立刻按照这条信息所指引的方向努力去做，幸运女神就在前方等待着你的到来。

赵强是一位刚毕业的大学生，就要离校了，仍然没找到合适的岗位。眼看周围的同学都找到了工作，他无奈之下，只好独自一人走出校门闲逛。在公共汽车上，他与一位陌生人闲聊起来。陌生人告诉他，自己刚从一家公司面试回来，但那家公司最后还是没有录用他。赵强灵机一动，认为这是一个有价值的信息。于是，继续与陌生人聊了下去。原来，有一家电脑公司刚刚成立，正处于招兵买马的时候，因为公司规模尚小，除了在公司门口贴了一张招聘广告之外，再也没有做其他任何宣传。

听完这些，赵强立即下车直奔该公司而去。凭着自己名牌大学的出身和计算机专业的文凭，他最终获得这份工作。而今，他已经是这家公司的副总，主管程序设计工作。

处世箴言：眼观六路，耳听八方，抓住有价值的信息就是抓住成功的机会。

一见如故并非是幸事

有的年轻男女初次见面，便大有相见恨晚之意，甚至在完全不了解对方背景的情况下，便定下终身。虽然一见钟情并不一定是坏事，但当一个陌生人很快向你表示好感时，你要经过理性的、慎重的考虑后，再做出具体的决定。

德军准备发动进一步的侵略，这次的目标是S国的一个重要城市。如果这次战争胜利，希特勒称霸全球的野心将会进一步蔓延。这一次的行动计划是在绝对机密的情况下制订的，世界上最高明的间谍都无法获得丝毫情报。

一天，德军最高作战部机要秘书查理，在小酒吧中偶遇年轻美貌的女画家丽莎小姐。对艺术狂热的查理与女画家一见如故，两人从喜爱的画家到绘画流派都是如此相似，甚至在生活中的很多细节都有相同之处。两天之后，两人便坠入爱河。女画家丽莎表示将把自己的爱和艺术都献给查理。

共同的理想和兴趣使二人无话不谈，从人生到爱情、从生活到工作，所有的隔阂对他们来说，都不复存在。

战斗开始了，德军遭到了严重打击。看来，对方很清楚地知道德军的行动计划。

不久之后，军事法庭审判了机要秘书查理——他把最高机密泄漏给了S国女特工——也就是女画家丽莎小姐。

我们与人交往时可能不会遇到特工，但一见钟情的爱情还是要谨慎，不要草率地做出决定。

处世箴言：当一个异性和你初次见面就热情地向你表示好感时，你可以不拒绝他的热情，但一定要理性地看待这件事。