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移除书签1.“我们成功于‘屡败屡战’！”
真正卓越的团队领袖应该是什么样的人呢？标准有很多，可能三天三夜也说不完，但在我看来，他至少应该是这样的人——即便遇到了重大的挫折，他也会毫不犹豫地继续努力，奋勇作战，越是头破血流，就越拿出百倍的能量向前冲刺。他不会让自己的员工失望，也不会让自己失望。就像钢铁大王安德鲁·卡内基所说的：“一个对自己的内心有完全的支配能力的人，对他自己有权获得的任何其他东西也会有支配能力。”
托尼是美国20世纪的一位富翁。在那个寻梦的黄金时代，每个人都有成功的机会，前提是你有梦想并且敢于实现梦想。他是一个农民的儿子，所以生活非常节俭，后来从农村来到纽约，发现商机进而做起了生意，逐渐取得了成功。他经常把车停在纽约的河对面，因为那里的停车场收费只有十美分。对于与生意有关的事情，他都十分感兴趣，也愿意投入较大的资金，但对自己的支出则很控制。
经过多年的努力后，托尼终于有了1000多家连锁超市，他的个人财富也增长到了4000多万美元。就当时的生活水平来看，这是一个天文数字，他成了一位了不起的富翁。他拥有自己的基金会、29家私人牧场、各种房地产及私人银行。他成功了吗？是的，他很成功。但接下来他做了一个错误的或者说不走运的决定——就在美国经济大萧条的前夜，托尼决定让公司上市。
公司上市之后没几天，美国历史上著名的那场大萧条开始了。托尼公司的股价从120美元狂跌到了十几美元。就在他处于破产边缘之时，他拥有的银行也发生了疯狂的挤兑，人们排队取钱，还指责他见死不救，把他告上了法庭。结果，托尼被判败诉，他一夜之间就破产了。
这意味着他的人生突然从最得意的高峰跌进了最黑暗的深渊。他在56岁时，开始拿过去他所缔造的公司发给他的薪水生活，过着卑微而无人问津的日子。这是严重的失败，但是托尼没有放弃，始终为了重新证明自己而努力。直到20世纪60年代，凭借三个朋友的贷款，托尼才买回了公司的股份，开始再次创业，没过多久，他就再一次赢得了成功和人们的尊敬。
这是一种难能可贵的好战精神。本质上讲，好战心就是一种“心胜”的境界，不仅你自己，也要让你的员工具有一颗永不言败、永远追求胜利的心。
（1）发自内心地要战胜对手
什么是“心胜”呢？通俗地说，就是我们必须先发自内心地挑战对手、战胜对手，我们才能把这种精神和意志力付诸现实的行动。如果你的内心没有底气，也没有战胜对手的强烈意愿，那么你的行动也一定是软弱无力的！
在生活和工作中，“心胜”是一个人和一个团队迈向胜利的第一步。因为我们战胜对手有两次——每一种胜利都必须经过两个步骤，第一步是在内心中，真正的力量往往先发自内心；第二步是我们采取了正确的行动，在结果上战胜对手。不管你面对怎样的竞争对手，也不论对手有多么强大，环境多么险恶，形势多么复杂，你都要有这种强大的内心，有迎上去的勇气和信心，敢于亮出你的宝剑，掌握自己的命运。
团队主管要给自己的团队设计这种强大的心态，让下属拥有敢于挑战的自信心，也要有坚韧无比的意志力。最忌讳的就是精神衰败，不敢胜利，也怯于挑战。老板都没有信心，下属自然也就得过且过了。
（2）重要的是积蓄力量，主动挑战
美国西点军校的毕业生可能是这个世界上最具有好战精神的军官了，但是没有人指责他们好战。好战只是一个开始，因为你还需要在漫长的工作过程中积蓄力量，培养能力。这个力量不是天上掉下来的，而是你自己培养的，是你和团队成员在一起工作中磨合、训练产生的。
不同的团队成员从中吸取的东西也是不一样的。有些老板和员工心态消极，他们得出的是消极沮丧的心态。这样的团队不敢挑战，遇到一点困难、半点挫折就可能完蛋。有些人则是积极主动，他们锻炼了心态，培养了勇气，拥有了强大的内心力量，继而使整个团队渡过一个又一个的难关，成为了卓越的组织。
（3）最宝贵的精神是“屡败屡战”——成功总是来自下一次挑战
2014年国内举办了一次创业论坛，与会的年轻创业者超过了1000人。在主题讨论中，京东、奇虎360公司的高管们和台下的年轻人分享了创业成功的秘诀——不是机遇和人脉，也不是资金和计划，而是屡败屡战的坚持、永不停歇的创新和一种敢于挑战的勇气。要在既定的格局中勇于将皇帝拉下马，要有一种颠覆精神和求战心切的决心。比起人脉和机遇，这难道不是最宝贵的精神吗？
成功的团队之所以成功，是因为它们把握住了“下一次”，也有耐心等待下一次。这是最重要的素质。成功总不是一蹴而就的，往往需要无数次的冲击和挑战。就像狼捕捉猎物一样，许多次的埋伏、伏击都无功而返，但狼有足够的耐性一直等下去。它相信下一次就可以成功，因此它能够等到机会，然后一击即中。
