2.2.3　构筑三大系统：抽象、活动和支撑

创新路线图涉及企业创新活动开展的众多要素。这些要素及涉及的活动之间相互联系、相互影响、相互作用，共同构成了企业创新的抽象系统、活动系统与支撑系统，如图2-27所示。

图　2-27　创新路线图的三大系统

1.抽象系统

抽象是从众多的事物中抽取出共同的、本质性的特征，而舍弃其非本质的特征。抽象是哲学的根本特点，抽象不能脱离具体而独自存在。如树木有千差万别，但是抽象出来树的形状就是一样的，即抽象是我们对某类事物共性的描述。抽象系统与实体系统相对应，是由概念、原理、假说、方法、计划、制度、程序等非物质实体构成的系统，体现为企业创意活动以及思想路线。

在企业中，创新抽象系统包括企业创新愿景、使命、价值观、战略与目标等要素构成。企业不仅应该将这些要素说清楚、说明白，同时各要素之间应该构成一个完整的系统，满足简单化、可视化与可操作化要求。简单化是指将企业创新愿景、使命、目标、战略等要素用朴实的语言讲述给全体员工，做到好记、好用，内化于心，外化于形。可视化是指通过图形、文本的形式编制成册，将抽象系统文本化、制度化，全体员工人手一册，不时学习，实现工作、行为、思想的统一。如中山大桥化工公司，会在新员工入职集训中给每位新员工发放企业创新手册。可操作化是指这些要素须是通过努力可以实现的，能够细化成每个员工的行动，实现内化于心、外化于形。

2.活动系统

创新活动系统包括技术研发、产品开发和市场拓展活动，以及相应的活动路线。技术路线包括核心技术、关键技术、通用技术、一般技术。企业需要对这些技术进行组合，不仅保证企业的核心竞争力，同时也保证企业的规模优势。将产品路线与技术路线紧密结合起来，注重产品的设计与生产。市场路线主要是了解客户的价值主张以及市场潜力、制定市场策略的过程。不仅包括理解客户的需求，同时也要学会创造消费者需求，实现客户价值主张、赢利模式、关键资源、关键流程的紧密结合。

3.支撑系统

创新支撑系统是支持技术创新、产品创新和市场创新活动开展的基础，包括构建组织体系、设计管理制度、资源配置等活动，以及相应的组织路线。如果把组织创新看作是一个复杂机器的话，那么创新资源是这台机器的重要零件，创新组织是支撑各个零件相互连接的架构，而创新管理制度则是推动机器有效运转的程序及方法。因此，创新资源、创新组织、创新管理制度三个要素相互作用，缺一不可，共同支撑企业创新活动。

创新聚焦　基于创新三大系统的金发科技全面创新体系

1.企业简介

金发科技成立于1993年5月，是一家专业从事先进聚合物材料研发、生产和销售的科技型上市企业。公司产品涵盖特种工程塑料、精细化工材料、完全生物降解塑料、木塑材料等八大系列4000多个牌号，产品远销130个国家和地区，为全球1100家企业提供专业化服务。2002～2011年，通过实施基于先进聚合物材料自主创新的全面创新体系工程，金发科技的总资产和销售收入分别由2002年的5.7亿元和11.4亿元增长为101.6亿元和115.5亿元，实现了从“制造型企业”到“国家级创新型企业”转变，从产品领先向专利与标准领先转变，从集中内源式创新向网络化全面创新转变，从单纯产品供应商向整体解决方案供应商转变。

2.金发科技全面创新体系

2002年至今，金发科技建成了具有系统性、全面性、开放性特征的先进聚合物材料全面创新体系，在研发能力、创新机制、关键技术等方面获得了显著的成效和突破，产生了巨大的产业、经济和生态效益，有力地推动了金发科技走向自主创新驱动的发展道路。

金发科技建设了一个包括抽象系统、活动系统、支撑系统在内的先进聚合物材料全面创新体系。该体系的特征包括：理念创新是先导、技术创新是核心、协同创新是关键、市场创新是途径、组织创新是保障、全面创新是方式，如图2-28所示。

图　2-28　金发科技全面创新体系

（1）企新愿景：成为备受推崇的、全球最优秀的新材料企业。

（2）组织使命：与合作伙伴共同成长、共享成果，为社会提供优质的新材料产品，创造美好生活。

（3）核心价值：以人为本，和谐共赢。

（4）经营理念：订单就是命令，合同就是老大。

（5）发展目标：通过建设以汇聚顶尖创新人才、建设高水平研发平台、创新商业模式、实施先进的创新管理机制为核心内容的行业高水平、全方位、多层次的全面创新系统。

（6）创新战略：实施人才战略、资本战略、品牌战略以及标准与专利相结合的知识产权战略。

该创新系统通过集成内外部创新主体的各类资源，发挥创新主体的各自优势，建立了“基础研究-技术开发-工程化-产业化-商业化”的创新链，取得“全要素创新、全时空创新、全员创新”的全面创新管理效果，有效推动了企业自主创新能力提升。

该创新系统实施以来，金发科技的创新发展取得了显著成效。10年来，公司共承担了国家863计划、科技支撑计划项目5项，省级重大科技项目48项，取得了重大科研成果400多项，成果转化率达到90%以上，开发的新产品对企业年销售收入贡献率保持在60%以上。其中，完全生物降解高性能塑料、长纤维增强热塑性树脂系列产品等13项新产品获国家级重点新产品称号；开发了先进聚合物材料四大核心关键技术，达到国际先进水平；2011年实现销售收入115.5亿元，利税15亿元，分别较2002年增长922%和1943%；项目产品广泛应用于汽车、电子电器、高端装备等领域，有效带动了产业下游发展。

资料来源：袁志敏，张振刚等.该项目获得2013年度国家科学技术进步奖（已公示）。袁志敏为金发科技公司董事长。