7.3　建立创新管理制度

针对创新项目存在复杂性、不确定性、多部门参与及分阶段进行的特征，企业需要从人才激励、知识共享、知识产权管理、风险管控、项目管理等方面来建立创新管理制度，对创新过程进行管理。

7.3.1　人才激励制度

人才激励制度是指激发员工的动机，使员工努力实现组织目标的制度。在建立创新人才激励制度时，企业需要重视创新人才的物质需求、职能需求和精神需求，并从单纯的物质激励转向物质与精神激励相结合，从而满足员工实现创新目标和提升自身的幸福感。此外，企业需要将不同学科背景和专业特长的创新员工聚集在一起，进行直接的、紧密的沟通和交流，引导和激励他们发挥主观能动性和创造性。人才激励制度可从薪酬激励、晋升激励及情感激励三方面展开。

1.薪酬激励制度

薪酬激励制度以短期激励与中长期激励相结合、个人激励和团队激励相协调的方式开展。其中，中长期激励以期权激励为主，主要面向中高层技术管理人员以及核心人才，短期激励以现金、实物激励为主；个人激励包括成就工资、奖金、技能工资、绩效工资、经营者年薪制等，团队激励包括利益（增益）分享、项目薪酬制、团队奖励等。此外，企业还可以将不同分类方式相结合（如按职务类别进行薪酬分类，按创新项目进行薪酬分类），不断完善薪点制工资制度，并进一步完善项目经理制和项目薪资制，做到项目团队与组员、项目薪资发放比例与项目综合绩效评价的有机结合。

2.晋升激励制度

晋升激励制度的主要作用体现在实现资源合理配置以及提供激励两方面。前者是指合理的晋升激励制度可以促使企业员工的能力和职位相互匹配；后者是指良好的晋升激励制度为员工创造了晋升的氛围，促使员工以更高的效率、更强的归属感开展工作。

企业可以根据管理、研发、营销、财务、IT等不同性质的职能岗位，建立相应的职务发展通道，如双通道管理制度（见图7-17）。在双通道管理制度下，技术人员有管理线和技术线两条晋升路径，并且这两条路径可以相互转换。对研发人员，可通过“技师→工程师→主任工程师→高级工程师→首席工程师”的岗位晋升渠道；而对管理人员，可以设计“主管→经理→高级经理→总监→总经理”的岗位晋升渠道。

图　7-17　公司人员晋升双通道管理制度

资料来源：龚华蕾，胡蓓.面向知识型员工的双通道薪酬模式设计[J].科学学与科学技术管理，2005，8：97-100.

3.情感激励制度

现代企业中，情感激励成为一种越来越重要的激励方式。企业通过加强企业与员工间的沟通，使员工保持良好的心态，以激发他们对创新构思的不断追求以及对创新项目的执行热情。基于员工对归属感、成就和权力的渴望，企业应当从树立标杆业务骨干、鼓励带头精神、制订绩效考核的衡量标准、给予员工充分的自主权等方面来发掘员工的积极性，充分利用员工自我激励的本能更好地完成创新项目。

通用电气从最高管理者到各级管理者都实行“门户开放”政策，欢迎职工随时进入他们的办公室反映情况，并妥善处理职工的来信来访。近年来，通用电气还开创了“建言报告”的做法，即职工可以自行判断自己的品格和能力，提出选择自己希望工作的场所。专家们认为，“让棋子自己走”的建言报告式人事管理，比传统的人事管理更能收集到职工容易被埋没的意见和建议，更能发掘人才以实现对口用人，对公司发展和个人前途更加有利（刘勇强，2004）。

创新聚焦　美的集团的激励制度

美的集团采用短期激励与中长期激励相结合、分类薪点制与项目薪酬制相配合、普通激励与专项激励相融合的激励措施。

1.短期激励与中长期激励相结合

短期激励以现金、实物激励为主。个人层面包括成就工资、奖金、技能工资、绩效工资、经营者年薪制等方面；团队方层面包括利益（增益分享）分享、项目薪酬制、团队奖励；企业层面包括利润分享、股权激励、企业奖励性福利。中长期激励以期权激励为主，主要面向中高层技术管理人员以及核心人才。对认定的核心技术人员设立中长期激励，分2～4年延期支付；与核心技术人员签订十年服务协议，明确双方责任业务；如员工主动离职，相关激励额度不予支付。

2.分类薪点制与项目薪酬制相配合

一是不断完善薪点制工资制度。根据管理、研发、营销、财务、IT等不同性质和职能岗位，建立各自的薪点序列和职务发展通道，让各类专业人员专心工作在各自擅长的岗位上，充分发挥专长。通过大幅调高科技人员的基本薪资，专门针对科技人员制定专门的福利政策，从购房、购车方面予以补贴。二是进一步完善项目经理制和项目薪资制。做到项目团队与组员、项目薪资发放比例与项目综合绩效评价（涉及工作量、难度、进度、项目经费、目标成本、质量标准等各方面因素）的有机结合。

3.普通激励与专项激励相融合

普通激励主要是口头精神激励以及奖品等普通物质激励。专项奖励中设立技术研发项目奖金、年度科技明星、创新奖励基金等奖项鼓励重大创新。对获得发明专利授权的奖励力度从5000元/项提高到2万元/项，同时对实用新型和外观专利在获得授权后也将分别给予每项2000元、500元的奖励。设立“科技创新奖励基金”，用于奖励该集团范围内在科技创新方面做出突出贡献的人员。

资料来源：根据《美的集团有限公司创新路线图制定实施项目综合报告》整理。