说白了，你必须要做疯子、聋子和傻子。这要求你为了梦想而痴迷，勇敢地打破常规，且在挑战的过程中乐在其中。你要好战、敢战和善战，坚持自我，不半途而废。能做到这个程度的团队有多少呢？在我看来，不足1/10。恰恰是这1/10，可以存活得更久一些！
就像一群青蛙进行的比赛：看谁能爬到塔顶。在爬的过程中，下面有很多的青蛙在围观，围观的都在喊：“你看看他这个德行，肯定爬不上去。”这是旁观者一定会做的事情，他们巴不得你失败，因此不停地给你喝倒彩。所以一只只青蛙未到塔顶就掉下了，最后只有一只青蛙爬到了塔顶。
这只青蛙为什么能爬到塔顶呢？因为它听不见。它是一个聋子，不知道旁观者都在说什么，它只知道自己一定要坚持下去。所以它战意浓厚，毫不理会旁人的嘈杂之声。团队主管也要像一只耳聋的青蛙，决不能人云亦云，要在失败的气氛中坚持自己的判断，始终战斗到底。你自己坚持住了，你的下属也能坚持住。反之，他们准会作鸟兽散。
看看下面这个反面案例：
有科学家做了一个有名的实验，他们将一只饥饿的鳄鱼和一些小鱼放在水族箱的两端，中间用透明的玻璃板隔开。刚开始，鳄鱼毫不犹豫地向小鱼发动攻击，失败后，它又向小鱼发动第二次更猛烈的攻击，它撞在坚固的玻璃板上，受了重伤；它还要攻击第三次，第四次……多次攻击无果后，它畏惧玻璃板，就不再攻击了。
科学家将挡板拿开，双方之间的阻隔消失了。鳄鱼不再攻击小鱼，它只是徒然而且无奈地看着那些小鱼在它的眼皮底下悠闲地游来游去，放弃了一切努力。到最后，它连看一眼小鱼的兴趣都没了，因为它觉得自己不管怎么努力，都没有机会吃到这些美味。
一次失败了，没有关系。大家都在嘲笑我，也没有关系。我不会把这些冷嘲热讽当成什么大不了的事情，只要我坚持下去，未来总有一次尝试是成功的。所以，好战不是傻战，也不是鲁莽的撞墙，而是找准方向，就持之以恒地坚持下去，不管遇到多少失败，一直坚持到成功。
2.“我喜欢给员工制造挑战”
如何给员工制造挑战呢？我的经验是：
（1）制造生存危机
这些年来，不管公司的经营如何，我都会不时地提醒自己的员工：“听着，我们的公司可能会倒闭，你们可能会失去工作。”有的员工很聪明，会追问我为什么。我就会详细地给他们分析市场，讲解客户的强大，适当地展示公司的弱点。激起他们不服输的心态，使其尽己所能，不至于怠慢自己手头的工作。
确实，在我们面临的竞争越来越激烈时，你会发现一些员工享受着高薪和福利，已经没有当初的奋进心态了。他们经常抱着无所谓的态度来上班，进办公室就泡上一杯咖啡，从早晨坐到傍晚，然后打卡走人。这些员工认为工作稳定是一种权利，安全感也是一种必须获得的福利。说白了，人们在舒服的环境中会产生惰性，必须给他们制造一定的生存危机，才能重新激发他们的挑战心。
所以，创造工作中的危机感对团队和员工都是有好处的。“你不努力，就会失去工作！”这不仅是说说而已，你要付诸行动。比如在每个季度的行政考核中，采取末位淘汰制，把排在最后的人裁撤掉。这样的工作危机感才能成为好事，让员工主动竞争，挑战工作，也去挑战环境。
当你的员工战胜面临的挑战，拥有了更为强大的工作能力，他们就会更加自信，为团队做出更大的贡献。简而言之，你要在团队内部树立一项原则——只有成为对团队有所贡献的人，才是获取稳定工作和高待遇的唯一途径。
（2）考核时采取“结果至上”的原则
有的企业在考核时十分儿戏：无论员工的业绩多么差，都能高枕无忧。考核只是走走形式，像舞台演戏一样，不是真的。比如有家公司，职员经常把工作做得很差，去谈什么项目都失败，几个月下来没有给企业创造一毛钱的收入，结果还是坐在高薪的位置上，每个月拿着高收入，出入高消费场所。我问老板怎么会这样，他的回答却是：“没关系，反正我这个行业每年都有政府的财政补贴，我不需要在乎业绩。”
他现在的确不需要在乎，但将来呢？一旦政府的补贴结束，他的企业恐怕是破产的第一波。因为这么做的结果是造成了一种无所谓的团队文化。员工没有挑战心态，反而还觉得公司欠他的。他们无所事事，拿着高收入不努力付出，还时刻给企业挑刺，这就给团队创造了一种“应得权利”的文化。在这种团队文化中，考核时采取的标准就是苦劳，而不是功劳；是行动，而不是结果。只要做了点事，就可以过关，而不需看行动的结果是否成功，那么“结果至上”就成了一句空话，受损的就是团队的整体利益。
对管理者来说，这种团队就是失败的。因为团队成员认为公司的存在就是为了满足他们的需求。他们的士气是否高昂？答案当然是否定的，他们每天都十分消沉，对于解决问题毫无兴趣。甚至在某些企业中，员工更希望上司替自己解决难题，否则就很不高兴。而上司也像仆人和保姆一样听话，为了取悦员工，不停地替他们扫清“享受过程”中的障碍。
