48.及时弥补失言

发生口误导致失言,这是让人感到尴尬的事。失言不但引起误会和不快,还有可能被对方抓住把柄,丧失在交际中的主动地位。失言虽然不可避免,但是也并没有想象中那么可怕,只要积累经验、掌握技巧,就能够在一定程度上挽回失言所带来的恶劣影响。

补救失言的最佳说法

为了使自己的错误能够及时得以补救,创造良好的人际关系和心境,最要紧的是掌握必要的纠错方法。

1.将错就错

这种方法是指,在错话出口之后,能巧妙地将错话续接下去,最后达到纠错的目的。其高妙之处在于,能够不动声色地改变说话的情境,使听者不由自主地转移原先的思路,不自觉地顺着我的思维而思考问题。

某次婚宴上,来宾济济,争向新人祝福。一位先生激动地说道:“走过了恋爱的季节,就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机器”其实他本想说“新机器”,却脱口说错,令举座哗然。一对新人更是不满溢于言表,因为他们都各自离异,历尽波折才成眷属,自然以为刚才之语隐含着讥讽。那位先生发觉出错,马上镇定下来,略一思索,不慌不忙地补充一句:“已经过了磨合期。”此言一出,举座称妙。这位先生继而又深情地说道:“新郎新娘,祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”大厅内掌声雷动。

这位来宾的将错就错令人叫绝。错话出口,索性顺着错处续接下去,反倒巧妙地改换了语境,使原本尴尬的失语化作了深情的祝福,同时又道出了新人间情感历程的曲折与相知的深厚,颇具点石成金之妙。

2.借题发挥

这种方法是指,错话一经出口,在简单的致歉之后立即转移话题,有意借着错处加以生发,以幽默风趣、机智灵活的话语改变场上的气氛,使听者随之进入新的情境中去。曾有一个新毕业的大学生去某合资公司求职,一位负责接待的先生递过来名片。大学生神情紧张,匆匆一瞥,脱口说道:“滕野木石先生,您身为日本人,抛家别舍,来华创业,令人佩服。”那人微微一笑:大学生面红耳赤,无地自容。

“我姓滕,名野柘,地道的中国人。

片刻后,神志清醒,他诚恳地说道:“对不起,您的名字使我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人治学的道理,让鲁迅受益终身。今天我在这里也学到了难忘的一课,那就是‘凡事认真’。希望滕先生日后也能时常指教我。”滕先生面带惊奇,点头微笑。经过认真的考核,最终录用了他。

借题发挥,妙在一个“借”字,重在一个“发挥”上。借什么样的“题”,如何发挥,这是关键之所在。很显然,它并不是不动声色地续接错处,而是有意渲染和凸显错处,借机大作文章,为自己的错话寻找最佳的解释。这位大学生便是借对方的名字有意生发,巧妙地将话题引向了鲁迅的恩师藤野先生,既消除了望文生义将对方误作日本人的尴尬,又语义双关,诚恳地检讨了自己的不认真,同时又不失时机地暗示了愿在该公司效力的愿望,可谓纠错有术,别具新意。

3.曲解翻新

这种方法是指,将一些现成的诗句、成语、俗语、歇后语、名言等有意别解,翻出新意,以掩饰自己言语中的某些疏漏。在这种情况下,说错者不仅容易取得对方的谅解,而且会以幽默诙谐、机智风趣博得对方的好感。

一次聚会上,某人不慎将一冯姓小姐的姓氏误记为“牛”,对方顿感不悦。其人大窘,略一思忖,继而说道:“对不起,这真是冯(风)马牛不相及了!”说得冯小姐扑哧一笑,不由得对他刮目相看。

实际生活中,这种曲解翻新的情况还是较为常见的。这样既显得俏皮,又见出修养。但在曲解翻新时,切忌庸俗浅薄,也忌冗长拖沓,更不可“掉书袋”。

4.及时改口

这种方法最简单,就是对刚刚说出口的错话及时地改口。

一次,美国总统里根访问巴西,由于旅途疲乏年岁又大,在欢迎宴会上,他不由脱口说道:“女士们,先生们!今天,我为能访问玻利维亚人民而感到非常高兴。”有人低声提醒他说溜了嘴,里根忙改口道:“很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。”尽管当时他并未去玻国,可是,当那些个不明就里的人还来不及反应,他的口误已经淹没在那滔滔的大论之中了。

