怎样从错误中吸取教训

双重回路学习模型

双重回路学习指的是自我省思和从中学习。这个理论源自于体系理论学家汉兹·冯·福斯特和尼可拉斯·卢曼的研究，尤其是“二阶观察”的理念。严格来说，这并不是一个模型，而是成为万事通的技巧。这样令人渴望的技巧怎样才能精通？答案很简单：你要学习怎样观察“一阶观察者”。

一阶观察者看的是眼前的事物。对他们而言，这个世界纯粹就是存在。而二阶观察者则是把一阶观察者眼中所见归因于他们看待的方式。换句话说，二阶观察者看的是观察的方式。譬如，如果你批评某个足球比赛裁判做出错误的判决，那么你就是二阶观察者：你的观点不同于裁判的观点，因为你置身场外，而且不是实际判决的人，你觉得基于这些原因，你的判断会更加合理。

在观察的过程中，一阶观察者并不知道本身观察的方式——这是他们的盲点。如果认识到这个盲点，二阶观察者就能成为“万事通”。他们可以告诉一阶观察者，可以用不同的方式来观察，并进而以不同的方式来看待事情。

心理学家克里斯·阿吉里斯以及哲学家唐纳德·舍恩根据这些关于观察的理论，建立了双重回路学习。在最理想的情况下，单一回路（一阶观察）是最好的做法。运作顺利的事物不会改变，只是一再重复而已。而在最糟糕的情况下，同样的错误则会一再重蹈覆辙，这或许是因为人们只是解决问题，却没有先质疑为什么会犯下这个错误。

在双重回路学习中，你会思考自己在解决什么问题，并且试图打破本身的模式，不是单纯换个解决的方式，而是会思考为什么你会用这种方法来做。在你的行动背后，有什么样的目的和价值观？如果你对这些都很清楚，或许便能加以改变。

双重回路本身的问题在于，我们要去做的事情（所谓的“信奉理论”）和实际上去做的事情（所谓的“使用理论”）之间有所差异。如果我们真的要改变某件事情，那么光是对员工或是自己下达指令或是给予指导是不够的，这样做只会让我们收到指令（信奉理论）。唯有在我们重新评估本身根深蒂固的原因、目标和价值观时，才能做出真正的改变，这就是影响使用理论的力量。

亲力亲为实现自己想要见到的改变。

img22另请参考：黑盒子模型

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你上一次突破生活之中熟悉的模式，确实用不同的方式来做事情是什么时候？你想要突破什么模式？什么因素让你难以突破？