这样的团队，距离死亡只有一步之遥！
（3）给他们创造一种“不稳定感”的环境
要打破团队中不愿挑战新高度的“无所谓文化”，或者说，为了调动那些唯恐失去工作的人们的积极性，就得在挑战的风险与工作的稳定之间寻找一个恰当的平衡区域，制造一个产生“不稳定感”的环境。然后，我们要把员工放置在这个区域，给予他们充足的自由处置权。
即：你要么挑战过关，要么淘汰出局。如何选择，完全取决于你自己！
假如员工始终觉察不到危机感，你就必须在环境中创造危机感，让员工产生不稳定的体验：再不改变，结果就只有死亡。员工麻木不仁是我们必须避免的，这意味着团队整体状态的消极。就像一群狼对于捕食失去了兴趣一样，后果不堪设想。
那么，“不稳定感”到底是什么？从心理学的角度讲，就是一种焦虑感。在工作中，随着心理焦虑程度的加深，员工的业绩也会提高。焦虑意味着员工发现了自己的竞争对手、遇到了问题和必须跨越的障碍。你要做的就是给员工制造这些东西，当焦虑度达到一个理想水平时，员工的业绩也会随之达到最高点。当然，你也要避免不稳定感太强，那样就会促使焦虑程度过高，员工的业绩也会下降。
（4）设计挑战性强的任务
根据我的研究表明，当一件事情的成功概率只有50%时，人们试图把这件事做成功的动力最大。换言之，当人们追求的目标或者接受的任务具有较大的挑战性、但仍然有一半的成功概率时，他们就会产生极为强烈的追求动力，愿意追求目标或接受任务，实现自己的价值，验证自己的能力。
反之，如果一件事情的成功概率高达80%以上，或者只有30%不到，太难或太易，人们普遍会失去兴趣，选择放弃的可能性是最大的。这就是团队设计者的任务，也是对全世界所有老板的要求：给下属一个挑战性强但有一半成功概率的工作，激发他们心中的挑战欲，你的管理就成功了！
这表明，员工在面临适当的挑战时会发挥得最好，将工作做得最富有成效。人们总是希望自己可以担负一定的风险，付出一定的努力，还有机会取得较好的结果。正是这种心理决定了我们应该给员工设计挑战性，并让员工满足于自己的努力。
我曾告诫非洲一家中企的领导：“要引导你的下属走出国企的无所谓的心态，就一定要确保他们明白，在今天新的时代环境中，潜伏着无穷无尽的威胁。他们再也不能像以往那样高枕无忧地活着了，因为客户可能拂袖而去，企业可能倒闭，他们可能失业。让他们有这样的认识，再发动他们去挑战这种境况，改善这种境遇，他们的精神状态就会焕然一新，企业的成功也容易得多。”
而要说服员工改变状态的最好方法，就是给你的团队设计一些关键目标。这些目标必须是具有挑战性的，也是分阶段的。让员工明白：没有目标的成功，就没有团队的发展，当然也就没有高收入的工作。团队的成功和个人的成功环环相扣，必须共同去努力。
3.激励团队战心：向更强大的对手发起冲击
（1）你的团队总是在忍辱负重吗？
我们知道，狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的对手。但是，志存高远的团队在打好基础之后，一定要勇于挑战更为强大的对手。为团队设计一种狼的战心，在该出击时必须果断出击，对团队发展来说非常重要。
（2）斗志必须用鲜血激发
作为领导者，你要懂得团队的斗志不是凭空而生的，是必须用“鲜血”激发出来的。也就是说，团队战心的形成，最需要的其实不是接二连三的胜利，而是必要的失败。要流血，才能焕发野心和斗志。这就需要团队去冲击和挑战更强大的对手，去体验一定的挫折。
在挫折和失败之中，团队成员流出了“鲜血”，结下了战斗友谊。这时，团队才能建立牢不可破的信赖。
（3）发起挑战之前，必须知己知彼
草原上的狼群是敢于挑战任何对手的动物，它们的嗜血精神非常强烈。但它们也尊重每一个对手，从不轻易地发起冲击，自取灭亡。因此，狼在每一次攻击前都会详细地了解对手。在这当中，狼群分工明确，有的负责侦察，有的负责引诱，有的则负责扫尾。它们从不轻视对手，因此很少失误。
这就需要我们知己知彼。既清醒地知道自己的实力，也要详尽地了解对手的本领。尤其在向十分强大的对手发起挑战之前，你必须扬长避短，攻击对手的软肋。那么，必要的调查工作就是不可缺少的。
4.团队应与强者为伍：寻找狼一样的竞争者
在今天这个充满激烈竞争的时代，一个团队要取得发展，没有“更强更壮”的目标和野心是不行的。如何实现这样的目标和野心？不是消灭所有的对手，而是为自己寻找强大的对手，通过对手来锻炼自己。
