80.理智面对语言暴力

遇到别人有意无意抢白、奚落、挖苦、讥讽你，你该怎么办？有随机应变能力的人，能调动自己的智慧，化被动为主动，使尴尬烟消云散。“兵来将挡，水来土掩”，你可视不同的对象选择不同的应付办法。

若判明来者不善，是怀有恶意，故意挑衅，你可以“以眼还眼，以牙还牙”，有理、有利、有节，有礼貌而巧妙地回敬对手，针锋相对，“原物”顶回。

这样应对别人的羞辱

我们有些时候会无缘无故遭到别人的羞辱。公然直接羞辱人的言语不论是卑鄙的、恶毒的、残酷的还是无聊的，都有一个共同点——说话的人很冲动。这时你不可以被他的一句羞辱感染而像他一样失去理智。应付这种情况的基本对策是保持冷静安详，也不要因别人的冒犯而张口结舌，这样你才能稳操胜券。

以下举出一些最为基本的应付羞辱的问答法。

1.“你有毛病吗？”

必是对方认为你犯了什么不可饶恕的大错，因此用这样否定你思想、能力、态度的质问来羞辱你。

①当它是一句医生的问话时，你这样回答：

“有，消化不良”或者“有，肝炎”。

②引起你的心病了，你说：

“有，就是罪恶感，因为以前有一个问我这样一句话的人让我揍了！”

③你没有心情开玩笑的话，可以严肃一点地说：

“有是有，不过只要走开了就会好些。”然后你大跨步离开这儿。

2.“你父母怎样教养你的？”

谈话之中突然牵扯到父母，这是最令人冒火的事，但是你千万别为父母受了指责而生气，对方的目标是惹你发火。

①别上钩，你说：“我是爷爷、奶奶带大的。”

②你默想一会儿，再说：

“我记不得了，恐怕得麻烦你自己去请教他们。

③做肯定的答复回敬他：“我只记得一点，那就是不可以问这样没有礼貌的问题。”

3.“你自以为是什么人？”

①不要动怒，索性把他的话说清楚：“依你看我要是某某人才够资格和你说话，是吗？”如果对方说“是”，这时，你可以反击一下问他：“那你自以为是什么人？”

②谦和一点，用开玩笑的方式说：“天气不好时，我自以为就是拿破仑。”或者：“现在吗？我自以为是一个受害者。”

③停顿一下，指指旁边的人说：“我自以为是他，你再问问他自以为是谁？”

4.“你开玩笑！”

这话本来无伤大雅，但是说话人带有不屑的表情和讥嘲的口吻，就是有意要使你出丑了。

①表示你留意到他的态度：“我是在开玩笑，可是你忘记听了之后应该笑啊！”

②当做他的一项要求：“好！你要听什么笑话？”

③故意以为他在猜测：“对！我正在开玩笑！”

5.“难道没有人告诉过你”

当然省略号部分一定是你的某项缺点或错误言行。当着众人的面对你说此话并非是善意的。

①当做他自己曾有这种切身的经验：“好像没有，你大概常常有这样经验吧！”

②承认你有过这种经验：“有是有的，可这样讲话的人我从来不理他。”

③煞有介事地想起来：“嗯，有的，不过那个人是个心理变态者。”

6.“别人都喜欢。”

言下之意：“你不喜欢，那就是你有毛病。”

①表示不信任他的调查结果：“真的？没有一个是假装喜欢？”

②他的调查引起了你的兴趣：“你说得对，可你没有问他为什么喜欢？”人与人相处，可能产生的摩擦何止千种，更复杂琐碎的情况要自己去类推和发展，而且去实践。

在羞辱面前，尽量做到以下几点。

第一，不要花太多时间和精力去自寻烦恼，“为什么这个人对我如此无理？”有些人是生就一张“攻击”他人的嘴巴，其实并无恶意。所以你没有必要去设想这种人一定有别有用心的动机。这种人很可能没有意识到你的感情会受到伤害。当你坦率地指出他的失礼时，那些并无恶意而是缺乏社交经验的冒犯者就会向你表示歉意。

