96.展示你的热情

说话的技巧性、艺术性很强，说话人不同的态度、语气等会带来不同的反响。如果以一种淡然和冷漠的语气和人说话，容易让人产生厌恶和排斥的心理，反之若以一种热情饱满的语气和人交谈，则能打动人心。因此，说话时一定要展示出自己的热情来，使之感染和打动每一个和你接触的人。

热情是最有力的说话工具

以一种洋溢着热情的语言向对方诉说，对方就很难萌生出反对你的想法，即使反对也会婉言拒绝，不至于使你感到十分地难堪。因为“热情”是具有传导力量的东西，可以驱散任何否定以及反对你的想法。所以在交谈中，必须热情饱满。否则，你的谈话就不能打动人心。

如果你想扣紧听众的心弦，与其在思想方面下工夫，倒不如在感情方面下工夫。比起呆板冷漠的观念来，感情具有更大的力量。不管你用尽了多少美丽的词藻，收集了多少实例，声音如何的抑扬顿挫，手势如何的优雅，如果不是真心而又热情地说出来的话，仍然无法感动对方。

要想让你的语言感动对方，首先要使自身受感动，然后透过眼睛、声音以及动作等把热忱传导给对方。你说话时的态度决定了听者的态度。如果你马马虎虎，听众就会心不在焉；如果你傲气十足，听众就会群起攻之。

有位著名作家曾说：“当听众开始打盹时，只有一个办法可行，那就是叫护卫拿木棒去敲人的头——但不是听众的头，而是台上死气沉沉而又十分冷漠的演说者的头。”

有一年，在美国的一次全美大专院校演讲比赛时，最后有6名学生进入决赛。

参加演讲比赛之前，这6名学生都经过了充分地准备和练习。不过除了其中一名学生以外，其他的学生并没有想到自己演讲的语言和内容要扣紧听众的心弦。他们在选择话题时，只是考虑是否适合发挥他们演说的技巧，对于自己所要表达阐述的内容是否具有热忱与诚意根本就没有兴趣。

只有祖鲁族的王子例外。那位王子的演讲以非洲对现代文明的贡献为主题，王子对于每一词每一言都注入了深厚而真挚的感情，不是把它当成“演讲”，而是以充满自信与热情的语调诉说自己同胞以及自己故乡的一切。他凭着智慧、人格以及善意，十分完整地表达出了自己同胞的希望，并期望大家对非洲及其民族的误解能就此消除。

就演说的技巧而言，比祖鲁族王子更好的另有他人，不过评委们最后还是决定把奖状颁给了他。因为，评委发现他的演说充满了真实与诚意，相比之下，其他人的演讲，就像在说一些不相干的事情一般，空洞无物，感染力很差，无法唤起在场听众的共鸣。这件事就足以说明，在交谈演讲中，没有什么比热情更有力量。

别板着面孔说话

无论双方意见或说法是否一致，都不能板着面孔说话。首先这是对双方交谈的一种不尊重，其次也会招致对方的反感，最后此次谈话也只能是不欢而散。

交往、谈话的对象只有两种人：一种是早已熟悉的人，如亲人、朋友和同事；一种是陌生人。和熟悉的人谈话板着面孔，或许还可以得到理解和谅解。和陌生人谈话第一印象是非常重要的，它的好坏直接关系到谈话的结果，只有给人家一个好印象，才能顺利交谈，发展友谊，取得交际的成功。

俗话说，“人都是有感情的动物”，你尊重别人，热情待人，谁会驳你的面子呢？

斯诺的夫人韦尔斯也是一个记者，她第一次采访毛泽东时先热情洋溢地拿出一张斯诺拍的照片，有了这张窑洞前毛泽东的照片，一下子拉近了她和毛泽东的距离，陌生感化为乌有，谈得十分亲切、随便和融洽。韦尔斯在西安采访王震时，一见面她就微笑着说：“我记得咱们俩是同年的。当年我在延安时是28岁，现在已经72岁了。你是不是也是72岁呢？”王震一听，顿时笑了，直爽地回答了她的问题。于是俩人像两个“老熟人”在拉家常一样，采访得以顺利进行。

我们每个人与人交谈一定要开朗、热情、生动，因为人不是受到什么强迫才接近谁、喜欢谁；也不是由于什么人出类拔萃、有成就、有名气，才去接近、喜欢这个人。亲切的话语，温暖的微笑，一下子拉近了心理的距离。即使大人物，只要他善于交往、谈话，也必然如此。相反，冷冰冰整天板着个面孔，无论对什么人都是无益的。