只有竞争，才能推动双方的共同发展。也只有竞争，才可以让我们在殊死的搏杀中练就一身高强的本领。这就是为什么我在倡导狼性团队的建设中，会加入“扶植对手”的理念——为自己建立一座“狩猎场”，寻找那些强硬的对手，通过与它们的竞争，在挫折与成功中收获经验。只有击败足够强硬的对手，才能够在浪尖上求得生存，在丛林中杀出一条血路来，立于不败之地。
加拿大有一位享有盛名的长跑教练，他在很短的时间内就培养出了很多的长跑冠军，这在体育界是十分辉煌的成绩。不了解内情的人十分惊奇，四处打探他成功的秘诀，调查的结果却让所有人都感到意外。因为他成功的秘密不是多么科学的训练方法，也不是多么先进的训练工具，而是他有一个神奇的、独一无二的陪练——这个陪练不是人，是十分凶猛的狼。
起初，这位教练并没有使用狼来帮助队员训练。以前，在训练时，他的第一课就是要求队员从自己的家跑步到训练场，中间不允许使用任何交通工具。这是为了使运动员们能始终保持良好的竞技状态。
其中，有一名运动员的家距离训练场并不远，但他几乎每天都是最后一个到场，成绩很差。教练对他很失望，就准备放弃这一名队员，还劝告他早一些改行，不要再练长跑了，以免浪费自己有限的时间。但是就在他准备把这名队员正式除名的时候，突然有一天，这名队员早早就跑到了训练场，而且比其他人早到了足有20分钟。教练根据他离开家的时间一计算，惊讶地发现：这名队员的速度打破了世界红录！
他十分震惊，就向这名队员详细了解当时的情况。原来，在这名队员离家后不久，经过一段半径差不多有几公里的旷野时，突然遇到了一只野狼。这只狼很凶残，发现他后，就在后面拼命地追赶，试图把他吃掉。吓得这名队员拼命地奔跑，直到将野狼远远抛在身后，确认自己已经安全了才停下脚步，这时才发现自己已经到了训练场。
教练听后，对此沉默良久，有所领悟。不久，他就请来了一位驯兽师，这位驯兽师带来了几匹训练过的狼——它们不会伤人，但长得十分吓人。每当到长跑训练的时刻，这名驯兽师就将狼从笼子里放出来，让它们在后面追赶运动员。这些运动员并不清楚追赶自己的狼是不吃人的，结果为了自己的安全，纷纷使出了吃奶的力气拼命奔跑。最终，参加这种训练的队员成绩都有了极大的提高。
帮助这些运动员打破世界纪录的仅仅是几只狼？没错，当身后有一个可怕的敌人时，只是为了生存，也足以让人把全部的潜能都迸发出来。为了不被对手吃掉，只好激发自己的斗志和雄心，尽自己最大的努力向前奔跑。这就是强者的作用。强者可以提供威胁，并刺激我们创造出连自己都不敢相信的奇迹。
（1）拥有一个强大的对手是你的幸运
知道很多公司的老板都讨厌竞争者，都把自己的竞争对手视为一种心腹大患，恨不得除之而后快。越是强大的对手，他们就越头疼，把对手当作眼中钉、肉中刺，期盼这个对手永远从地球上消失，不要阻碍自己实现经营的计划。但事实上，一个强大对手的存在，是卓越团队的幸运。因为对手的强大会提醒你注意许多问题，随时更新自己，而不是在安逸中堕落下去。
（2）一个挑战强手，可以让自己产生危机感
强大的对手在你身边，可以让你时刻都有一种危机感——如果我不努力，就将被对手超越。因此，这能时刻激发出你的精神以及斗志，去勇敢地挑战对手、超越对手。不管是个体的人，还是集体的团队，有了对手才会有危机感，才会激发自己的竞争意愿，并提高自己的竞争能力。
（3）因为与强大的竞争者同行，能够始终锐意进取
因为对手的激励，我们如虎在侧，不得不积极进取，奋发图强。也就不得不锐意革新，提升警惕性，让团队更加富有效率。否则，我们就可能被对手超越，甚至被对手替代，被这个市场淘汰。所以，自信的公司都是不怕有对手的。相反，它们还会有意地培养、扶植对手，保持竞争的均势。这对双方都是极为有利的。
5.设计团队灵魂：注入嗜血精神
有一家企业的高管史密斯先生问我：“我知道团队灵魂的价值，但我不清楚如何在公司处于困境时为他们注入这种精神，我怀疑他们的接受意愿。”
这的确是个问题。但重要的并不是“能否接受”，而是帮助员工认识到自己“应该做的事情”。要知道，在这个世界上并不是什么事情都是公平的。相反，有时人们会发现自己所有的努力都没多大的成效——比如史密斯的公司正处在困境，员工们也都在沮丧的情绪之中走不出来。
他们可能觉得，不管自己事先做了多少准备，投入了多少的努力与时间，花费了多少精力或是金钱，工作的发展却总是不尽如人意。他的公司可能遭遇到了强大的对手，或是有其他的客观原因。总之，现在团队的氛围十分消极，就像丢了魂儿一样。员工失去了斗志，觉得摆在自己面前的始终只有失败，还能用什么样的办法拯救公司呢？
