2.2.4　开展三层创新：源创新、流创新和核创新

创新路线图描述的是企业各种可能的创新及其管理的方法。美国斯坦福大学教授谢德荪（Edison Tse）在《源创新——转型期的中国企业创新之道》一书中提出创新的三层分类：源创新、流创新与始创新。其中，始创新主要是指科学创新，主要是指有关大自然规律的新发现，包括新科学理论、新产品及新科技。源创新与流创新主要指商业创新，指创造新价值的创新及其商业活动。谢德荪教授所提的创新的三个分类新颖且符合实际，具有独创性。但是我们同时认为，核创新，不仅包含了始创新所指的科技创新，同时也包括企业内部通过创新文化培育所带来的创新，即科技、文化是企业创新发展的核心。科技与文化构成了企业创新的两个核心来源。因此，我们从点、线、面角度，采取核创新、流创新与源创新描述企业创新的分类，如图2-29所示。

图　2-29　创新路线图的三层创新

（1）源创新，是指对现有的企业内部和外部资源进行整合，运用现代信息技术，来开发出一种新的商业模式与生态系统。源创新是更好地理解消费者价值主张、资源利用模式的过程，并通过新理念、组合现有资源来激发人们的欲望，或者帮助人们达成欲望。在创新路线图中，源创新与市场路线相对应。

（2）流创新，指能改善现有价值链、产业链、创新链，使得资源能够更加有效地流动而开展的相关活动，包括工艺创新、产品创新与流程创新等内容。在创新路线图中，流创新与技术路线、产品路线相对应。

（3）核创新，指体现企业核心竞争力的企业文化，以及与企业技术、产品相关的基础研究及成果，包括文化创新与科技创新。在创新路线图中，核创新与思想路线、组织路线相对应。

创新聚焦　麦当劳的双边市场模式

双边市场模型的着眼点是组合一面市场成员的资源及能力来提供价值给另一面市场的客户。在双边市场模型中，客户不单单是指产品或服务的对象，而是延伸至支持企业生态系统的所有成员，如图2-30所示。

图　2-30　双边市场模型

麦当劳餐厅（McDonald's Corporation）是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有3万家分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。在中国大陆地区的早期的译名是“麦克唐纳快餐”。麦当劳双边市场模式主要是通过平台组合左面的经济实体资源和能力来提供更高价值给右面的麦当劳连锁店主，使他们商业成功，如图2-31所示。麦当劳的双边市场模式是一种源创新，开创了连锁经营模式，取得了巨大的商业成功和应用、推广价值。

图　2-31　麦当劳的双边市场模型

资料来源：谢德荪.源创新——转型期的中国企业创新之道[M].北京：五洲传播出版社，2012.