第二，要视具体对象和情形区别对待。假如是领导当着你同事的面训斥你，而且可能一向如此，这时，就应该冷静地对他说：“我们个别谈谈这个问题，好吗？”

第三，如果羞辱来自配偶或是好友，你千万不要报以刻薄的挖苦或讽刺，而应向对方讲明，你觉得感情受到了伤害，明确地告诉对方今后不要这样做了，否则，你就难以再信赖他（她）了。

如果有人故意出你的丑，让你难堪，你可以以牙还牙，采取更严厉的措施。有时你必须打破僵局，使这种窘迫场面马上结束，可以这样说：“你显然是想存心让我下不了台，能告诉我你这样做的目的吗？”或者说：“你似乎有些心烦意乱，我是否有什么地方惹你不高兴了？你能告诉我吗？”

另外，无论你怎么做，都必须注意避免发火动怒。如果你不是沉着从事，而是失去理智，那就会给挑衅者提供机会，让其占据优势，结果使自己处于更为不利的地位。

这样应对语言伤害

“你真的没救了！”

“啊！多么漂亮的衣服，只可惜你穿上太不合身。”

“还在浪费时间练小提琴？死了这条心吧，你永远也弹不到你母亲那么好。”

诸如此类伤人的话我们几乎天天听到，有意和无意说的这类话可能会使得你一蹶不振。

这些伤害别人的人往往还冠冕堂皇，他们总是说：“亲爱的，要是我不爱你的话，我怎么会这么说呢？这完全是为了你好。”或者说：“要是你不介意我直率的话”

在很多情况下，你可能会因为自己受到无缘无故的伤害而发展成一种保护自己和以牙还牙的心理。然而，你这样做只会使你陷入“反击——被反击”的无端纠缠与烦恼之中。我们其实有更好的办法来对付它。下次当你面临如此境地时，不如照以下几个方法去做。

1.冷静分析

几乎所有用语言伤害别人的人都是事出有因。他们的内心郁闷难解，他们一有机会就要发泄自己心中的怨气与愤怒，他们如此并非真正是单独针对你。

不耐烦的女招待不是有意找你的碴，她和男友昨晚闹了别扭；司机恶声恶气在中途就叫你下车，这也并不是你在什么地方冒犯了他，他还要赶往医院看望病危的爱子。设身处地一想，心里也就好受得多，记住，退一步海阔天空！

2.发出信号

有一个男子总喜欢在很多人面前挑妻子的刺，妻子因而十分恼火。她决定不能让丈夫再如此下去。于是，以后她跟丈夫一起出去时就随身带一块小毛巾，每当她看到丈夫将要恶语相加时，就把毛巾戴到他头上，在惊讶和羞辱之中，做丈夫的从此再也不敢当众出妻子的丑。对那些一而再、再而三好挑剔的人用发信号的方法对他们进行事先警告是防止被伤害的有效办法。

3.反唇相讥

海顿·爱尔京在《保护的艺术》一书中说，回击的切实可行的方法是抓住对方污蔑性的话，找出漏洞，从反面回答问题。比如爱人说：“如果你爱我的话，那你就必须减肥。”你可以反问：“你有多久认为我不爱你了？”

这样借对方的话，机智地加以运用，使说话者自觉无理。

4.置若罔闻

随他说去，将逆耳之语当耳边风，乐得一身轻松。如果你妻子说：“亲爱的，你又增加20斤了吧！”回答：“实际上是25斤。”如果她还说：“那是否想点办法呢？”答：“先胖一阵再说。”我们要学会原谅，原谅别人是人类得以生存的本领。

5.百分之十

再等百分之十的时间，你有可能在另一家商店买到更便宜的东西；百分之十的时间，你的朋友会因说出的话而向你道歉；百分之十的时间，使你有更清醒的头脑，从而不至于在盛怒下失去控制。

受到别人的伤害，我们都有可能怒发冲冠，不如暂且使自己先静下来，然后才去想办法对待。要知道，大多数人不是有意要伤害我们。

事实上，我们永远也无法避免受到伤害，伤害是我们生活的一部分。既然如此，何必忧之恨之？除此之外，要想别人不伤害你，还要时刻想到不要伤害别人。只有这样，才能活得轻松，活得愉快。