我对他说：“你要换一个角度启示员工。你不要强迫他们，也不要压制和喝骂，而是分析他们的境遇。在屡遭失败的打击之后，我们能否鼓起勇气再来挑战一次？也许我们都不想再挑战了，但结局是什么呢？我想一定是被对手吃掉。既然这个结局是很难避免的，逃跑和消极对待都无法更改，那么我们为何不奋力一战？”
这样的奋力一搏的心态，才是每一个团队都应具备的灵魂思想。即便再一次挑战的结局也是失败，我们也应该为了证明自己的价值，拿出100%的努力去挑战。
（1）嗜血精神是什么？
有一些管理者和员工对嗜血精神存在误解。他们觉得，嗜血就是好斗，就像野兽一样不讲人情，只讲利益；不讲规则，只求回报。因此嗜血就是不择手段地追求自己的利益。比如有位公司老总就在我的总裁班上慷慨陈词：“我提倡羊文化，不希望自己的团队有什么狼性的嗜血精神，我认为那是不文明的团队，是不讲规则的团队。”但是，事实真相是什么呢？嗜血精神真的如他理解的那样，只是一种追求利益的兽性吗？
很显然不是的！众所周知，不管人类文明如何发展，世界仍然是一个血淋淋的丛林社会。丛林社会具有一个基本的特征：强者为王。在险象丛生的密林中，在辽阔的非洲大草原，在怪石嶙峋的山崖间，什么动物能生存下去呢？肯定不是羊、兔子或可爱的地鼠，而是狮子、老虎、猎豹这些体质健壮、动作迅猛、意志强大的动物。它们非常凶恶，也毫不留情地扑杀一切感兴趣的猎物。
在这种情况下，其他动物想生存下去，除了逃跑外（经常无路可逃），就只有让自己变得同样强壮。比如狼，狼虽然也是一种生性凶猛的肉食动物，但从体形和力量上与狮子、老虎相比可以说完全不是对手。狼在它们面前是弱势的，但狼凭什么成功地生存下来了呢？就是一种敢于挑战的嗜血精神，一种对逆境的适应和对丛林规则的利用。它们凭借自身的灵活性，以莫大的勇气从强大的对手口中抢食，经常可以成功地从比自己强大许多的对手嘴边将其食物抢走。
这才是我们鼓励的嗜血精神——敢战方能成功。你不能因为形势悲观，就像羊那样退避三舍，成为待宰的失败者。敢战还要善战，倚重团队合作。狼并不会孤军作战，而是非常擅长于团体合作。通过这种方式来围杀猎豹等比自己凶猛的动物。它们凭着这种顽强的拼搏以及战斗精神，在任何地方都能为自己赢得一席之地，也很少在逆境中丧失希望。只要一息尚存，它们就不会失去斗志。
就像我对史密斯说的：“尽管我们的每一次成功都可能付出极大的代价，有时甚至是牺牲生命的代价。但我们仍然要顽强地挑战下去，直到突破困境，取得自己的立足之地。这不就是我们组建团队的意义吗？”
下面两个年轻人的成功，就是典型的嗜血精神的体现：
在美国费城地区有两个年轻人，一个叫作阿克顿，另一个叫作科伊。他们同年毕业于普林斯顿大学，年龄和家庭背景也都差不多，都刚到费城发展。不管是学历、人脉还是资金，他们都处在同一起跑线上。
有一天，两个人同时在街头看到了一则投资广告。费城的某公司研制成功一种新的产品，正准备批量生产投入市场，但缺乏一定的资金，想寻求一些志同道合的合作者。合作方式当然是入股，然后组成董事会，共同分享发展的红利。
面对这样一则广告，阿克顿认为自己现在的资金不够，无法投资，他希望现在努力赚钱，等日后有机会来投资。科伊虽然也是两手空空，但是他意识到：“这是一个难得的机会，我绝不能错过！”因此，他想尽一切办法四处借钱，后来遇到了一家银行愿意借给他钱，帮他担保，凑齐了足够的资金，并助他成为了该公司的大股东之一。
几年之后，科伊不仅把所借的款项都还了，还获得了丰厚的利润。随着公司不断地发展，他也财源广进，成为西部地区有名的炙手可热的年轻富豪，经常上电台做节目，还参加财经节目的讲座。
我们再看看阿克顿，他过得怎么样呢？虽然这位普林斯顿的高才生在几年之后也赚了一笔钱，娶妻生子，在当地安了家，却不过是中产之家。他失去了一个改变人生命运的绝好机会。
（2）只有毅力远远不够
嗜血精神既需要勇气，也需要毅力。在团队具体的实战中，只有勇气和毅力是远远不够的。坚持和勇气只是一种基础的能力，我们还要让团队具备足够的智慧。也就是说，如果你既有毅力，又有周密策划的能力，那么团队的嗜血精神就更加可怕了。
比如向来强调狼性精神的华为，它的团队战斗力是非常惊人的。而且华为的战斗团队既有嗜血的欲望，又有狡猾与聪明的才智。有位经理人曾经参加过华为公司的项目分析会，事后回忆起来吓了一大跳。他说：“华为的业务经理实在太疯狂了，一个项目保底就要拿下一半，做得好则要拿下80%。谈着谈着，他们就自己加了一个挑战性的目标，要拿下这个项目的全部，也就是100%！然后他们就开始全体动员，围绕着100%的目标把项目所涉及的所有客户的信息全都列出来，将所有的竞争对手的策略、优势、劣势等信息也逐条地写出来。最后就是给自己分工、安排任务，就连副总裁也不例外，统统都要加入进来。安排以后立刻分工行动，到最后你发现他们果然拿到了全部的项目，做到了100%！”