这种将说错的地点以时间去加以掩饰的方法,在一定程度上起到了避免当面丢丑的作用,不失为补救的有效手段。只是,这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧,否则要想化解难堪也是困难的。

5.反向解释

这种方法是指,抓住所说错话中的关键词语,给予另一种不同的解释,或增加或削减原话,使原话的意义陡然改变,以此补救失言。

老舍先生在《茶馆》一剧中,写到常四爷不小心说了句“大清国要完了”的话,被特务宋思子听到,企图抓住把柄罗织罪名。宋思子质问:“刚才你说大清国要完了?”常四爷顿感失言,却辩解说:“我,我爱大清国,怕它完了!”瞧,常四爷对自己的言语失误,其辩解可谓别具一格吧!他只在“完了”这个话语前加上“怕它”二字,就把原来的“恨”转变成“爱”,从而为自己打了个漂亮的圆场。这就是反向解释补救失言艺术的高超之处啊!

6.巧妙复位

这种方法是指,对于在数量、级别等方面发生的口误,可采用一增一减、一升一降的“复位法”,以巧妙诙谐的方式自圆其说。在数量、级别等方面发生口误是非常常见的失言形式,采用“复位法”是应付这一类失言较为有效的方法。例如,在一次颁奖典礼上,主持人甲错把别人的二等奖报成了三等奖,主持人乙为了打圆场,就可以这样对观众说:“刚才甲把人家的二等奖降了一级,现在我看应该升一级,给人家颁发一等奖的奖品,不知大家同意不同意?”在观众的笑声中,被错报者的不快自然就消除了。这就是“复位法”的大致模式。

著名相声演员马季,有一次到湖北省黄石市演出。在他表演之前,有一位演员错把“黄石市”说成了“黄石县”,引起了听众的哄笑。在笑声中,马季登台演出。他张口就说:“今天,我们有幸到黄石省演出”这话把哄笑声中的听众弄糊涂了。正当大家窃窃私语时,马季解释道:“方才,我们的一位演员把黄石市说成县,降了一级。我在这里当然要说成省,给提上一级。这样一降一提,哈!就平啦!”几句话,引得全场哄堂大笑,马季机智巧妙地给圆了场,使演出得以顺利进行。

7.谐音转换

这种方法是指,利用汉语字、词的同音异义或同音多义现象,将“失言”中的关键之字词替代、转换一下,变成另外一种意思。这是一种最便捷的补救失言方法。

荀慧生的京剧《大英杰烈》中有如下一段对白。

陈秀英:若要成婚配,头先打太原。

关秋兰:干什么要打太原呢?

陈秀英:我要替夫报仇!

关秋兰:啊,替夫?

陈秀英:不是,替父报仇,我父为太原总镇石须龙所害。

剧中陈秀英由于一时气愤说走了嘴,暴露了自己女扮男装的秘密,但她急中生智,利用“夫”与“父”的谐音关系,不动声色地转换了话题。

8.顺水推舟

这种方法是指,一旦失言,不妨顺着所“失”之“言”发挥下去,推出另一种意思来。这种办法往往能化拙为巧。

一位青年到女友家参加未来岳父的60岁寿宴。席间,他把未来岳父的年龄说小了一岁。他发觉后马上又敬了一杯酒,说:“我祝您老过一次生日年轻一岁,越活越年轻!”一席话把老人说得开怀大笑。

这位青年的机智在于,他没有为自己的失言而惊慌失措,而是从容不迫,顺着所失之“言”的意思推导出另外一种与此类似但却意义截然不同的说法来。有时不仅能弥补失言造成的尴尬,而且推导发挥得法还能不露痕迹,让人以为你本来就没有失言,本来就这么聪明而有口才!