52.讲话具有针对性

说话在选择语言时要符合听众的水平，符合当时的场合。讲话有了针对性，才能更好地表达自己的想法，听众也能更好地接受。

根据知识水平说合适的话

一个人的文化教养与理解话语的能力密切相关。这就要求言语表达者善于根据对方知识水平而选用合适的表达话语。如果不看对象，不是瞎说，便是白说。

有一个秀才买柴，喊道：“荷柴者过来！”卖柴的因为“过来”两个字很明白，便走了过来。秀才再说：“其价几何？”卖柴的听懂了一个“价”字，便说了价钱，秀才嫌贵，便摇头晃脑地说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴的不知秀才说的是什么，便挑着担子走了。

这里，导致语言交际失败的原因，便在于秀才之“酸”——不看交际对象的文化水平而咬文嚼字。因此，口才艺术原则之一，便是要根据对方知识水平而对言语形式做出选择取舍。

某幼儿园大班的一个小朋友，见妈妈留客人吃饭，便也抱着客人的衣角不让走。客人问小朋友有什么好“招待”的，小朋友只是瞪着眼望着。客人忙改口说，“你有什么好吃的？”小朋友这才“巧克力、旺旺饼、口香糖”一口气数开了。

这里用“好吃的”取代“招待”，正是适合了小朋友的知识水平和理解能力。

一个人的知识水平、理解能力与其经历、职业、文化教养等密切相关。善于言语表达的人，总是善于根据对方的经历、职业教养等来组织言语形式。

注意交谈中的角色

任何人在交谈时，总是以一定的身份向别人表达自己的思想感情的。要想使交流达到理想的效果，除了要有对象意识外，还要有自我身份意识，就是说话要得体，言语形式的选择要符合自己的身份，保持自我本色。例如，以下级的身份向上级汇报思想工作，当持敬重的态度，注意措辞的严肃性和应有的礼节性。与同辈亲友交谈，则以亲切、自然为宜，不宜过于“一本正经”，否则便有故作姿态之嫌。说话不得体，不注意身份，听的人总感到不是滋味，甚至引起反感，这就必然要影响到交际效果。

《说岳全传》中曾写到牛皋和岳飞先后向同一位老人问路。先是牛皋遇见那位老人。他骑在马背上高声嚷道：“呔！老头儿，爷问你，往小校场怎么走？”老人听了气得目瞪口呆，只用眼看着牛皋不作声。后来，岳飞遇见这位老人，他先下马，走上前把手一拱说：“不敢动问老丈，方才可曾看见一个黑大汉，坐一匹黑马的，往哪条路上去的？望乞指示。”老人听后，便十分愉快地给岳飞指引了去向。

同问一个对象，其效果却迥然而异，这是为什么呢？关键就在牛皋的问话不注意基本的礼节和自己的身份。交谈中，表达者是否注意自己所处的角色身份，直接关系到交谈的成败。