对此我一点也不奇怪。这就是华为公司，它的团队建设与管理方面的设计完全是比照狼的特征进行的。在华为的团队文化中有一条原则：“我们不仅要抢走别人已经到手的项目，还要把自己被抢走的项目重新夺回来！”他们的销售人员最经常说的一句话就是：“只要没有签字，一切都有可能，我们就得去争取！”
想做到这样的境界，只有铁血和毅力肯定是不够的，还需要聪明的手腕与足够的耐心。这才是嗜血精神的全部。你不要只看到狼的凶猛与残忍，还要看到它的聪明与忍耐，感受到它内心中的冷酷与超强的耐力。
我们要把团队置于这种环境中，进行长期的磨练，让员工体会这种精神，也要对他们灌输这种原则。在管理理念中要让自己略带“血腥”，建设团队就是要发展出一批有着高昂斗志与进取心的狼。让你的员工具备敏锐的嗅觉、不屈不挠的意志以及奋不顾身的进攻精神，再把他们组合在一起，进行共同的群体奋斗。如此一来，你的团队就初步成型了，未来的成功就拥有了保证。
（3）嗜血精神还需要梦想和勇气
说来说去，一定要敢于挑战高难度的目标，这是我们提倡的“嗜血精神”的内涵。狼是一种非常敢于挑战的生物，就好像不想当将军的士兵不是好士兵一样，它不惧怕困难，也不害怕对手。我们要让团队具备这种特征，让下属的心中都产生一个梦想——向头狼挑战，同时也要争取成为头狼，成为团队的领头人。
这就是敢于挑战的表现。你要告诉员工：“如果你们想要从竞争中脱颖而出，就必须要具有非凡的气质以及敢于挑战的精神；如果你们想要叱咤风云，且屡战屡胜，就必须拥有嗜血的气质和善战的品质。”在这个基础上，再教授他们学习竞争的技巧，积累必要的知识、经验，并且练就强者的心理素质。
6.设计团队友谊：在战斗中同进同退
个人不仅要好战，还必须学会团队作战。也就是需要做到“众狼一心”。在面对远比自己强大的对手，不能孤身作战，单打独斗，而要像狼那样群起而攻之，同进同退地去战斗。这一点，对管理者的要求更高，因为这需要管理者偶尔做出必要的自我牺牲，来成全团队与同事的需要，以此建立团队的友谊。
比如那些成功的领导者，他们总是会问自己：“什么是对大家最好的？”为了团队的利益，他们总是把个人的利益放在一边，来增加下属对自己的好感。管理团队并不是一项个人事业，你自己并没有做所有的工作，而你的今天是全体成员努力的结果。
所以时刻要记住，你虽然是决策者，但去销售的不是你，去接待客户的也不是你，你只是团队的一员，依赖它，也要服从它，为它做出牺牲。整个团队的成员都在为了你的决策而同进同退，共同战斗。在所有成功的团队，每个人都必须具备合作的思维，一起携手实现团队的成功。
美国著名橄榄球教练保罗·贝尔，对于他的球队为何能够取得一个又一个的胜利，是这样解释的：“如果有什么事办糟了，那一定是我做的；如果有什么差强人意的事，那是我们一起做的；如果有什么事做得很好，那么一定是球员做的。这就是使球员为你赢得比赛的所有秘诀。”
保罗·贝尔是一个充满大智慧的人，以及真正卓越的管理者。他具有极高的个人风范，正是这种“出了责任自己承担，而将荣誉全部给予下属”的精神深深震撼、鼓励了球队的每一个成员，所谓士为知己者“用”，球队的每战必胜也就是情理之中的事了。
（1）冷酷面纱下的人情：在同伴受伤时你会独自逃走吗？
这是一个很难回答的问题。我曾经在培训中无数次提出这个试验，得到的回答也是五花八门的，但总结学员的答案，本质上无非三种：
①团队利益至上，如果同事“受伤”了，应果断让他出局。
②同事之间的情谊最重要，因此我要保护他，一起同进退。
超过多数的中国学员选择了第3个回答。他们的思维也是中国式的，很少给出否定的答案，也很少果断地肯定。那么，正确的思路是什么呢？在团队作战中，保护弱小的同伴本身就是团队利益的一部分。作为我们的亲密同事，必须共同进退，一起赴汤蹈火，只有这样才能发挥团队最大的战斗力。
狼，是最团结的一种动物，没有哪一只狼会在同伴受伤时独自逃走。它们一定先停下来，救治同伴，再决定后面的攻击任务是否还要继续。现实中是什么情况呢？我发现很多职员表现得连狼也不如，因为他们在做业务的过程中，总是把“出卖同事换取客户订单”作为一个重要的选项，甚至是必备的选项。
你会怎么选？
（2）设计协同制度：让下属优缺互补
“同进同退”所产生的团队的力量是不可估计的。尽管我们可能损失一些小的项目，乃至在短时间内失去较大的收益——因为照顾到了弱小成员的需求，但由此而生的精神力量却可以感染每一名成员，帮助团队克服和战胜一切困难。
