85.拒绝闲聊

与人聊聊家常话

沟通是加深了解、增进友谊、消除心理隔阂、调节人际关系的必要手段。在沟通中，建立于平等基础上的聊天是大众喜闻乐见的方式。

聊天应是双方最真诚的感情交流。如果将自己的内心世界遮遮掩掩，只想探知别人的秘密，聊天就不可能成功。

聊天时，可以利用周围的环境来引入话题，这样能缩短双方距离、调节谈话的气氛；也可以先说一些双方普遍关心的话题，或者从一些看似与主题无关的话题开始，以使对方对即将要说的下文充满信心。

1952年10月，《纽约时报》突然揭露年轻的参议员尼克松，在为艾森豪威尔竞选总统中秘密受贿。丑闻不胫而走，压力越来越大，形势越来越严峻。正当共和党与艾森豪威尔打算抛弃他的关键时刻，尼克松采取了罕见的政治行动，在电视屏幕上大胆地亮相了。

他不是单刀直入地为自己辩解以洗清丑闻给他蒙上的灰尘，而是把自己的财务全部公开接着是他的欠债争取听众的同情。接着，话锋一转，详细述说自己的收入情况，连听众都熟悉的每天生活怎样花掉每元钱都讲了出来，他继续说：“还有一件事，也应该告诉你们，提名之后我的确得到过一件礼物，那就是我6岁的小女儿起名杰克尔斯的小狗。她和其他孩子一样，喜欢这只小狗，不管怎么说，我们就是要把它留下来”尼克松成功了。他的演讲选择了一个容易使听众产生共鸣的话题，获得了超出预想的效果，事实澄清了，他拥有了一大批同情者，连杰克尔斯都成了全国知名的小狗。

真诚而又朴实地同大家聊起家常话，有意抓住生活中的细微末节，在人们的心弦上轻拢慢捻，定会弹奏出人情味，从而可以缩短彼此已经疏远的感情距离。

在《触龙说赵太后》的故事中，当赵太后声称，谁再说让长安君去当人质，她就当面吐唾沫时，老练的左师触龙，入宫避而不谈人质之事，收干敛戈，先自谢罪，后问太后玉体是否安康，饮食可口，聊叙自己每日“强步”的体会，使太后“色少解”。从而拉近了两人心理的距离，为劝说太后答应长安君做人质创造了条件，起到了特殊的融合作用。

拒绝闲聊的四种方法

漫无边际地闲聊，影响工作。现介绍四种表示无暇闲聊的方法。

1.启示法

在自己工作场所的醍目处，写上“闲聊不过三分钟”或鲁迅的名言：“浪费自己的时间，等于慢性自杀；浪费别人的时间，等于谋财害命。”以此启示来客谢绝闲聊。

2.工作法

当发现聊客朝自己走来，可立即埋头工作，或眼睛凝视空间，令聊客相信自己正在专心工作，让其知趣离开。

3.冷待法

当聊客打开话匣子时，自己保持冷淡，只点头或摇头，不予搭话，也可做简短的回答“是”或“不是”；若聊客仍然口若悬河时，可起身做些杂务，令其扫兴而去。

4.推迟法

如果自己喜欢与对方交谈，但当时确无时间接待，可提议推迟在下班后或共同进餐时进行交谈。