99.结束语画龙点睛

交谈中的结束语很重要，它不仅要对此次交谈作总结，还要为下一次交谈奠定基础。同时，在各种各样的会议中，精彩的会议小结起到画龙点睛的作用，能给人一种回味，并使你在对方的心里留下善言谈、懂礼仪的印象。

重视说话的结束语

戏院中有一句老话：“从上场和下场就可以知道他们的本领。”这句话虽然单指演员，然而对说话也很适用。

任何事在开头和结尾都是不大容易圆满的。比方说，你去参加一个宴会，在进门时的寒暄以及告别时的态度，是不是老练，就可以看得出来！商场中的应酬，最难的是开头的顺利，以及获得成功的结果。

在演说中，最重要的一点还是在结束时，因为最后的字句，虽然已经停止，但仍在听众的耳中旋转，使人记忆最久！

演讲阶升法是演讲采用的一种主要结尾方法。即好像阶梯一般步步升高，最终把浪花推向高潮结尾。不过，这种方法不易运用，而且也不是一切的演说者对任何题材都可以应用，但若适用得当，那是极好的。因为这种方法是一层高过一层，是一句比一句有力量！

对结尾的要求大致可以归纳成以下几点。

1.简洁明快

结尾切忌拖沓、重复、枯燥，你必须简洁明快，把话停止得恰到好处，要是太冗长了，心急的听众会反感的！如周恩来《在亚非会议全体会议上的补充发言》的结尾说：“十六万万亚非人民期待着我们的会议成功。全世界愿意和平的国家和人民期待着我的会议能为扩大和平区域和建立集体和平有所贡献。让我们亚非国家团结起来，为亚非会议的成功而努力吧！”结尾响如撞钟，令人振奋。

2.态度真诚

结尾能使听众感到愉快，高兴，并对前途充满乐观，会是一个令人敬佩的方式，但是为了充分收到效果，谈话者的态度必须真诚，不可阿谀奉承，不可夸大。否则会显得很虚伪。

3.余音绕梁

美国星期六晚报的主编罗粹慕先生说过：“我把文采刊登在最受欢迎的地方，就结束了。而在演说上，当听众达到最愉快的顶点，你就应该设法宣告结束了！”

结束语的八种常用方式

结束语有以下八种常用方式：

1.关照式

这种结束方式，是当交谈双方谈了自己的思想、意见、看法或流露了某些内心意向之后，觉得交谈中的有些话和问题是带有范围性、对象性、保密性和重点性的，当交谈即将结束时，就关照对方不要将其中的某些话张扬出去，或关照哪些问题是重要的就应该说：“赵强，我刚才讲的一些话，是一些不成熟的看法，在我们觉得不必让他人知道的时候，请你不要传出去，以免引起麻烦”“薛萍，我要讲的都讲了，全是心里话，有关黄丽的事你千万别同她的朋友去讲，不然会闹出大乱子的。”

这种关照性结束语，有一种提起注意、防患于未然和强调重点的作用，能使交谈的双方增进了解，增强“使命感”和“责任感”。

2.邀请式

邀请式结束语的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请或正式邀请。

如礼节性邀请：“如果你下次路过这里，请到我们家来做客。再见！”

如正式邀请：“小高，今天我们初步谈到这里。我请你后天晚上到我家吃便饭，那时我们再作长谈吧。再见！”

3.祝贺式

这种结束语的特点是，不仅具有较强的礼节性和情趣性，而且还具有极大的鼓动性，如再加上适当的口语修辞，它的效果无疑是极佳的。

如：“再见吧，路上保重。祝你顺风扬帆——一帆风顺！”

“我把千言万语并作一句：你属于时代的骄子！”

“时间不等人，生活就是拼搏、斗争！抓紧时间抓紧干，就等于延长生命！我祝愿你是这样一个人。再见！”

“一个伟大的男人就应该具有不凡的气概。只有经得起磨难，才能砥砺出刚强的锋芒让我们都成为这样的男人吧！再见！”

4.征询式

所谓征询式结束语，是指当一次交谈行将完毕时，主谈者可根据自己的“谈话使命”，综合“交谈情况”，向对方征求意见、看法、要求，或建设性的建议、忠告、劝诫等等。在交谈中，征询式的结束语往往给人以谦逊大度、仔细周到和深沉老成的印象。如果你是主谈者，当你与下属交谈工作结尾时，你应说：“你还有别的什么要求和意见吗？”“你生活上还有什么困难和要求吗？只要有可能，我们将尽力帮助解决”

如果是同恋人、同学、战友和同龄人之间的交谈，双方都应该根据谈话的目的、内容、气氛而说出相应的“结束语”来收尾：“陈莉，随着我们接触的增多，了解的深入，你一定在我身上察觉出许多欠缺之处，你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次开诚布公提出来。”，“宋玲，我不懂得‘恋爱艺术’，我只想问你一句话：在你面前的这个人，他很乐意做你永恒的伴侣，不知你的想法怎样？”

运用征询式的结束语，无疑令对方听了有一种心悦诚服、倍感亲切、心心相印的感觉。

5.概括式

某公司邀请一位教授给公司全体青年员工作报告。报告结束时，团委书记小结：“刚才大家自始至终屏声敛气、聚精会神地听完了谭教授的报告，这个报告实在精彩。我以为，可以用这样几个词来概括：观点新颖、材料充实、语言生动、启发极大。观点新颖，谭教授报告中的许多观点，都是我们前所未闻的，譬如说关于企业转制过程中的一些思想和见解，我觉得非常独特；材料充实，谭教授在报告中列举了国内外大量的事实和很多精确的数据，这些事实和数据具有很强的说服力；语言生动”这个小结，先用四个排比式词组来概括，再用简要的语言逐一说明，概括得当，说明清楚，听起来干净利落。

6.鼓动性结束语

团市委根据上级的指示，决定选派12名团干部到西藏去支援。临走前，团市委召开了欢送会。团委书记最后作小结：“同志们，西藏是遥远的，但藏族人民为彻底改变面貌建设美好家园的心是和我们一样的；那里的生活条件现在还是很艰苦的，但我们援藏干部已经有了充分的思想准备，意志是相当坚强的，凭着各自的智慧和热忱，我想，大家一定能出色地完成上级领导交给我们的任务。三五年后，在座的12位援藏干部一定能锻炼得更加成熟。”这个小结，充满热情，充满信任，既有一定的概括性，又有较大的鼓动性。

7.强调式结束语

某市最近公开招聘若干名副科级干部，应聘者多达250余人。为了真正体现公开、公平、公正的原则，人事局决定先对全体应聘者进行书面考试。考试分为八个考场。考前，召开了考务会。虽然大家在会上都听得很认真，但监考者毕竟不是专职教师。因此，主管者在小结时说：“我再把关键的地方强调一下：①考试时间是8：30-11：00；②考生提前5分钟进入考场”这个小结虽简短，但监考的要点以及具体数据相当清楚，有利于加深大家的记忆，防止出现麻烦和差错。

8.问题式结束语

某市教委教科所召开部分青年骨干教师理论研讨会，一位副所长最后小结说：“刚才听了各位老师的意见，我深受启发。从大家的发言中，我想到了几个问题，现在提出来，供大家思考，也算是对这次研讨会的一个小结”小结中的这些问题，大家在发言中虽然有所涉及，但并没引起足够的重视，现在主持人把它单独作为问题提出来，无疑起了强化作用，立即引起了与会者的思索。