在此基础上，我们还需要设计相适应的协同制度，让员工可以更好地协同作战，减少失误的概率。一个人既有优点也会有缺点，没有哪个员工是完美的。我们在打造一支团队时，就要尊重人和人之间的这种差异，合理搭配。
你要知道：最优秀的团队并不是由最优秀的员工组成的。相反，它是由具备不同特点的员工通过扬长避短来组建的。每个人都把自己的长处拿出来，彼此互补，团结协作，才达到了1+1>2的效果。
最后，团队合作的力量永远大于个人的力量。在战斗中同进同退，团结拼搏，不但能把工作做得更为出色，还能培育出深厚的团队友谊，促进每一个成员发展、进步。这样的团队，才是一个强大的集体，也是我们真正需要的！
7.“好战”的团队也要讲究策略
居安思危，提倡好战的狼性精神，这个团队设计的方向始终是对的。比如我们要去除小资化，要让人人自危，激发野性，建立团队文化，让员工嗜血并且保持攻击性等，都是一种好战精神的体现。但是，不考虑现实情况，一味好战、勇战和猛战，除了吓唬人以外，恐怕这样的团队也无法长久。
前几年，有位在加州地区很知名的某公司的业务主管对我说：“每一个团队在开展业务时都有自己的战略，作为主管要清楚地知道自己负责的业务、产品、功能、周边环境。形势有利于出击吗，自身战略是什么，市场有什么变化？优秀的团队主管要知道随着环境的变化调整策略，而不是固执地展示斗志。”
如果一个团队的“头狼”做不到上面这一点，却盲目地好战，挑战对手，那他就犯下了致命的错误。现实中这样的老板是非常多的，他们为下属描摹了一幅美妙的蓝图，指出了那片肥美的草原，却想当然地以为会得到员工恰当的理解和执行，认为只要敢战就一定能成功。但他不知道的是，过分的自信与嗜血就是自大与蛮干，除了撞得头破血流之外，不会有第二种结局。
两年前，一位叫威廉姆斯的公司经理曾找到我。他被通用公司解雇了，解雇他的理由让他非常不服气：“你制定的方案太大胆了。”威廉姆斯觉得，作为负责新产品推广的部门，必须勇于突破陈旧的思维，采取一些激进的行动，来为产品打响知名度。但老板果断否决，并命令人事部门给他结算工资走人。
威廉姆斯是一个好战分子。在那份营销方案中，他要率领一个12人团队与大众汽车打一场对台戏，整体方案所需的成本高达2000万美元，涉及美国本土、日韩和中国三个市场。然而老板比他清醒——市场环境并不允许，通用公司当前的重点任务是研发而不是全力出击。当他提出激烈的抗议时，上司向他下达了走人的决定。
在现实中，那些真正地贡献核心收入的主营业务团队往往不是最好战的，却是最善战的。他们具备一些聪明的策略，灵活地展示自己的战斗精神。这是因为最好的团队总是懂得收放之道，明白以最小的成本获取最大的回报。就像聪明的狼群，它们未必战战兢兢，也不一定豪气干云，但一定是每一步走在了对的步点上。
我们可以把团队分为三种：
第一种，不够自信的团队——缺乏好战精神。
第二种，过于自信的团队——好战精神太过旺盛。
第三种，有自知之明的团队——懂得控制自身的“狼性”。
这三种团队如何区分呢？表现在心态与结果的对比上。假如在一场考试中，你认为自己只能得到30分，最后却得了60分，你就是缺乏自信；你觉得自己可以达到100分，却只得了70分，就是过于自信；你觉得自己可以得到80分，结果你真的得到了80分，那么你就是一个有自知之明的人。团队也是如此，好战精神太旺盛未必是一件好事，因为容易过于乐观地估计成效，事后又沮丧地发觉自己根本做不到，无法实现这样的目标。达到了事前预估与结果的一致性，是一种高度理智的表现。
很显然，我们都希望拥有一支有自知之明的团队。也就是说，善战比单纯的好战更适合我们的需求。既然是善战，就要求我们懂得策略，知道如何区分和判断进取的时机，明白在什么时候表现自己的勇气，迸发团队成员的斗志。
（1）基本策略：不打无准备之仗
自知之明的实质，便是“知己知彼，百战不殆”。用一句军事术语讲，就是“不打无准备之仗”。在好战之前，你一定要准备好。就像狼在出击前，它一定会把自己的体能准备到极致，也会等待一个最佳的时机。在出击的时候，它要确保有最高的胜算，而不是只凭一腔热血碰碰运气。
比如你的部门要做一个项目，大家都热血沸腾，很想拿下它，恨不得写几十份血书递上来，向你请战。这时你就要好好琢磨一下了：虽然团队求战心切，自己也很想率领大家出击，但团队的准备功课做好了吗？资料和信息的收集是否完备？已经做完分析了吗？经费是否充足？下属的能力是否可胜任这样的工作？竞争对手都有哪一些，威胁有多大？解决了这些问题，才算做好了准备，才能把“好战”转变成为“善战”。
（2）机遇来了就要果断出击
