1.1.4　创新类型

根据不同的角度，我们可以将创新分为不同类型。

（一）根据创新对象不同，可将创新分为产品创新、工艺创新和服务创新三种类型

（1）产品创新（product innovation）：对现有产品的实质性的改进或者生产一项新的产品。

（2）工艺创新（process innovation）：进行生产过程的改进或者采用新的生产方法。

（3）服务创新（service innovation）：对现有服务的实质性的改进或者提供一项新的服务。服务创新本质上也是产品创新。

（二）根据创新的强度和重要性，将创新分为渐进性创新、根本性创新、技术体系变革和技术-经济范式变革四种类型

（1）渐进性创新（incremental innovation）：由渐进的和连续的小的创新构成，技术变化不大，以技术改进为主。

（2）根本性创新（radical innovation）：是指在技术上有重大突破的技术创新，其特点是在观念上有根本的突破。

（3）技术体系变革（change of technology system）：以具有深远意义的技术变革组成一系列创新，往往影响到若干产业部门，可以促使新兴产业的出现，形成技术上相关联的创新群和大量的根本性创新。如新能源汽车的技术体系。

（4）技术-经济范式变革（change in techeconomic paradigm）：这是比技术系统更为宽泛的概念，这种创新能对社会产生广泛而深入的影响，几乎可以改变所有部门和人们的行为方式，形成若干个技术系统变革，如生命科学、信息技术。

（三）根据创新模式，将创新分为自主创新、模仿创新和合作创新三种类型

（1）自主创新（independent innovation）：企业通过自身努力和探索产生技术突破，以获得自主知识产权为目标，独立完成技术的商业化全过程。

（2）模仿创新（imitative innovation）：企业通过向首创者学习创新的思路、经验和行动，购买或者破译核心技术和技术秘密，对技术进行改进和完善，根据市场的特点和市场的趋势加以深入开发的创新行为。

（3）合作创新（cooperative innovation）：企业之间、企业与高校或者研究机构之间优势互补，共同投入到某一项研究之中，形成创新的协同效应，达到双赢或者多赢的目标。

创新聚焦　节省式创新

谈到创新，许多管理者想到的往往是创造世界上所未有的事物，或者至少是对公司而言全新的事物。其实不然，几乎所有公司都可以从现有产品中发掘被忽视的创新机会或市场潜力，这就是节省式创新。节省式创新让人们抓住“手中之鸟”，即那些研发工作已经完成、风险较低的产品，从而快速、高效、低成本地获得高额回报。

创新不必从头开始。公司未能上市的产品、性能超前的产品、视野狭隘的产品、捆绑销售的产品、单售的产品、设计过度的产品等都可能是可以带来快速、低成本的节省式创新的产品对象。

未能上市的商品。一般来说，创新产品的推出需要全面考虑市场需求、定价、技术性能和渠道吸引力等要素。然而，一些伟大的产品创意很可能因为制造成本过高或者技术障碍等原因而遭到搁置。这样的设想很可能遭到遗忘，但是这种构想可能在未来的时点满足顾客需求，这也是创新的重要来源。例如，利优比公司（Ryobi Tools）在2004年推出了一款10英寸的带锯，其特色是配备了一个名为Silent Vac的集尘系统。对于顾客来说，这是一个新概念，但是对于利优比的员工来说是个旧点子。为挖掘公司里的好创意，公司可以建立一个储备库，专门储备那些遭拒的产品构想，并养成经常盘点的习惯，找出以前创新未能成功的理由，探索是否可能从这些构想中挖掘新的潜力。

性能超前的产品。有时候，创新依靠的是已经上市但是功能特色未能得到企业充分认识的产品。顾客需求不断变化，以前的次要需求可能变成现在的首要需求。公司也可能已经拥有满足这种需求的能力，只是尚未意识到其所蕴含的特色功能。为此，公司应将顾客需求按优先等级排序，据此重新评估现有产品的功能，并密切关注顾客需求的变化和评判产品功效的标准，帮助发现产品的特色。

视野狭隘的产品。企业在理解顾客利用该产品完成哪些工作方面可能存在偏差，不能很好地告知产品与功用之间的关系，但是顾客可能自己会发现企业没有发现的新功能。对于企业未能充分发掘而由顾客发掘的新产品用途，一旦公司发现顾客正在以一种意外但有效的方式使用产品，那么企业就坐拥了一项创新。企业应该配合新用途来打造品牌、传达信息，或者通过优化产品帮助顾客满足他们想要的功能。

捆绑销售的产品。如果顾客希望单独购买捆绑产品中的某件单品，说明这里存在着拆分捆绑产品、单独提供创新产品的机会。为挖掘这类机会，企业应该首先询问销售和客服人员，顾客是否有意愿购买捆绑产品中的某一件产品，从而判断是否可以利用来挖掘新的增长点。例如，Craftsman的工作照明灯，先前是和电动工具捆绑销售，后来拆开来单卖，成为热销产品。

单售的商品。如果捆绑的产品可以分拆销售发现其中的创新机会，那么将单售的商品打包出售也可能带来创新点。公司若想发掘捆绑销售机会必须退一步问自己：这些产品可以帮助顾客完成什么工作？然后思考完成这项工作需要的步骤和每个步骤需要的产品和服务，公司可能就会发现具有创新性的产品捆绑销售机会。

设计过度的产品。对于许多顾客来说许多功能都用不了，反而常用简介功能的产品能够更好地满足市场和顾客的需求。有些先进的产品或服务对于市场上的许多顾客来说，价值不大，因为它们被过度设计，许多功能根本用不上。在这种情况下，公司可以为要求较低的客户群体砍掉一些产品功能。

在许多人心目中，创新就是在下一代解决方案上大胆下注。但是，对于不愿承担高风险、无心等待远期回报的营销人员来说，一项手中的创新胜过两项实验室中的创新。在寻找下一个卓越产品时，企业切勿忽视眼皮底下那些已经具有商业可行性的产品。与尚在纸上谈兵阶段的创意相比，它们可以更快地推向市场，成本和风险也低很多。

资料来源：兰斯·贝当古，斯科特·贝当古.节省式创新[J].商业评论，2012（3）.