39.具备良好的人际亲和力

亲和力是一种爱的情感。具备良好的人际亲和力易于消减人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。我们可以把亲和力比作盛装佳肴的器具，而把我们所要表达给别人的思想比作佳肴。如果这器具是脏兮兮的，恐怕也不会有人愿意品尝盛在其中的佳肴。

心与心的平等和互惠

平等是一条人格原则，讲话的双方，谁也不宜凌驾于对方之上，如果有谁想凌驾于对方之上，谁就会自食其果。具有较高素养的人，他们是非常明白这种简单的道理的。在他们日常的交谈中，从来不以主宰的面目出现，从来不讲究你高我低、你少我多，而总是采取平等的原则、谦和的态度、商量的口吻，时时处处，片言只语，总有一种平等的气氛。

某厂面向社会招聘厂长。在招聘会上三位投标人讲述自己的治厂方案，代表们互相提问。投标人当场答辩。其中一个女干部一举中标，荣任厂长。且看她是如何施展亲和力的。

问：“你是个外行，靠什么治厂，怎样调动起大家的积极性？”

答：“论管理企业我并不认为自己是外行，何况我们厂还有那么多懂管理的干部和技术高明的老工人，有许多朝气蓬勃、勇于上进的年轻人。我上任后，把老师傅请回来，把年轻人的工作、学习和生活安排好，让每个人都干得有劲，玩得舒畅，把工厂当成自己的家。”

问：“咱们厂不景气，去年一年没发奖金，我要求调走，你上任后能放我走吗？”

答：“你要求调走，是因为工厂办得不好，如果把工厂办好了，我相信你就不走了。如果你选我当厂长，我先请你留下看半年有无起色再说。”

话音刚落，立即在全场爆发了掌声。问：“现在正议论机构和人员精简，你来了以后要减多少人？”答：“调整干部结构是大势所趋，现在科室的干部显得人多，原因是事情少，如果事情多了，人手就不够了。我来以后，第一目的不是减人，而是扩大业务、发展事业”问：“我是一名女工，现在怀孕7个多月了，还让我在车间里站着干活，你说这合理吗？”答：“我也是女人，也怀孕生过孩子，知道哪个合理，哪个不合理，合理的要坚持，不合理的一定改正。”女工们立即活跃了起来。有的激动地说：“我们大多是女工，真需要一位体贴、关心我们疾苦的厂长啊！”这个故事进一步向我们展示了亲和力的现实意义，也告诉我们：亲和力不是巴结和献媚，它是心与心的平等和互惠。

具备良好的人际亲和力

无论是谁都有必要具备良好的人际亲和力，不管是销售人员，行政管理人员，还是科研工作者，良好的人际沟通能力是通向事业成功的桥梁。一个具备良好的人际亲和力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。

怎样才能具备良好的人际亲和力呢？

1.做到深刻认识自我

人贵有自知之明。深入地了解自我，是了解他人的基础。深刻认识自己是真正地具备良好的人际亲和力的基石。在成长过程中，每个人都会有一些创伤和问题，可能会经常感到自卑，或者自傲，或者以自我为中心，或者曾经遭受过各种各样心灵上的创伤。这些问题的存在，或多或少都会影响到成年之后的良好的人际亲和力。

2.不断地进行人际交流实践

在深入了解自己的基础之上，经常进行人际交流的实践是加强人际亲和力的重要过程。在不断的人际交流的实践中，以别人作为一面镜子，可以折射出自己的某一面，从别人的身上，可以看到自己心灵中自己看不到的侧面。在与他人的交流和实践中，又可以不断强化自己的实战能力，随时地修正自己。

3.扩大自我意识

每个人成长的环境都不一样，其所生长的家庭环境和社会环境会给其自我意识打下一个比较深的烙印，从而影响其对人与事物的看法。这些观点在和其他人交往时，极易影响到对他人的评价。当他是从自己的世界观、人生观和价值观去评价他人时，就无法深入理解他人的内心深处的感受。因此，在了解自己的基础上，在人际交往的实践中，要不断地放下自己固有的价值观，能耐心地倾听他人内心深处的声音，这样才会更容易看到一个个与自己不同的全新的内心世界。当一个人对他人的理解能力增强后，能够深入地理解他人时，他的人际亲和力就会增强。