专注于细节才是真正认真

麦当劳创始人麦洛克说：“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”

麦当劳规定：牛肉饼烤出20分钟，没有卖掉就要丢掉，这就是量化细节。按照一般的粗放式的管理，别说20分钟，恐怕过了2个小时也不肯扔掉。这就是麦当劳之所以成为快餐大王的原因。

密斯·凡·德罗是20世纪最伟大的建筑师之一，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。

　重视细节，超越平庸　

在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约占20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。这就是著名的巴莱多定律，也称二八定律。

伟大源于细节的积累。从小事做起，只有把小事都做好了，做到无可挑剔了，才有可能把大事做得尽善尽美。

在中国，每年吃河豚而中毒与死亡的人都会达到上千人。而同样是吃河豚，在日本却没有过类似的事情发生，那到底问题出在哪里呢？

在日本，对河豚进行加工的时候，对加工过程要求非常严格，一名想要成为河豚厨师的人最少也要接受两年多的严格培训，还要经过严格的考试才能得到营业执照。而在实际操作过程中，一条河豚的去毒加工是个非常繁琐的过程，要经过30道程序。一个最熟练的厨师完成这些工序最少也得用30分钟的时间。

而在国内，对河豚的做法也就跟做其它的海鲜一样，制作的过程很随便，烹饪也没有经过太多的程序，由于其中的毒没有被彻底去除，才会有中毒的现象。

以前，日本的缝衣针出口到国内，有许多人都感到很纳闷：那么小的一根针也要用日本的。当看到了日本的针才发现，日本专门为老年人眼花把针孔设置成长条孔，而国内人们常用的针是圆孔。

被日本人称之为“经营之神”的松下幸之助也曾经说过：做任何事情都不要放过任何细节。

只有做到了重视细节，才能超越平庸达到完美。

　细节决定成败　

有一年，鲁班接到了建筑一座大宫殿的任务，建造这座大宫殿要用很多的木材，在那个时候没有锯子，鲁班只有让他的徒弟上山用斧头砍树，工匠们每天很早就起来，到做到很晚才回去，但是工作效率还是非常低，这跟他们砍树的工具有着很大的关系。

工匠们每天都会很累，但也砍伐不了多少树木，建筑宫殿用要的木材还差很多，这样导致建筑工程不能及时的完工，鲁班身为负责人，他非常着急，于是，他亲自去山上检查砍伐树木的情况。

上山的路上，他由于不小心，被山上长的一种野草把手给划破了。鲁班当时觉得很奇怪，一根野草为什么会那么厉害呢？他很好奇，便摘下草的叶子仔细观察，他看到叶子两边都长有很多的小细齿，用手在上面一摸，发现小细齿很锋利。

他一下子就明白了，他的手是刚才抓了那根野草时被划破的。而后他又看见了一只大蝗虫的两颗大板牙很锋利。看到这一幕也引起了他的好奇，于是，他捉来一只蝗虫，观察它牙齿的结构，发现在两颗大板牙上同样排着很多的小细目齿，而蝗虫也正是通过这些小细齿来咬断草叶的。鲁班看到的这两件事给他留下了很深的印象，也使他受到了启发，慢慢的他开始研究起来。

他想到，如果把用作砍伐树木的工具做成齿状，那同样不是会很锋利吗？工具锋利了，砍伐树木不就会容易很多。刚开始他用竹子做试验，在竹子的两旁造出许多的小锯齿，而后，在到小树上去做试验，结果，很快就把树皮给划破了，再用力去划几下，小树就被划出很深的一道沟，鲁班很高兴。但同时他想到了竹片很软，强度也很差，在树上拉了一会，就断掉好几个齿，用竹片做工具肯定用不了多长时间。

用竹片做的话同样也会影响到砍伐树木的速度，同时竹片太多也造成了一种很大的浪费。他觉得竹片不是适合制作锯齿的材料，而需要找一种强度和硬度都很高的材料来替代它，这时他脑里突然想到了铁片。于是他便去找铁匠帮忙做一种带有锯齿的铁片，然后便来到山上，在树上做实验。鲁班与徒弟一个拉一端，一来一往，一根树一会儿就被锯断了，省力又节省时间，锯也就这样被发明了。

在鲁班发明锯之前，肯定也会有很多人有被野草划破的情况，但是为什么只有鲁班能从中得到启示，发明了锯，这也是值得人们去思考的。很多人会以为这只是生活中很不起眼的小事，不必要去大惊小怪的，他们在治好伤口后便会很快地就忘了。

而只有鲁班对于细节有很强的好奇心与想法。在生活中，只有认真对细节去观察、思考与研究，从中去了解问题的所在，才可能会因此而获得一些创造性发明。同样，会给人们悟出一个道理，在生活、工作中很多不起眼的小事，只要你勤于思考，会使你学到很多的智慧。古书记载鲁班在发明锯之后，又发明了很多木工工具。

　专注于细节，才能精益求精　

专注于细节，从小事做起，将工作做到精益求精的地步，才能被称之为认真。

几年前，有位年轻人到一家著名的酒店应聘当服务员。令他万万没有想到的是，在新人培训的时候，领导竟然让他去洗马桶！还必须要将马桶洗得像新的一样！他是一个大学生，竟然让他做这样的事情，不管事情大小，这种很细部的问题，实在不应该是让一个大学生来做的事情。他感到太委屈了，心想，一定是领导故意在为难我。

这时，一位前辈来到他的面前，看着他，一句话没说，亲自洗马桶给他看。等他把马桶洗干净了，他又从马桶里盛起一杯水，当着他的面全部喝掉了！

这位前辈用他的行动证明了：经他洗过的马桶，里面外面都是很干净的，里面的水也是干净的。

这个前辈所做的一切，为他树立了很好的榜样，他再也没有感到委屈了，安心的洗马桶，而且将自己的工作做到了极致，以后他也当着新人的面，从自己洗过的马桶里盛了水，眼睛都不眨一下的喝下去。

这位年轻人叫康拉德·希尔顿，后来他成为世界旅馆业大王。

能将马桶洗到里面的水都能喝的程度，这也就是告诫我们做事要“精益求精”。

企业员工们无论做什么工作，都应该要具有这种“擦马桶”的精神，对工作都要做精益求精。而不是对工作只是应付的态度。在大多的企业中，很多员工都会存在着这种毛病，有的纯粹是混日子，对于企业安排的工作，从不会认真地去做，只会是单纯的做表面工夫来应付过去。

应付差事的工作态度比拒绝工作造成的危害要大很多。如果员工不工作的话，老板肯定还会重新安排其他人来代替他的工作。但如果员工接受任务而又不认真做，只是蒙混老板，那可能会直接造成工作任务的进度。

康拉德·希尔顿正是因为他做事追求精益求精的态度，所以他的工作会做得如此成功，才会成为世界旅馆大王。