华尔顿有一次要乘火车去纽约，但他事先没有把票订好，这时恰值圣诞前夕，去纽约的人很多，因此很难买到火车票。华尔顿的妻子打电话向火车站询问：“请问，去纽约的车票还有吗？”
车站答复：“不好意思，全部的车票都卖完了。不过，如果不嫌麻烦的话，可以带着行李到车站碰碰运气，看是否有人临时退票。”最后，车站还强调了一句：“这种机会或许只有万分之一！”
妻子劝华尔顿过几天再出行。但华尔顿坚决地提着行李赶到车站，决定碰碰运气。妻子关切地说：“亲爱的，如果没有人退票怎么办呢？”
华尔顿笑着说：“这没有关系，如果无票，我就当自己出去散步了，到时再回来即可，也没什么损失。”
他到了车站，等了很长时间，依然没有看见退票的人，乘客们都陆续地向月台拥去了。但他没有像别人那样急于往回走，而是继续耐心地等待着。大约在距离开车时间还有5分钟的时候，机会终于等到了：这时，一个女人匆忙地赶来退票。因为她的女儿得了重病——她只好被迫改坐后面的车次了。
华尔顿买下了那张车票，搭上了去纽约的火车。到了纽约，他在酒店里洗过澡，躺在床上给妻子打了一个长途电话。在电话中，他无比轻松地说：“亲爱的，我没有放弃最后的机会，因此我成功了。”
有一阵子，美国的经济很不景气，商店和工厂纷纷倒闭，被迫将堆积如山的存货降价抛售，价钱低到了1美元可以买到50双袜子。华尔顿那时还只是一家织造厂的小技师。但他立刻意识到，这是一次商机，于是将自己积蓄的钱用于收购低价货物。人们看到他的举动，都笑他傻。对于别人的无知和嘲笑，他并不在意，而是继续大量地收购别人抛售的货物，并且租了一个很大的货仓来储存货物。
妻子很担心，就对他说：“亲爱的，大量收购这些货物对我们没有多大的好处，因为我们历年积蓄下来的钱不是很多，而且是准备用作子女教养费的。如果此举血本无归，那么后果便不堪设想，我们很可能破产！”
对于妻子的劝告，华尔顿只是笑了笑，他安慰妻子说：“两个月以后，这些廉价货物就可以给我们带来财运。”
开始的时候，他的预言似乎并不能实现，因为十几天内，那些工厂低价抛售也找不到买主了，于是便把所有存货用车运走烧掉，以此稳定市场上的物价。妻子看到别人已经在焚烧货物，心里非常着急，对华尔顿有了怨言。但华尔顿很耐心，也很冷静，他没有做任何的解释。
又过了一段时间，美国政府面对这种困难的情形，终于采取了紧急行动，稳定地方的物价，并且大力支持厂商复业。这时，地方上因焚烧的货物过多，存货欠缺，物价一天天飞涨。华尔顿一看机会来了，他马上把自己库存的大量货物抛售出去：一来可以赚很多的钱；二来可以稳定市场物价，不致暴涨不断。
在他决定抛售货物时，妻子又劝他不要急着出售货物，因为物价还在不断上涨：“我们再等等不好吗？可以赚更多的钱。”华尔顿平静地说：“不，亲爱的，我们现在必须把它抛售完，再拖延一段时间，就会后悔莫及。”
果然，华尔顿的存货刚刚售完，物价便跌了下来。妻子对他的远见钦佩不已。后来，华尔顿就用这笔赚来的钱作为人生的第一桶金，在美国开了6家百货商店。他的生意越做越大，到今天，他已经是美国举足轻重的商业巨子。
当机遇到来时，必须及时地发挥好战精神，果断地出手，捕捉机会，同时也要利用机遇。即便是只有少数几个人的小团队，也要及时地把握命运的良机。要知道，机不可失，时不再来。
为什么很多公司明明有非常不错的条件，最后却落了一个经营凄惨的下场？就是因为他们的管理者与团队总是坐失良机。有些机会一旦错过了，你就再也找不回来了。所以，我们不但要好战，还要懂得提升自己的眼光，及时地发现机遇，抓住机遇！
（3）好战需要完美的协作
最后一点，你要为团队培养必备的合作技能，让每一名成员在拥有强烈的战斗精神的同时，也愿意与同事分享和合作。集体协作下的战斗，才是我们期望看到的嗜血精神；否则，单枪匹马地各自为战，即便赢一两场，最后的结果也是会输的，因为对手一定会用整体对付你。
多年来，我和同事的研究表明，在团队的协作策略中，下述两种方法的微妙区别是我们应注意的：
①奖励制度对于好战精神的培养并非是万能的。在很多公司都存在这种现象，不管是以团队还是个人的业绩为基础制定的奖励政策，它对于团队的好战精神并没有太直接的影响，也无法左右一支团队的生产力和创造力。相反，非物质的文化因素却能极大地催生团队成员的好战精神。
②团队绩效的取得需要高效沟通下的合作与积极进取。管理者如果及早地设计沟通机制，并且在沟通中灌输积极进取的文化，对于团队的好战精神和绩效的提升有着最明显的效果。这需要我们更多地采取人力资源举措，而不是物质化的激励措施。比如，你要指导员工之间建立正确的关系，化解冲突，促进彼此间的沟通，使员工学会灵活地进取，而不是闭着眼睛向前冲锋！
